職位描述

崗位職責:
1、負責售后部年度、月度工作計劃制定;
2、負責落實售后部所有工作計劃的實施、控制、分析和改進;
3、負責制定售后服務(wù)市場開發(fā)的營銷方案并組織實施;
4、承擔售后服務(wù)的經(jīng)濟指標;
5、對售后業(yè)務(wù)管理、售后現(xiàn)場管理、配件經(jīng)營管理進行監(jiān)督和指導(dǎo);
6、嚴格落實和實施主機廠的售后服務(wù)政策;
7、負責落實各級政府對汽車維修服務(wù)的各項管理政策;
8、負責對維修費用較大金額以上車輛維修合同的評審工作;
9、負責對重要客戶的回訪和解決重大投訴問題;
10、編寫本部門員工培訓(xùn)教材及培訓(xùn)本部門員工,提高員工的綜合素質(zhì);
11、負責公司各項工作計劃和管理制度在本部門的貫徹落實,并與各部門的工作協(xié)調(diào);
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,汽車維修專業(yè),有駕照;
2、3年以上汽車售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗;
3、具有較好的服務(wù)營銷知識、豐富的汽車理論知識和汽車維修知識;

公司簡介

廣汽埃安

上班地點

工作地址: 貴港港北區(qū)金泰汽車城廣汽傳祺體驗中心 查看上班路線

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