職位描述
品牌實(shí)力
廣西家裝行業(yè)標(biāo)桿品牌—?jiǎng)?chuàng)藝裝飾成立于1997年,是全國(guó)連鎖家裝領(lǐng)導(dǎo)品牌,全國(guó)直營(yíng)旗艦門店多達(dá)108家,累計(jì)服務(wù)超10萬家庭,進(jìn)入廣西17年以來,創(chuàng)藝裝飾以「精益求精」的工藝標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)打造「有口皆碑」的交付案例,在品牌口碑與實(shí)力上,一直領(lǐng)跑廣西家裝行業(yè)!
崗位職責(zé)
核心任務(wù):以專業(yè)服務(wù)鏈接客戶需求,推動(dòng)線上服務(wù)升級(jí)
1、通過官網(wǎng)、抖音、微信等平臺(tái)響應(yīng)客戶咨詢,精準(zhǔn)傳遞品牌價(jià)值;
2、快速識(shí)別客戶裝修痛點(diǎn),提供專業(yè)建議,建立信任;
3、邀約客戶到店,成為客戶與設(shè)計(jì)師的“關(guān)鍵紐帶”。
4、熟練使用Excel等基礎(chǔ)工具,通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化溝通策略。
崗位要求
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音有親和力;
2、邏輯清晰、表達(dá)流暢,能快速理解客戶核心訴求;
3、具備同理心與抗壓能力,能妥善處理復(fù)雜咨詢場(chǎng)景;
加分項(xiàng)
1、有電銷/網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn);
2、有家裝行業(yè)基礎(chǔ)認(rèn)知。
薪酬福利
1、基本工資+提成(開發(fā)、簽單)+獎(jiǎng)金
2、過節(jié)費(fèi)、旅游、員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、團(tuán)建、年底雙倍帶薪休息日
3、入職有人培訓(xùn)和輔導(dǎo)
4、公司尊重員工,協(xié)助員工能力提高和職業(yè)發(fā)展,平臺(tái)公平,無裙帶關(guān)系,禁止負(fù)能量。
5、每個(gè)月15號(hào)發(fā)放薪資+提成,不拖不欠,按時(shí)發(fā)放!
6、完善晉升空間:網(wǎng)絡(luò)客服專員-部門主管-部門經(jīng)理-公司副總-總經(jīng)理(股東制)
上班地點(diǎn)
工作地址:
貴港 港北區(qū) 夢(mèng)之島百貨 查看上班路線
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