1、處理、跟蹤、落實(shí)投訴事件;
2、及時(shí)處理客戶爭(zhēng)議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過(guò)程,及時(shí)反饋至責(zé)任部門;
4、對(duì)于緊急、重大投訴的處理,并及時(shí)進(jìn)行反饋。

桂林售后投訴客服招聘
桂聘提供2025年10月桂林售后投訴客服最新招聘,七星區(qū)1條疊彩區(qū)1條,平均工資約為3385元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有五險(xiǎn)等,更多售后投訴客服保險(xiǎn)售后客服售后客服助理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商客服專員
4000-6000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 帶薪年假
- 定期體檢
- 餐飲補(bǔ)貼
- 意外傷害險(xiǎn)
2025-10-07馬小姐招聘主管1、負(fù)責(zé)公司國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)客服接待工作,通過(guò)旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單;
2、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)訂單處理,如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問(wèn)題等;
3、每天查詢店鋪評(píng)價(jià),針對(duì)客戶評(píng)價(jià)內(nèi)容提及問(wèn)題及時(shí)作出解釋;
4、對(duì)客戶投訴維權(quán)訂單做好及時(shí)申訴,并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié);
5、統(tǒng)計(jì)并整理好每天客戶咨詢問(wèn)題記錄表,匯總售后問(wèn)題;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
任職要求:
1、有電商客服經(jīng)驗(yàn);
2、能適應(yīng)早晚班,服從大促期間加班制度;
3、熟悉電商平臺(tái)售前、售后規(guī)則、平臺(tái)判罰制度等;
4、工作熱情,心態(tài)良好,善于分析和思考問(wèn)題,有責(zé)任心。 -
景區(qū)銷售
2000-8000元2025-09-30羅嘉琳副總經(jīng)理**一、工作內(nèi)容**
1. **產(chǎn)品銷售**
- 負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)工藝品、紀(jì)念品的陳列、講解及銷售工作;
- 根據(jù)游客需求推薦合適產(chǎn)品,促成交易并完成收銀流程。
1. **客戶服務(wù)**
- 解答游客關(guān)于工藝品的材質(zhì)、文化背景、價(jià)格等咨詢;
- 處理售后問(wèn)題(如退換貨、投訴等),維護(hù)景區(qū)形象。
1. **庫(kù)存與店面管理**
- 定期清點(diǎn)庫(kù)存,及時(shí)補(bǔ)貨并反饋缺貨信息;
- 保持展柜、店鋪環(huán)境整潔,確保商品陳列美觀。
1. **文化推廣**
- 熟悉景區(qū)文化及工藝品背后的故事,向游客傳遞文化價(jià)值;
- 配合景區(qū)活動(dòng)(如節(jié)日促銷、文創(chuàng)市集等)完成銷售目標(biāo)。
1. **數(shù)據(jù)記錄**
- 統(tǒng)計(jì)每日銷售數(shù)據(jù),分析客戶偏好并提交反饋報(bào)告
**二、職位要求**
1. **基本素質(zhì)**
- 年齡20-40歲,形象端正,溝通親和力強(qiáng);
- 普通話流利,部分景區(qū)要求掌握基礎(chǔ)英語(yǔ)或方言;
- 能適應(yīng)節(jié)假日、周末高峰期工作,體力良好(需長(zhǎng)時(shí)間站立)。
2.**能力經(jīng)驗(yàn)**
- 有零售、導(dǎo)購(gòu)、客服或景區(qū)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
- 具備基礎(chǔ)的銷售技巧和客戶服務(wù)意識(shí),抗壓能力強(qiáng);
3.**知識(shí)儲(chǔ)備**
- 了解當(dāng)?shù)匚幕鹘y(tǒng)工藝或手工藝品相關(guān)知識(shí);
- 對(duì)旅游行業(yè)感興趣,愿意學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及銷售話術(shù)
上班時(shí)間:早上八點(diǎn)半到下午六點(diǎn) -
智家業(yè)務(wù)客品交付模塊-數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)
4000-8000元·14薪2025-09-24蔣先生人力資源部主任一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)報(bào)表的搭建與日常維護(hù),輸出日/周/月報(bào),監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)波動(dòng)并定位原因;
2、負(fù)責(zé)客戶投訴的全流程處理,協(xié)同客服、產(chǎn)品、法務(wù)等部門快速響應(yīng),預(yù)防危機(jī)事件升級(jí);
3、搭建產(chǎn)品數(shù)據(jù)看板,定期匯總問(wèn)題,運(yùn)用 SQL/Excel等工具進(jìn)行歸因分析,提出可落地的改進(jìn)建議;
4、持續(xù)優(yōu)化數(shù)據(jù)口徑,保證產(chǎn)品數(shù)據(jù)源的完整、準(zhǔn)確、可追溯;
5、分析用戶畫像與分層運(yùn)營(yíng),基于交易、行為、售后等全鏈路數(shù)據(jù),建立并持續(xù)更新用戶標(biāo)簽體系;
6、市場(chǎng)趨勢(shì)與競(jìng)品監(jiān)控,定期抓取行業(yè)報(bào)告、社媒輿情、競(jìng)品價(jià)格/促銷信息,建立競(jìng)品數(shù)據(jù)庫(kù)。
二、任職資格
1、本科及以上學(xué)歷,統(tǒng)計(jì)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、一年以上數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)或客戶體驗(yàn)/客服數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn);
3、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,邏輯清晰,具備通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)并推動(dòng)解決的能力;
4、抗壓能力強(qiáng),能在高強(qiáng)度、多任務(wù)、跨部門協(xié)作環(huán)境中按時(shí)交付;
5、溝通與協(xié)調(diào)能力強(qiáng),可將技術(shù)結(jié)論轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)語(yǔ)言。
約 3 個(gè)崗位
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桂林售后投訴客服招聘最新投遞
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潘小姐投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-10-06
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李小姐投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-10-01
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陶先生投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-10-01
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鄭小姐投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-10-01
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桂林售后客服招聘工資
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3385
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
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1.2%小于2K
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14.8%2K
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70.4%3K
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14.8%4K
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2.5%5K
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3.7%6K-8K
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1.2%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷48.3%
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初中1.1%
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高中15.7%
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中專6.7%
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大專27%
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本科1.1%
桂林售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占48.3%,初中占1.1%,高中占15.7%,中專占6.7%,大專占27%,本科占1.1%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)75.3%
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1-3年20.2%
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3-5年4.5%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占75.3%,1-3年占20.2%,3-5年占4.5%。