1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購(gòu)買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn);
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。

桂林客服經(jīng)理招聘(有團(tuán)體意外險(xiǎn))
桂聘提供2025年4月桂林客服經(jīng)理最新招聘,七星區(qū)15條臨桂區(qū)10條,平均工資約為3949元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有五險(xiǎn)等,更多客服經(jīng)理移動(dòng)客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
-
海外客服專員
4500-6000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 周末雙休
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 帶薪年假
- 團(tuán)體意外險(xiǎn)
2025-04-15馬小姐招聘主管1. 負(fù)責(zé)國(guó)外客戶郵件問題的處理;
2. 負(fù)責(zé)國(guó)外客戶的電話咨詢及網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)咨詢;
3. 跟進(jìn)國(guó)外維修機(jī)處理(從登記信息-維修-寄出客戶確認(rèn)最終完成);
4. 客服VOC客戶信息和問題登記。收集并反饋質(zhì)量,app等軟硬件問題信息。
5. 銷售和補(bǔ)發(fā)外??蛻襞浼?br /> 6. 完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)
約 1 個(gè)崗位
桂林相關(guān)熱門崗位
移動(dòng)客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理客服經(jīng)理主管物業(yè)客服經(jīng)理銷售客服經(jīng)理淘寶客服經(jīng)理電商客服經(jīng)理餐飲客服經(jīng)理銀行客服經(jīng)理電話客服經(jīng)理在線客服經(jīng)理行政客服經(jīng)理海外客服經(jīng)理運(yùn)營(yíng)客服經(jīng)理電商客服經(jīng)理/主管客服經(jīng)理客服部經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)理客戶關(guān)系管理經(jīng)理客服主管/經(jīng)理客戶服務(wù)部經(jīng)理客戶服務(wù)專家高級(jí)客戶服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)中心經(jīng)理電商客服主管/經(jīng)理
桂林客服經(jīng)理招聘(有團(tuán)體意外險(xiǎn))最新投遞
-
姜女士投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 海外客服專員 職位2025-04-13
-
劉先生投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 海外客服專員 職位2025-04-12
-
廖小姐投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 海外客服專員 職位2025-04-11
-
李先生投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 海外客服專員 職位2025-04-09
-
黃先生投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 海外客服專員 職位2025-03-24
-
唐小姐投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 海外客服專員 職位2025-03-14
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

桂林客服經(jīng)理招聘工資
¥
3949
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 12K,最多人拿:3K
-
0.5%小于2K
-
11.7%2K
-
46.9%3K
-
16.3%4K
-
15.8%5K
-
2.6%6K-8K
-
2%8K-1W
-
4.1%1W以上
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷63.8%
-
初中1%
-
高中7.7%
-
中專4.6%
-
大專21.4%
-
本科1.5%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占63.8%,初中占1%,高中占7.7%,中專占4.6%,大專占21.4%,本科占1.5%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
-
不限經(jīng)驗(yàn)75%
-
應(yīng)屆畢業(yè)生1.5%
-
1-3年21.9%
-
3-5年1%
-
5-10年0.5%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占75%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.5%,1-3年占21.9%,3-5年占1%,5-10年占0.5%。