1.收集所有與客戶(hù)有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶(hù)售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶(hù),了解客戶(hù)的使用情況和客戶(hù)的新的要求,并做好客戶(hù)拜訪記錄表;
4.與客戶(hù)交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問(wèn)題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶(hù)服務(wù)回單;
7.在維修過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶(hù)機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶(hù)設(shè)備已超出保修期,客戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶(hù)設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn);
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。

桂林包裝公司客服經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年9月桂林包裝公司客服經(jīng)理最新招聘,臨桂區(qū)8條七星區(qū)7條,平均工資約為4130元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多客服經(jīng)理移動(dòng)客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
-
淘寶客服
3000-5000元2025-09-04徐先生經(jīng)理桂林高新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)周邊招聘線上客服,負(fù)責(zé)天貓及拼多多售前售后接待工作,維系客戶(hù)關(guān)系,及時(shí)有效的做好客戶(hù)回訪工作,積極參與客服主管安排的各項(xiàng)工作。要求有一年以上客服經(jīng)驗(yàn),打字速度快,能承受一定的工作壓力,耐心,工資結(jié)構(gòu)為底薪+提成,能者多勞,多勞多得,在附近的優(yōu)先考慮!
約 1 個(gè)崗位
桂林相關(guān)熱門(mén)崗位
桂林包裝公司客服經(jīng)理招聘最新投遞
-
梁女士投遞了 桂林繽紛時(shí)節(jié)貿(mào)易有限公司 的 淘寶客服 職位2025-08-17
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

桂林客服經(jīng)理招聘工資
¥
4130
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
-
0.7%小于2K
-
12.9%2K
-
43.5%3K
-
15.6%4K
-
22.4%5K
-
3.4%6K-8K
-
3.4%8K-1W
-
4.8%1W以上
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷61.8%
-
初中1.3%
-
高中11.5%
-
中專(zhuān)3.8%
-
大專(zhuān)20.4%
-
本科1.3%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占61.8%,初中占1.3%,高中占11.5%,中專(zhuān)占3.8%,大專(zhuān)占20.4%,本科占1.3%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
-
不限經(jīng)驗(yàn)74.5%
-
應(yīng)屆畢業(yè)生1.3%
-
1-3年22.9%
-
3-5年1.3%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占74.5%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.3%,1-3年占22.9%,3-5年占1.3%。