1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時,與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時,應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過程中,應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施,同時做好維修記錄;
8.機械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用,并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進(jìn);
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。

桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年4月桂林七星區(qū)客服經(jīng)理最新招聘,平均工資約為4252元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,有崗位晉升等,更多客服經(jīng)理移動客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服
3600-6000元·13薪2025-04-21祝文明經(jīng)理1. 工作內(nèi)容:
2.聯(lián)系客戶續(xù)保
3.協(xié)助客戶完善保單服務(wù)和保全服務(wù)
2、根據(jù)客戶需求,為客戶解決問題
3、為客戶提供持續(xù)的專業(yè)理財服務(wù),包括客戶資
產(chǎn)變化情況,客戶資產(chǎn)配置調(diào)整建議,客戶持續(xù)溝
通等,提升客戶滿意度和忠誠度。 -
淘寶客服
3000-6000元- 加班補貼
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 項目提成
- 培訓(xùn)提升
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2025-04-21盧經(jīng)理人事經(jīng)理【工作內(nèi)容】
1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話;
2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單;
3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時間,服務(wù)滿意度等。
【崗位要求】
1、會使用電腦,熟悉電腦操作;
2、打字速度35字/分鐘以上;
3、良好的服務(wù)意識和銷售意識;
4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗,對電商感興趣;
5、無需擔(dān)心經(jīng)驗問題,我們有專業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長一對一帶。
【薪酬待遇】
無責(zé)任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。
工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團(tuán)建,各種活動玩到嗨!
【上班時間】
早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天
【公司福利】
1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適,
2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個工作的! -
客服經(jīng)理
5000-7500元·13薪桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 3人 2年以上 18-25歲 大專以上 軟件 網(wǎng)絡(luò) 民營 高新技術(shù)企業(yè) 環(huán)境優(yōu)美 投遞:1人 瀏覽:1729- 五險
- 公積金
- 周末雙休
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
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2025-04-18楊小姐HR1、完成公司服務(wù)質(zhì)量質(zhì)控(對銷售服務(wù)、項目施實施服務(wù)、軟件開發(fā)服務(wù)、售后運維服務(wù)等)形成服務(wù)質(zhì)量質(zhì)控清單
2、跟進(jìn)孤兒客戶,促成后期業(yè)務(wù)連續(xù)
3、對用戶反饋問題及評價進(jìn)行跟蹤及處理
4、能積極完成主管分配的其他工作。
5、具備熟練的溝通技巧,有原則、有底線。
6、有從事過相關(guān)工作的經(jīng)驗2年以上。
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8、心理學(xué)專業(yè)、營銷專業(yè)或具備心理學(xué)能力證書的優(yōu)先錄用
9、女性優(yōu)先 -
七星區(qū)信用卡電話客服
5000-12000元- 五險
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- 節(jié)日禮物
- 項目提成
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- 歡迎殘疾人
- 軍人.殘疾人優(yōu)先優(yōu)先
2025-04-18潘女士人事工作內(nèi)容: 1:通過入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識及溝通技巧,對接銀行風(fēng)控部門業(yè)務(wù),觀看信用卡逾期賬單,降低客戶的信用風(fēng)險。 2:運用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題,并就客戶提出的問題給予解決方案。 3:每天坐在辦公司上班,不需外出。 4:年齡20歲-35歲之間,不限學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生均可,客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 5:普通話流利,語言表達(dá)能力強,口齒清晰,工作細(xì)致,責(zé)任心強,吃苦耐勞,適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化的管理。 工作時間 9:00-12:00;13:30-18:00;月休4天+1天病假。 薪資福利: 1、高薪:無責(zé)底薪+全勤+高提成+獎金,綜合薪資6000以上,上不封頂(無責(zé)... -
銀行信用卡電話客服
5000-10000元- 五險
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2025-04-18潘女士人事工作內(nèi)容: 1:通過入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識及溝通技巧,對接銀行風(fēng)控部門業(yè)務(wù),觀看信用卡逾期賬單,降低客戶的信用風(fēng)險。 2:運用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題,并就客戶提出的問題給予解決方案。 3:每天坐在辦公司上班,不需外出。 4:年齡20歲-35歲之間,不限學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生均可,客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 5:普通話流利,語言表達(dá)能力強,口齒清晰,工作細(xì)致,責(zé)任心強,吃苦耐勞,適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化的管理。 工作時間 9:00-12:00;13:30-18:00;月休4天。 薪資福利: 1、高薪:無責(zé)底薪+全勤+高提成+獎金,綜合薪資6000以上,上不封頂(無責(zé)底薪+績效... -
淘寶客服
3000-5000元2025-04-17徐先生經(jīng)理桂林高新萬達(dá)廣場周邊招聘線上客服,負(fù)責(zé)天貓及拼多多售前售后接待工作,維系客戶關(guān)系,及時有效的做好客戶回訪工作,積極參與客服主管安排的各項工作。要求有一年以上客服經(jīng)驗,打字速度快,能承受一定的工作壓力,耐心,工資結(jié)構(gòu)為底薪+提成,能者多勞,多勞多得,在附近的優(yōu)先考慮! -
客服主管
5000-8000元- 五險
- 提供住房
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
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2025-04-16艾麗人事主管崗位職責(zé): 1、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎(chǔ)制度,并執(zhí)行實施; 2、管理好客服部團(tuán)隊成員,觀察組員心態(tài),及時幫助調(diào)整其工作狀態(tài); 3、熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識及周邊知識,了解關(guān)注店鋪活動動態(tài),并及時將相關(guān)信息傳達(dá)于團(tuán)隊; 4、分析店鋪動態(tài)評分及客服團(tuán)隊的數(shù)據(jù),第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題,解決問題; 5、負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識,并及時執(zhí)行培訓(xùn)安排,結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進(jìn)行產(chǎn)品的實際操作,做好新人培訓(xùn); 6、做好品牌維護(hù)、整理、收集日常問題,定期安排與品牌的溝通復(fù)盤; 7、有護(hù)膚及美妝類目者優(yōu)先。 上班時間:9-18點 大小休 -
海外客服專員
4500-6000元- 五險
- 公積金
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- 崗位晉升
- 工作餐
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2025-04-15馬小姐招聘主管1. 負(fù)責(zé)國外客戶郵件問題的處理; 2. 負(fù)責(zé)國外客戶的電話咨詢及網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)咨詢; 3. 跟進(jìn)國外維修機處理(從登記信息-維修-寄出客戶確認(rèn)最終完成); 4. 客服VOC客戶信息和問題登記。收集并反饋質(zhì)量,app等軟硬件問題信息。 5. 銷售和補發(fā)外??蛻襞浼?。 6. 完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù) -
電商客服主管(護(hù)膚類目)
5000-8000元2025-04-14崔玉梅崗位職責(zé): 1、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎(chǔ)制度,并執(zhí)行實施; 2、管理好客服部團(tuán)隊成員,觀察組員心態(tài),及時幫助調(diào)整其工作狀態(tài); 3、熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識及周邊知識,了解關(guān)注店鋪活動動態(tài),并及時將相關(guān)信息傳達(dá)于團(tuán)隊; 4、分析店鋪動態(tài)評分及客服團(tuán)隊的數(shù)據(jù),第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題,解決問題; 5、負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識,并及時執(zhí)行培訓(xùn)安排,結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進(jìn)行產(chǎn)品的實際操作,做好新人培訓(xùn); 6、做好品牌維護(hù)、整理、收集日常問題,定期安排與品牌的溝通復(fù)盤; 7、有護(hù)膚及美妝類目者優(yōu)先。 -
客服
3000-5000元2025-04-14崔玉梅崗位職責(zé): ① 線上與客戶溝通,解答客戶疑問,處理訂單售后問題; ② 關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)時間,服務(wù)滿意度等。 崗位要求 ① 打字速度45字/分鐘以上; ② 良好的服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力; ③ 有網(wǎng)購經(jīng)驗,熟練操作使用電腦基本辦公軟件; 班次 早班:8:30-17:30 晚班:15:30-23:00 月休六天 -
電商客服經(jīng)理/主管
5000-10000元2025-04-11崔玉梅客服主管/經(jīng)理 【崗位職責(zé)】 1、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎(chǔ)制度,并執(zhí)行實施; 2、管理好客服部團(tuán)隊成員,觀察組員心態(tài),及時幫助調(diào)整其工作狀態(tài); 3、熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識及周邊知識,了解關(guān)注店鋪活動動態(tài),并及時將相關(guān)信息傳達(dá)于團(tuán)隊; 4、分析店鋪動態(tài)評分及客服團(tuán)隊的數(shù)據(jù),第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題,解決問題; 5、負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識,并及時執(zhí)行培訓(xùn)安排,結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進(jìn)行產(chǎn)品的實際操作,做好新人培訓(xùn); 6、做好品牌維護(hù)、整理、收集日常問題。定期安排與品牌的溝通復(fù)盤 【任職資格】 1、具備3年以上電商行業(yè)客戶服務(wù)及客服投訴的管理工作經(jīng)驗;... -
中英客服專員
3000-5000元- 五險
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2025-04-11梁女士HR1、接聽服務(wù)酒店工作人員和客人的電話,解決客人上網(wǎng)過程中遇到的問題; 2、在客服管理系統(tǒng)中錄入相關(guān)服務(wù)記錄,補充和完善知識庫中的內(nèi)容; 3、根據(jù)知識庫內(nèi)容協(xié)助客戶解決上網(wǎng)問題; 4、服務(wù)中使用中/英語為客戶提供服務(wù); 5、協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,定期提供服務(wù)報告; 6、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 -
電商客服經(jīng)理
4000-5000元2025-04-11謝小姐人事1、從事自主電商平臺產(chǎn)品(小草菌信商城上菌需物資、裝備與食用菌相關(guān)商品)供應(yīng)商入駐商業(yè)洽談;2、促銷電商平臺商品進(jìn)行線上銷售;3、服務(wù)整個銷售過程包括售前咨詢、發(fā)貨、物流與簽收、客訴各環(huán)節(jié),穩(wěn)定客戶群體完成銷售任務(wù)。 -
電商客服專員
4000-6000元- 五險
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2025-04-09馬小姐招聘主管1、負(fù)責(zé)公司國內(nèi)電商平臺客服接待工作,通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單; 2、負(fù)責(zé)各電商平臺訂單處理,如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問題等; 3、每天查詢店鋪評價,針對客戶評價內(nèi)容提及問題及時作出解釋; 4、對客戶投訴維權(quán)訂單做好及時申訴,并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié); 5、統(tǒng)計并整理好每天客戶咨詢問題記錄表,匯總售后問題; 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。 任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗; 2、能適應(yīng)早晚班,服從大促期間加班制度; 3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等; 4、工作熱情,心態(tài)良好,善于分析和思考問題,有責(zé)任心。
約 14 個崗位
桂林相關(guān)熱門崗位
移動客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理客服經(jīng)理主管物業(yè)客服經(jīng)理銷售客服經(jīng)理淘寶客服經(jīng)理電商客服經(jīng)理餐飲客服經(jīng)理銀行客服經(jīng)理電話客服經(jīng)理在線客服經(jīng)理行政客服經(jīng)理海外客服經(jīng)理運營客服經(jīng)理電商客服經(jīng)理/主管客服經(jīng)理客服部經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)理客戶關(guān)系管理經(jīng)理客服主管/經(jīng)理客戶服務(wù)部經(jīng)理客戶服務(wù)專家高級客戶服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)中心經(jīng)理電商客服主管/經(jīng)理
桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘最新投遞
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梁小姐投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-04-21
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莫先生投遞了 桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司 的 客服主管 職位2025-04-21
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馬先生投遞了 廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 的 淘寶客服 職位2025-04-20
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盧小姐投遞了 廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 的 淘寶客服 職位2025-04-20
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王小姐投遞了 桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司 的 電商客服主管(護(hù)膚類目) 職位2025-04-19
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朱先生投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-04-18
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桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘工資
¥
4252
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
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1.6%小于2K
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6.3%2K
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49.2%3K
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12.7%4K
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17.5%5K
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1.6%6K-8K
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1.6%8K-1W
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9.5%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷73%
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高中6.3%
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中專4.8%
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大專15.9%
桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占73%,高中占6.3%,中專占4.8%,大專占15.9%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗77.8%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.6%
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1-3年20.6%
桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占77.8%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.6%,1-3年占20.6%。