職位描述

崗位職責
1. 向客戶傳達比亞迪汽車的服務宗旨,宣傳和解釋比亞迪汽車的各項活動;
2.配合服務經(jīng)理落實比亞迪汽車相關政策及管理要求;
3. 管理、協(xié)調(diào)前臺人員工作并進行定期考核;
4.處理客戶車輛在服務過程中出現(xiàn)的問題和解答客戶疑問;
5.負責接待現(xiàn)場客戶的抱怨及解釋工作;
6.負責客戶接待室及維修接待區(qū)6S管理;
7.根據(jù)服務店安排,參與售后相關的銷售服務工作。
任職要求
1.大專及以上學歷,性格開朗隨和,形象氣質佳,有親和力,衣著整齊大方得體;五官端正,親和力強;
2. 有很強的與人溝通交談的能力;
3. 有1-2年以上汽車行業(yè)服務經(jīng)驗;
4.能熟練使用各類業(yè)務支持系統(tǒng)及常用辦公軟件;
上班時間:上午8:30-12:00,下午13:30-17:30
福利:五險一金 包吃 月休4天 節(jié)假日禮品等

公司簡介

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