桂林客服經(jīng)理招聘 logo

桂林客服經(jīng)理招聘

桂聘提供2025年4月桂林客服經(jīng)理最新招聘,七星區(qū)14條臨桂區(qū)11條,平均工資約為3949元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有五險(xiǎn)等,更多客服經(jīng)理移動(dòng)客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
桂林-靈川縣-八里街 1人 3年以上 25-35歲 大專(zhuān)以上 4S店 瀏覽:279
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓(xùn)提升
2025-04-19
陽(yáng)女士
人事行政
1、結(jié)合品牌要求,制定與更新客戶管理與開(kāi)發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;
2、組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查,撰寫(xiě)并提交報(bào)告;
3、負(fù)責(zé)客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報(bào)、協(xié)調(diào)和解決,撰寫(xiě)并提交投訴月報(bào);
4、制定會(huì)員俱樂(lè)部發(fā)展定位與發(fā)展策略,制定與更新年度目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況;
5、制定銷(xiāo)售線索管理工作發(fā)展目標(biāo)與推進(jìn)計(jì)劃,制定與更新相關(guān)制度體系、流程與操作規(guī)范。
桂林-象山區(qū)-火車(chē)站 2人 26-40歲 旅游 旅行社 民營(yíng) 環(huán)境優(yōu)美 投遞:6人 瀏覽:1782
  • 五險(xiǎn)
  • 年終獎(jiǎng)
2025-04-19
彭先生
經(jīng)理
通過(guò)旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)聊天工具為客人提供專(zhuān)業(yè)的旅游咨詢服務(wù),幫助客人規(guī)劃行程方案,介紹旅游,有效的溝通,促成交易。
1、善于溝通,工作熱情能主動(dòng)學(xué)習(xí),具有良好團(tuán)隊(duì)合作精神;
2、高中(中專(zhuān))及以上學(xué)歷,23-40周歲,能熟練打字和使用常用的辦公軟件
3、歡迎喜歡旅游行業(yè),接受能力強(qiáng),比較想掙錢(qián)的加入。無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)。
桂林-靈川縣-八里街 1人 2年以上 20-35歲 高中以上 4S店 投遞:7人 瀏覽:1268
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 工作餐
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
2025-04-19
陽(yáng)女士
人事行政
1、 負(fù)責(zé)定保到期、過(guò)保前、首保、活動(dòng)目標(biāo)、流失客戶等客戶信息整理及分析負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶入廠招攬,負(fù)責(zé)完成客戶招攬相關(guān)分析報(bào)告;
2、 協(xié)助完成招攬客戶抱怨/投訴修復(fù)及閉環(huán);
3、 負(fù)責(zé)客戶維系及關(guān)懷、預(yù)約管理工作;
4、 客戶信息分析:完成上月招攬分析報(bào)告(根據(jù)上月招攬目標(biāo)客戶進(jìn)行分析)、新增客戶分析;
5、 客戶信息管理:定期清洗S系統(tǒng)內(nèi)客戶信息(信息錄入錯(cuò)誤、車(chē)輛轉(zhuǎn)讓、失聯(lián)等信息更新);
6、 客戶招攬客戶抱怨/投訴修復(fù)及閉環(huán);
7、 客戶水平業(yè)務(wù)綁定數(shù)據(jù)跟蹤;
8、 負(fù)責(zé)客戶來(lái)電/店預(yù)約、廠家微信端客戶跟蹤;
9、 協(xié)助上級(jí)進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作
桂林-臨桂區(qū)-魯山工業(yè)園 4人 2年以上 32-45歲 初中以上 環(huán)保 檢測(cè) 創(chuàng)業(yè)公司 環(huán)境優(yōu)美 投遞:12人 瀏覽:1983
  • 五險(xiǎn)
  • 工作餐
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
2025-04-19
吳小姐
人事主管
1、客戶咨詢的處理及答疑; 2、客戶訂單的及時(shí)處理并下單; 3、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理共同完成市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及維護(hù)工作; 4、客戶服務(wù)的其他相關(guān)工作; 5、工作簡(jiǎn)單,工廠培訓(xùn),辦公室上班,無(wú)須外出。 1、要求女性,32~45歲; 2、耐心細(xì)心,良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 3、思維敏捷,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,能勝任長(zhǎng)期工作; 4、要求有 2 年服務(wù)式銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)。 5、有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

客服

3600-6000元·13薪
桂林-七星區(qū)-漓濱花園 5人 1年以上 22-45歲 高中以上 保險(xiǎn) 瀏覽:1191
  • 五險(xiǎn)
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
2025-04-19
祝文明
經(jīng)理
1. 工作內(nèi)容: 2.聯(lián)系客戶續(xù)保 3.協(xié)助客戶完善保單服務(wù)和保全服務(wù) 2、根據(jù)客戶需求,為客戶解決問(wèn)題 3、為客戶提供持續(xù)的專(zhuān)業(yè)理財(cái)服務(wù),包括客戶資 產(chǎn)變化情況,客戶資產(chǎn)配置調(diào)整建議,客戶持續(xù)溝 通等,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

淘寶客服

3000-5000元
桂林-靈川縣-八里街 2人 1年以上 20-35歲 高中以上 能源 投遞:16人 瀏覽:4371
  • 五險(xiǎn)
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2025-04-19
黃源
總經(jīng)理
1、天貓/淘寶/抖音/京東店鋪在線客服; 2、通過(guò)平臺(tái)客服軟件與客戶溝通,解答客戶疑問(wèn),促成下單; 3、配合直播助播,解答客戶疑問(wèn),促成下單; 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),配合運(yùn)營(yíng)管理提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿意度等。
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 3人 財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù)咨詢 民營(yíng) 環(huán)境優(yōu)美 投遞:8人 瀏覽:2178
2025-04-19
黃女士
人事
2022年,不要再頻繁跳槽了,浪費(fèi)了青春,浪費(fèi)了經(jīng)驗(yàn),找個(gè)平臺(tái)好好發(fā)展吧,再不努力,我們就老了。 【工作內(nèi)容】 我們是一家專(zhuān)業(yè)的代理記賬公司,公司目前150余人,目前在桂林是最大的一家互聯(lián)網(wǎng)代理記賬公司,公司有一個(gè)專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì),主要是負(fù)責(zé)幫助中小型企業(yè)注冊(cè)公司,做記賬報(bào)稅服務(wù)。我們屬于剛需行業(yè),公司提供客戶資源,主要是負(fù)責(zé)跟客戶介紹服務(wù),達(dá)成合作,,一對(duì)一帶薪培訓(xùn)上崗 【任職資格】 1.年齡20-35歲之間,可接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)。 2.熱愛(ài)銷(xiāo)售,有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù),有強(qiáng)烈的自信心與追求高薪的欲望。 3.有較好的表達(dá)能力與抗壓能力,喜歡辦公室電腦辦公者優(yōu)先。 【公司特色】 1.培訓(xùn):一帶...
桂林-疊彩區(qū)-沃爾瑪 2人 本科以上 軟件 民營(yíng) 高潛公司 環(huán)境優(yōu)美 投遞:4人 瀏覽:1050
  • 五險(xiǎn)
  • 加班補(bǔ)貼
  • 年終獎(jiǎng)
2025-04-19
萬(wàn)先生
經(jīng)理
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)金蝶財(cái)務(wù)云、供應(yīng)鏈云等云產(chǎn)品的商機(jī)尋找及推廣; 2、完成詢問(wèn)、解答、經(jīng)營(yíng)、維護(hù)等客戶關(guān)系; 3、積極主動(dòng)維護(hù)聯(lián)系客戶,與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系; 4、整理客戶需求及產(chǎn)品優(yōu)化建議,推動(dòng)服務(wù)流程改進(jìn)。 崗位要求: 1.有過(guò)客服,實(shí)施經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有過(guò)erp軟件(金蝶,用友,速達(dá),管家婆,鼎捷,浪潮)工作經(jīng)驗(yàn); 2、對(duì)新技術(shù),ai有過(guò)了解,deepseek,manus工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、對(duì)金蝶企業(yè)文化認(rèn)可。
桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 4人 賓館 電子商務(wù) 旅游 旅行社 文化傳播 娛樂(lè) 新媒體 零售 體育運(yùn)動(dòng) 民營(yíng) 環(huán)境優(yōu)美 投遞:11人 瀏覽:1275
  • 五險(xiǎn)
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
2025-04-19
韓總
總經(jīng)理
處理公司各種旅游平臺(tái)上的訂單計(jì)劃(主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)),通過(guò)在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通,為客戶講解線路要點(diǎn),促進(jìn)客戶訂單,完成銷(xiāo)售任務(wù)(基本是售賣(mài)公司上線的1000條產(chǎn)品,也可以為客服設(shè)計(jì)包車(chē)游產(chǎn)品)。 上班時(shí)間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時(shí) 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間 無(wú)責(zé)底薪3000+階梯提成,月休6天 要求如下: 1.做過(guò)旅游客服/旅游定制師/門(mén)市接待/計(jì)調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先; 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場(chǎng)最佳; 3....

在線旅游客服

5000-12000元
桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 5人 賓館 電子商務(wù) 旅游 旅行社 文化傳播 娛樂(lè) 新媒體 零售 體育運(yùn)動(dòng) 民營(yíng) 環(huán)境優(yōu)美 投遞:6人 瀏覽:541
  • 五險(xiǎn)
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
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  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
2025-04-19
韓總
總經(jīng)理
處理公司各種旅游平臺(tái)上的訂單計(jì)劃(主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)),通過(guò)在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通,為客戶講解線路要點(diǎn),促進(jìn)客戶訂單,完成銷(xiāo)售任務(wù)(基本是售賣(mài)公司上線的1000條產(chǎn)品,也可以為客服設(shè)計(jì)包車(chē)游產(chǎn)品)。 上班時(shí)間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時(shí) 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間 無(wú)責(zé)底薪3000+階梯提成,月休6天 要求如下: 1.做過(guò)旅游客服/旅游定制師/門(mén)市接待/計(jì)調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先; 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場(chǎng)最佳; 3....
桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 4人 賓館 電子商務(wù) 旅游 旅行社 文化傳播 娛樂(lè) 新媒體 零售 體育運(yùn)動(dòng) 民營(yíng) 環(huán)境優(yōu)美 瀏覽:322
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  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
2025-04-19
韓總
總經(jīng)理
處理公司各種旅游平臺(tái)上的訂單計(jì)劃(主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)),通過(guò)在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通,為客戶講解線路要點(diǎn),促進(jìn)客戶訂單,完成銷(xiāo)售任務(wù)(基本是售賣(mài)公司上線的1000條產(chǎn)品,也可以為客服設(shè)計(jì)包車(chē)游產(chǎn)品)。 上班時(shí)間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時(shí) 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間 無(wú)責(zé)底薪3000+階梯提成,月休6天 要求如下: 1.做過(guò)旅游客服/旅游定制師/門(mén)市接待/計(jì)調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先; 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場(chǎng)最佳; 3....

物業(yè)客服

2500-3000元
桂林-靈川縣-三元極第 2人 2年以上 20-45歲 高中以上 物業(yè) 投遞:3人 瀏覽:275
  • 五險(xiǎn)
  • 崗位晉升
  • 項(xiàng)目提成
2025-04-19
龍女士
財(cái)務(wù)
1 、負(fù)責(zé)接待業(yè)主來(lái)訪,做好相關(guān)登記工作;及時(shí)跟進(jìn);及時(shí)回訪,與業(yè)戶建立良好的溝通; 2、保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)知會(huì)有關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理; 3、定期采集業(yè)主對(duì)物業(yè)提出的建議和意見(jiàn),向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)中心發(fā)生的情況,并及時(shí)跟進(jìn)處理; 4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)的催收; 5、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)工作,完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。
桂林-臨桂區(qū) 3人 3年以上 25歲以上 大專(zhuān)以上 通信 投遞:8人 瀏覽:1911
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 周末雙休
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
2025-04-18
凌女士
人力主管
【崗位名稱】 呼叫中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 【工作職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)完善所轄熱線項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展需求,調(diào)整和完善項(xiàng)目的管理和規(guī)范; 2. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理,協(xié)助優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程,不斷提升業(yè)務(wù)準(zhǔn)確度和服務(wù)效率,提高客戶滿意度; 3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng),監(jiān)督運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,指導(dǎo)并提升運(yùn)營(yíng)管控能力; 4.上級(jí)交辦的其它事宜。 【任職要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷; 2、具有3年以上呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn),有50人團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉各類(lèi)呼叫中心IT應(yīng)用系統(tǒng); 4、親和,善于人際交往,思路清晰,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),良好的數(shù)據(jù)分析能力,具備優(yōu)秀的溝通技巧及外部資源整合能力; 5、團(tuán)隊(duì)...

客服經(jīng)理

5000-7500元·13薪
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 3人 2年以上 18-25歲 大專(zhuān)以上 軟件 網(wǎng)絡(luò) 民營(yíng) 高新技術(shù)企業(yè) 環(huán)境優(yōu)美 投遞:1人 瀏覽:1783
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 周末雙休
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2025-04-18
楊小姐
HR
1、完成公司服務(wù)質(zhì)量質(zhì)控(對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)、項(xiàng)目施實(shí)施服務(wù)、軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)、售后運(yùn)維服務(wù)等)形成服務(wù)質(zhì)量質(zhì)控清單 2、跟進(jìn)孤兒客戶,促成后期業(yè)務(wù)連續(xù) 3、對(duì)用戶反饋問(wèn)題及評(píng)價(jià)進(jìn)行跟蹤及處理 4、能積極完成主管分配的其他工作。 5、具備熟練的溝通技巧,有原則、有底線。 6、有從事過(guò)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)2年以上。 7、具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力和抗壓能力 8、心理學(xué)專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或具備心理學(xué)能力證書(shū)的優(yōu)先錄用 9、女性優(yōu)先

客服管家

4000-4300元
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 1人 35歲以下 大專(zhuān)以上 物業(yè) 商業(yè)廣場(chǎng) 投遞:32人 瀏覽:4395
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 崗位晉升
  • 接受畢業(yè)生
2025-04-18
恒大物業(yè)
HR
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄,負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作; 2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門(mén)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查; 3、協(xié)助接待業(yè)主來(lái)訪和接聽(tīng)業(yè)戶來(lái)電,解答業(yè)主咨詢,受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應(yīng)記錄,并協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)的業(yè)主邀約、宣傳等工作; 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查,及時(shí)記錄巡查情況,巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)報(bào)前臺(tái)下單處理,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查; 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作;負(fù)責(zé)上門(mén)拜訪業(yè)主,與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流,與業(yè)戶建立良好關(guān)系,積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系;負(fù)責(zé)各類(lèi)通知的張貼工作;負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手...
約 48 個(gè)崗位

桂林客服經(jīng)理招聘最新投遞

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桂林客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 1K - 12K,最多人拿:3K
  • 0.5%
    小于2K
  • 11.7%
    2K
  • 46.9%
    3K
  • 16.3%
    4K
  • 15.8%
    5K
  • 2.6%
    6K-8K
  • 2%
    8K-1W
  • 4.1%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    63.8%
  • 初中
    1%
  • 高中
    7.7%
  • 中專(zhuān)
    4.6%
  • 大專(zhuān)
    21.4%
  • 本科
    1.5%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占63.8%,初中占1%,高中占7.7%,中專(zhuān)占4.6%,大專(zhuān)占21.4%,本科占1.5%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    75%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    1.5%
  • 1-3年
    21.9%
  • 3-5年
    1%
  • 5-10年
    0.5%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占75%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.5%,1-3年占21.9%,3-5年占1%,5-10年占0.5%。

桂林 客服經(jīng)理百科

...崗位職責(zé)
1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問(wèn)題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn);
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
企業(yè)服務(wù)
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