職位描述
一、崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格按廠家接待流程和服務(wù)規(guī)范接待客戶，協(xié)助處理客戶車輛問題；
2、建立客戶車輛維修檔案，做好跟蹤服務(wù)工作。
3、處理客戶的投訴；接聽客戶咨詢電話及解答問題。
4、在前臺主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)維保接待工作及維系客戶黏性。
5、協(xié)助索賠員做好相關(guān)的索賠工作；做好車間、配件等部門之間銜接工作
二、崗位要求
1、高中及以上學(xué)歷，汽車或客戶服務(wù)相關(guān)專業(yè)，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；優(yōu)秀畢業(yè)生亦可。
2、具有對車輛故障進(jìn)行初步檢查和判斷的能力，熟悉保險理賠相關(guān)業(yè)務(wù)；
3、善于與人溝通、服務(wù)意識強(qiáng)，保持與客戶的良好關(guān)系；
4、有汽車駕駛執(zhí)照優(yōu)先
福利：五險一金 包吃
公司簡介
上班地點(diǎn)
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；保健食品（預(yù)包裝）銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；化妝品零售；化妝品批發(fā)；個人衛(wèi)生用品銷售；日用品銷售；日用雜品銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；電子產(chǎn)品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車制造、銷售、研發(fā)；汽車零部件銷售。
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生產(chǎn)和銷售變壓器及其配件、照明設(shè)備、連接器、電源、外部適配器、充電器、無線充電解決方案、LED驅(qū)動器、電池組、移動電源、印刷電路板配件、數(shù)據(jù)線、電源線、耳機(jī)、揚(yáng)聲器及其他移動手提設(shè)備配件，及上述產(chǎn)品的研發(fā)。
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廣汽本田品牌汽車、進(jìn)口本田品牌汽車銷售;汽車配件、汽車美容用品、二手車銷售(除九座以下的乘用車)銷售;小型車輛維修(二類汽車維修);汽車美容;汽車租賃;拖車服務(wù)(涉及許可審批的,取得許可審批文件后方可開展經(jīng)營);代理申請機(jī)動車登記業(yè)務(wù);代理機(jī)動車輛保險、意外傷害保險;汽車信息咨詢服務(wù);代辦汽車按揭手續(xù)服務(wù)。
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批發(fā)/汽車
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汽車/汽車銷售
- 廣西貴港市貴迪汽車貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電池/汽車
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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