1.收集所有與客戶有關的信息資料,以便根據(jù)信息及時作出相關處理,并進行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務的同時,與財務及銷售部門協(xié)調、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調,定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時,應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務,應及時和生產部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務;
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案,并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單;
7.在維修過程中,應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當;如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施,同時做好維修記錄;
8.機械設備在質保期內,在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期,應及時告知客戶設備已超出保修期,客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用,并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務,都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄,記錄必須按月整理成冊存檔,交一份技術部存檔;
10.在售后服務中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總,與技術部、質管部、生產部討論,提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術部門及時改進;
11.無條件執(zhí)行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。

桂林客服經理招聘
桂聘提供2025年8月桂林客服經理最新招聘,七星區(qū)7條秀峰區(qū)7條,平均工資約為4090元,學歷要求不限最多,經驗要求不限最多,有五險等,更多客服經理移動客服經理客服主管/客服經理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服管家
4000-4300元- 五險
- 公積金
- 崗位晉升
- 接受畢業(yè)生
1小時內恒大物業(yè)HR1、負責轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄,負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作;
2、負責對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調、跟進、處理和檢查;
3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電,解答業(yè)主咨詢,受理轄區(qū)內業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應記錄,并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作;
4、負責轄區(qū)樓宇、設施、公共區(qū)域的巡查,及時記錄巡查情況,巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時報前臺下單處理,并負責跟進、檢查;
5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作;負責上門拜訪業(yè)主,與轄區(qū)業(yè)戶進行溝通交流,與業(yè)戶建立良好關系,積極協(xié)調業(yè)戶之間的鄰里關系;負責各類通知的張貼工作;負責協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù),協(xié)同業(yè)主驗收樓房。 -
物業(yè)客服專員
3500-4000元- 五險
- 崗位晉升
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- 年終獎
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1小時內凌小姐主要崗位職責:
1、負責小區(qū)物業(yè)費的催費、收費工作;
2、負責前臺接待、客服咨詢、各類報修工作跟進維修及回訪工作;
3、負責客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達、追蹤工作。
4、根據(jù)實際情況,處理突發(fā)應急事件。
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要求:
1、具有良好的溝通表達能力及服務意識;
2、愛崗敬業(yè),具有較強責任心及吃苦耐勞精神;
3、有物業(yè)同類崗位工作經驗,熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關工作流程者優(yōu)先。 -
電商客服
3200-6000元1小時前吳經理1.阿里巴巴 批發(fā)網(wǎng),拼多多,淘寶,天貓、京東等平臺在線接待顧客,回復咨詢,促成銷售;
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任職要求:
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電商客服
2500-6000元·13薪1小時前趙先生1、良好的氛圍,優(yōu)質的平臺,實現(xiàn)?我價值的最?化發(fā)展。 2、阿?巴巴實力商家、淘寶、拼多多等多個成熟電商平臺輕松獲得潛在客戶資源。利用聊天工具專業(yè)化的接待客戶、服務客戶、維護客戶,實現(xiàn)重點客戶的分層跟進促成合作。 3、工作時間:正常班客服:早8點30分-12點30分,下午14點-18點。節(jié)假輪休,有年假。 4、責任心強、態(tài)度積極且服從安排、性格開朗喜歡交流。 5、喜歡網(wǎng)絡銷售,打字熟練、思維敏捷應變能力好、有過電商客服經驗者優(yōu)先。 只要你有學習能力和上進心,想在網(wǎng)絡銷售平臺發(fā)展取得優(yōu)秀的業(yè)績,以上條件都是浮云,你就可以來?試! -
1小時前熊先生經理(一)CRM模塊管理: 1、利用CRM營銷系統(tǒng)對門店客戶進行精細化篩選、分類、打標簽(姓名、性別、年齡、地域、生日、購買能力、聯(lián)系方式等); 2、分析客戶的行為屬性,包括購買時間、客單價、客單量、單次購買金額、累計貢獻、購買頻次和購買周期; 3、促進新老客戶轉化、喚新激活休眠會員、挽救流失客戶; 4、建立完整的會員營銷效果系統(tǒng),及時跟進分析過程和效果數(shù)據(jù),制定有效的解決方案; 5、對會員數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,為運營部門提供策略依據(jù)。 (二)呼叫中心管理 1、呼叫中心的電話接聽及客戶回訪工作,提升公司服務口碑,增加顧客粘性; 2、對加盟商的跟蹤服務。 3、解決客戶的售后問題; 4...
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客服專員
3500-6000元2025-08-23黃女士人事主管崗位內容: 1、處理線上商城訂單、美團外賣訂單并派單,熟練電腦操作。 2、接聽400電話,電話回訪客戶、處理訂單調度、協(xié)調、售前、售后等問題。 3、線上回復客戶消息,疑義解答,促成交易。 4、每日線上銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。 5、能積極完成客服主管分配的其他工作; 崗位要求: 有線上客服經驗優(yōu)先,男女不限,女生優(yōu)先。能接受上夜班,熟悉桂林市,抗壓能力強、接受能力強、自我調節(jié)能力強、學習能力強,能服從公司各項安排。 上班時間: 中班11-19;晚A班16-00;晚B班18-02 月休4天,五險,節(jié)假日、生日福利、包一餐工作餐; 有意者可直接投簡歷或來電 工作地點; 酒伙計旗艦店... -
物業(yè)客服主管
2500-3800元2025-08-23劉麗燕經理要求 1. 教育與經驗 - 學歷:大專及以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。 - 行業(yè)經驗:3年以上物業(yè)客服工作經驗,1年以上客服團隊管理經驗(如案場、住宅、商業(yè)物業(yè)等場景優(yōu)先),熟悉物業(yè)管理條例及客戶服務流程。 2. 專業(yè)技能 - 服務管理:能制定客服標準(如投訴處理、報修跟進流程),統(tǒng)籌業(yè)主接待、報修、投訴等事務,確保服務滿意度達標。 - 團隊管理:負責客服團隊排班、培訓(如禮儀、溝通技巧、系統(tǒng)操作)及績效考核,提升團隊服務效率。 - 溝通協(xié)調:與業(yè)主、物業(yè)其他部門(工程、安保)、開發(fā)商等多方溝通,協(xié)調解決園區(qū)設施維護、鄰里糾紛等問題。 - 應急處理:具備... -
物業(yè)客服
2500-3500元2025-08-23蔣女士財務1 、負責接待業(yè)主來訪,做好相關登記工作;及時跟進;及時回訪,與業(yè)戶建立良好的溝通; 2、保持物業(yè)衛(wèi)生的質量、環(huán)境情況,發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關部門跟進處理; 3、定期采集業(yè)主對物業(yè)提出的建議和意見,向領導匯報物業(yè)中心發(fā)生的情況,并及時跟進處理; 4、負責物業(yè)服務管理費的催收; 5、負責所管物業(yè)的日常管理事務工作,完成部門領導交辦的相關工作任務。 上班時間:8:00-12:00,14:00-17:30,8:30-12:00,14:30-18:00 -
客服專員/助理
5000-8000元- 節(jié)日禮物
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2025-08-23秦女士經理崗位職責: 1、通過電話、微信跟進等方式為業(yè)主提供裝修咨詢服務,向客戶提供裝修需求服務,使客戶認識、了解公司推出的優(yōu)惠活動; 2、與客戶進行有效溝通,掌握客戶需求,邀約客戶到公司與設計師洽談,裝修、設計事宜,促成業(yè)務合作關系; 3、定期回訪客戶,進行有效的溝通聯(lián)系,建立良好的關系,最終促成業(yè)務合作。 福利:每月舉辦員工生日會、聚餐、享受法定節(jié)假日補貼,完成公司月績組織旅游! 薪資結構:基本薪資+上訪客戶獎金+業(yè)績提成 -
客服經理
5000-8000元2025-08-23阮女士人力1、建立并完善客戶服務整體工作機制,優(yōu)化客服業(yè)務標準及流程 2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機制,分析業(yè)務數(shù)據(jù),制定相應的解決方案 3、對用戶滿意度負責,統(tǒng)籌客戶投訴處理,降低投訴率,提升用戶體驗 4、負責客服團隊的人員招募、管理和培訓,按時完成工作指標 -
客服主管
3500-5000元2025-08-23唐榮慧人事專員1、在客服經理領導下,貫徹執(zhí)行服務中心和本部門的管理目標,負責客服部全面工作; 2、協(xié)調各部門關系,做好工作日記及部門每周例會主持,落實公司任務; 3、制定本部門員工年度培訓計劃,定期開展員工業(yè)務培訓 -
客服文員
3000-4000元2025-08-23陽經理二、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃:客服回訪文員——>客服中心組長——>客服經理。 三、崗位要求: 1、本科學歷,22-35歲。 2、普通話標準,人品正直、工作勤奮、能吃苦耐勞,對待工作認真負責任。 -
旅游線路銷售客服
5000-12000元2025-08-22韓總總經理處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃(主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)),通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通,為客戶講解線路要點,促進客戶訂單,完成銷售任務(基本是售賣公司上線的1000條產品,也可以為客服設計包車游產品)。 上班時間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調整時間 無責底薪3000+階梯提成,月休6天 要求如下: 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調/或其他旅行社崗位者優(yōu)先; 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳; 3.... -
在線旅游客服
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旅游客服計調(網(wǎng)絡客服)
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桂林客服經理招聘工資
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學歷要求分析
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不限學歷61.9%
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初中1.3%
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高中11.3%
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中專3.8%
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大專20%
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本科1.9%
桂林客服經理招聘需要什么學歷?不限學歷占61.9%,初中占1.3%,高中占11.3%,中專占3.8%,大專占20%,本科占1.9%。
經驗要求分析
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不限經驗75%
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應屆畢業(yè)生1.3%
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1-3年22.5%
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3-5年1.3%
桂林客服經理招聘需要什么經驗?不限經驗占75%,應屆畢業(yè)生占1.3%,1-3年占22.5%,3-5年占1.3%。