職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司會(huì)員的接待、為顧客做初步定損;
2、負(fù)責(zé)公司會(huì)員的維護(hù),并與會(huì)員建立良好關(guān)系。
3、就維修,噴漆,保養(yǎng)等方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià);
4、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目;
5、對(duì)所接待的工作、顧客滿意度負(fù)責(zé);
6、有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
任職要求:
1、有團(tuán)隊(duì)精神、自信勤奮、性格外向;
2、形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),有親和力,有耐心,具備追求極致的服務(wù)理念與意識(shí);
3、具有良好的口頭表達(dá)能力和溝通能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
4、有駕照者優(yōu)先考慮。

公司簡(jiǎn)介

廣汽埃安

上班地點(diǎn)

工作地址: 貴港港北區(qū)金泰汽車城廣汽傳祺體驗(yàn)中心 查看上班路線

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一、崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格按廠家接待流程和服務(wù)規(guī)范接待客戶,協(xié)助處理客戶車輛問題; 2、建立客戶車輛維修檔案,做好跟蹤服務(wù)工作。 3、處理客戶的投訴;接聽客戶咨詢電話及解答問題。 4、在前臺(tái)主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)維保接待工作及維系客戶黏性。 5、協(xié)助索賠員做好相關(guān)的索賠工作;做好車間、配件等部門之間銜接工作 二、崗位要求 1、高中及以上學(xué)歷,汽車或客戶服務(wù)相關(guān)專業(yè),1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);優(yōu)秀畢業(yè)生亦可。 2、具有對(duì)車輛故障進(jìn)行初步檢查和判斷的能力,熟悉保險(xiǎn)理賠相關(guān)業(yè)務(wù); 3、善于與人溝通、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),保持與客戶的良好關(guān)系; 4、有汽車駕駛執(zhí)照優(yōu)先 福利:五險(xiǎn)一金 包吃
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所在行業(yè) 廣告/汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 3年(2022年5月6日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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