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桂林網(wǎng)絡(luò)咨詢招聘

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門廠接單文員

3000-6000元
桂林-秀峰區(qū) 1人 建材 制造業(yè) 投遞:16人 瀏覽:5002
  • 五險
  • 加班補貼
  • 崗位晉升
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
  • 培訓(xùn)提升
2小時前
張老板
總經(jīng)理
崗位職責(zé):
接聽客戶電話,解答咨詢,提供專業(yè)建議。
網(wǎng)絡(luò)平臺溝通,接收并確認(rèn)訂單。
跟進訂單進度,協(xié)調(diào)解決問題。
任職要求:有鋁合金門廠接單工作經(jīng)驗優(yōu)先
工廠的位置在白塘村這邊
平常生意比較忙,平臺消息不看,有意向了解的,可直接打電話189--3477--9609 張 (微信同號)
桂林-靈川縣 3人 23-40歲 門窗 投遞:5人 瀏覽:3041
  • 五險
  • 提供住房
  • 加班補貼
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓(xùn)提升
2025-07-06
張總
總經(jīng)理
一、客戶溝通與需求對接
客戶接待與咨詢處理
熱情接待上門客戶或通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道咨詢的客戶,解答鋁合金門窗的產(chǎn)品規(guī)格、價格、材質(zhì)、安裝流程等相關(guān)問題。
主動了解客戶需求,包括門窗類型(如平開窗、推拉窗、斷橋鋁門窗等)、尺寸、數(shù)量、設(shè)計風(fēng)格、功能需求(如隔音、防盜、節(jié)能等)及預(yù)算范圍。
需求記錄與初步方案提供
詳細記錄客戶需求,必要時配合設(shè)計師或技術(shù)人員為客戶提供初步的門窗設(shè)計方案或報價估算。
對客戶特殊需求(如定制尺寸、特殊材質(zhì)、個性化設(shè)計等)進行重點標(biāo)注,并協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊評估可行性。
二、訂單管理與流程跟進
訂單接收與確認(rèn)
指導(dǎo)客戶完成訂單填寫,確保客戶信息(姓名、聯(lián)系方式、地址等)、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、安裝要求等關(guān)鍵信息準(zhǔn)確無誤。
與客戶確認(rèn)訂單細節(jié),如付款方式(預(yù)付款、尾款比例)、交貨周期、安裝時間及售后服務(wù)條款,簽訂正式合同或訂單確認(rèn)單。
訂單錄入與內(nèi)部流轉(zhuǎn)
將確認(rèn)后的訂單及時錄入公司管理系統(tǒng)(如 CRM 系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等),并同步傳遞給生產(chǎn)部門、設(shè)計部門、安裝團隊等相關(guān)崗位,確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。
跟進訂單生產(chǎn)進度,協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題(如材料缺貨、工藝調(diào)整等),及時向客戶反饋訂單狀態(tài)(如已下單、生產(chǎn)中、待安裝等)。
三、報價與合同管理
報價核算與審核
根據(jù)客戶需求和公司定價策略,核算鋁合金門窗的材料成本、加工費、安裝費、運輸費等,生成詳細報價單。
對于復(fù)雜訂單或大額訂單,需提交上級領(lǐng)導(dǎo)或財務(wù)部門審核,確保報價合理、利潤達標(biāo)。
合同簽訂與存檔
與客戶簽訂銷售合同,明確雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭議解決方式等條款,避免法律風(fēng)險。
妥善保管訂單及合同文件,建立電子或紙質(zhì)檔案,便于后續(xù)查詢與跟進。
四、客戶關(guān)系維護與售后支持
客戶滿意度跟進
在訂單執(zhí)行過程中,主動與客戶溝通,解答疑問,處理客戶投訴或建議,提升客戶滿意度。
訂單完成后,進行回訪,收集客戶反饋,記錄客戶評價,為改進服務(wù)提供依據(jù)。
售后服務(wù)協(xié)調(diào)
協(xié)助處理售后問題,如門窗安裝后的調(diào)試、維修、退換貨等,協(xié)調(diào)安裝團隊或售后部門及時響應(yīng)客戶需求。
定期回訪老客戶,挖掘二次銷售機會,促進客戶復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹。
五、市場信息收集與反饋
市場動態(tài)跟蹤
關(guān)注鋁合金門窗行業(yè)趨勢、競爭對手產(chǎn)品及價格策略、新材料新技術(shù)應(yīng)用等市場信息,為公司產(chǎn)品優(yōu)化或營銷決策提供參考。
收集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)流程的反饋,及時反饋給研發(fā)、生產(chǎn)及管理部門,推動內(nèi)部改進。
銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
定期統(tǒng)計接單量、銷售額、客戶來源構(gòu)成等數(shù)據(jù),分析銷售趨勢及客戶需求變化,為制定銷售計劃或促銷活動提供數(shù)據(jù)支持。
六、其他職責(zé)
遵守公司規(guī)章制度,保守客戶信息及商業(yè)機密。
協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成銷售目標(biāo),參與市場推廣活動(如展會、促銷活動等)的客戶接待工作。
不斷學(xué)習(xí)鋁合金門窗專業(yè)知識及銷售技巧,提升業(yè)務(wù)能力。
桂林-疊彩區(qū)-五福新村 3人 1年以上 18-40歲 餐飲 裝飾 中介 瀏覽:244
  • 崗位晉升
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2025-07-06
龔經(jīng)理
人事經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、負責(zé)線上客戶咨詢的及時響應(yīng)與跟進,確保客戶需求得到有效傳達;
2、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,跟蹤訂單進度,保證項目按時交付;
3、維護客戶關(guān)系,處理售后問題,提升客戶滿意度;
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠高效處理客戶問題;
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)操作,熟練使用辦公軟件,有基本的數(shù)據(jù)分析能力;
3、具有較強的責(zé)任心和團隊合作精神,能夠承受一定工作壓力;
4、有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
5、對裝飾工程行業(yè)有一定了解,愿意長期發(fā)展。
桂林-臨桂區(qū)-奧林匹克花園 1人 傳媒 投遞:6人 瀏覽:305
2025-07-05
人事部
我公司是汽車資源商,全網(wǎng)整合最優(yōu)惠價格渠道,通過網(wǎng)絡(luò)平臺為客戶提供定車服務(wù)和行情咨詢! 工作內(nèi)容:為平臺端或者(私域)客戶提供行情咨詢客戶和定車! 不需要經(jīng)驗,不需要懂車,不需要銷售!
桂林-象山區(qū)-先鋒天地 2人 20-40歲 裝飾 裝飾材料 瀏覽:390
  • 五險
  • 加班補貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
  • 接受畢業(yè)生
  • 帶薪年假
2025-07-02
陳女士
人事
上班時間:8:30-12:00 14:00-18:00 單 崗位職責(zé) 1、完成公司的業(yè)務(wù)任務(wù),解答客戶的日常咨詢,負責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通,客戶資源由公司提供; 2、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息 …… 3、建立客戶檔案,定期電話回訪,通過網(wǎng)絡(luò)和電話進行邀約客戶到店。
桂林-象山區(qū)-先鋒天地 2人 20-40歲 中專以上 裝飾 裝飾材料 投遞:1人 瀏覽:1299
  • 五險
  • 崗位晉升
  • 年終獎
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
  • 帶薪年假
  • 全勤獎
  • 工齡工資
  • 生日福利
2025-06-27
龔女士
人事經(jīng)理
但暫不接受短期工、暑假工、居家辦公以及2027年未畢業(yè)學(xué)生 一、崗位情況: 1、通過網(wǎng)絡(luò)等平臺回復(fù)前來咨詢的人員,為他們答疑解惑,進行有效溝通,開發(fā)、維護客戶資源并邀約進店溝通; 2、最好有一定銷售經(jīng)驗
約 6 個崗位

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桂林網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 1K - 80K,最多人拿:3K
  • 0.2%
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  • 57.4%
    3K
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    4K
  • 5.9%
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  • 1.5%
    6K-8K
  • 0.2%
    8K-1W
  • 0.5%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    79%
  • 初中
    2.7%
  • 高中
    3.7%
  • 中專
    7.6%
  • 大專
    6.8%
  • 本科
    0.2%
桂林網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占79%,初中占2.7%,高中占3.7%,中專占7.6%,大專占6.8%,本科占0.2%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    90.5%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.8%
  • 1-3年
    8.7%
桂林網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占90.5%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.8%,1-3年占8.7%。
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