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桂聘提供2025年8月桂林網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)最新招聘,疊彩區(qū)1條象山區(qū)1條,平均工資約為3497元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有五險(xiǎn)等,更多網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)客服專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專(zhuān)員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
桂林-靈川縣 3人 23-40歲 門(mén)窗 投遞:6人 瀏覽:2762
  • 五險(xiǎn)
  • 提供住房
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓(xùn)提升
2025-08-22
張總
總經(jīng)理
一、客戶(hù)溝通與需求對(duì)接
客戶(hù)接待與咨詢(xún)處理
熱情接待上門(mén)客戶(hù)或通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等渠道咨詢(xún)的客戶(hù),解答鋁合金門(mén)窗的產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、材質(zhì)、安裝流程等相關(guān)問(wèn)題。
主動(dòng)了解客戶(hù)需求,包括門(mén)窗類(lèi)型(如平開(kāi)窗、推拉窗、斷橋鋁門(mén)窗等)、尺寸、數(shù)量、設(shè)計(jì)風(fēng)格、功能需求(如隔音、防盜、節(jié)能等)及預(yù)算范圍。
需求記錄與初步方案提供
詳細(xì)記錄客戶(hù)需求,必要時(shí)配合設(shè)計(jì)師或技術(shù)人員為客戶(hù)提供初步的門(mén)窗設(shè)計(jì)方案或報(bào)價(jià)估算。
對(duì)客戶(hù)特殊需求(如定制尺寸、特殊材質(zhì)、個(gè)性化設(shè)計(jì)等)進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)注,并協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)評(píng)估可行性。
二、訂單管理與流程跟進(jìn)
訂單接收與確認(rèn)
指導(dǎo)客戶(hù)完成訂單填寫(xiě),確??蛻?hù)信息(姓名、聯(lián)系方式、地址等)、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、安裝要求等關(guān)鍵信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
與客戶(hù)確認(rèn)訂單細(xì)節(jié),如付款方式(預(yù)付款、尾款比例)、交貨周期、安裝時(shí)間及售后服務(wù)條款,簽訂正式合同或訂單確認(rèn)單。
訂單錄入與內(nèi)部流轉(zhuǎn)
將確認(rèn)后的訂單及時(shí)錄入公司管理系統(tǒng)(如 CRM 系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等),并同步傳遞給生產(chǎn)部門(mén)、設(shè)計(jì)部門(mén)、安裝團(tuán)隊(duì)等相關(guān)崗位,確保各環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接。
跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題(如材料缺貨、工藝調(diào)整等),及時(shí)向客戶(hù)反饋訂單狀態(tài)(如已下單、生產(chǎn)中、待安裝等)。
三、報(bào)價(jià)與合同管理
報(bào)價(jià)核算與審核
根據(jù)客戶(hù)需求和公司定價(jià)策略,核算鋁合金門(mén)窗的材料成本、加工費(fèi)、安裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等,生成詳細(xì)報(bào)價(jià)單。
對(duì)于復(fù)雜訂單或大額訂單,需提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或財(cái)務(wù)部門(mén)審核,確保報(bào)價(jià)合理、利潤(rùn)達(dá)標(biāo)。
合同簽訂與存檔
與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同,明確雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式等條款,避免法律風(fēng)險(xiǎn)。
妥善保管訂單及合同文件,建立電子或紙質(zhì)檔案,便于后續(xù)查詢(xún)與跟進(jìn)。
四、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與售后支持
客戶(hù)滿(mǎn)意度跟進(jìn)
在訂單執(zhí)行過(guò)程中,主動(dòng)與客戶(hù)溝通,解答疑問(wèn),處理客戶(hù)投訴或建議,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
訂單完成后,進(jìn)行回訪(fǎng),收集客戶(hù)反饋,記錄客戶(hù)評(píng)價(jià),為改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。
售后服務(wù)協(xié)調(diào)
協(xié)助處理售后問(wèn)題,如門(mén)窗安裝后的調(diào)試、維修、退換貨等,協(xié)調(diào)安裝團(tuán)隊(duì)或售后部門(mén)及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求。
定期回訪(fǎng)老客戶(hù),挖掘二次銷(xiāo)售機(jī)會(huì),促進(jìn)客戶(hù)復(fù)購(gòu)或轉(zhuǎn)介紹。
五、市場(chǎng)信息收集與反饋
市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤
關(guān)注鋁合金門(mén)窗行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品及價(jià)格策略、新材料新技術(shù)應(yīng)用等市場(chǎng)信息,為公司產(chǎn)品優(yōu)化或營(yíng)銷(xiāo)決策提供參考。
收集客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)流程的反饋,及時(shí)反饋給研發(fā)、生產(chǎn)及管理部門(mén),推動(dòng)內(nèi)部改進(jìn)。
銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
定期統(tǒng)計(jì)接單量、銷(xiāo)售額、客戶(hù)來(lái)源構(gòu)成等數(shù)據(jù),分析銷(xiāo)售趨勢(shì)及客戶(hù)需求變化,為制定銷(xiāo)售計(jì)劃或促銷(xiāo)活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持。
六、其他職責(zé)
遵守公司規(guī)章制度,保守客戶(hù)信息及商業(yè)機(jī)密。
協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成銷(xiāo)售目標(biāo),參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)(如展會(huì)、促銷(xiāo)活動(dòng)等)的客戶(hù)接待工作。
不斷學(xué)習(xí)鋁合金門(mén)窗專(zhuān)業(yè)知識(shí)及銷(xiāo)售技巧,提升業(yè)務(wù)能力。

業(yè)務(wù)員

3000-8000元
桂林-疊彩區(qū) 2人 裝飾 裝飾材料 投遞:2人 瀏覽:1734
  • 工作餐
  • 年終獎(jiǎng)
2025-08-21
王先生
老板
1、利用各種網(wǎng)絡(luò)渠道宣傳、推廣業(yè)務(wù),積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)資源
2、與網(wǎng)絡(luò)推廣人員協(xié)作開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng),進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)。
3、維護(hù)已有客戶(hù),挖掘客戶(hù)最大潛力,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
4、配合團(tuán)隊(duì)搭建、完善公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系。
5. 收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn),對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn);
1、有銷(xiāo)售意識(shí)及熱情,能承受一定的銷(xiāo)售壓力
2、熟練操作電腦各種辦公軟件,打字速度快
3、能夠熟練使用微博、微信、論壇、貼吧等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),并掌握一定的社交平臺(tái)展業(yè)技巧。
應(yīng)聘咨詢(xún)面試請(qǐng)聯(lián)系王先生:135 1786 07 88
桂林-象山區(qū) 10人 40歲以下 餐飲 投遞:16人 瀏覽:1803
  • 五險(xiǎn)
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
2025-08-17
趙女士
人事主管
崗位職責(zé):
1.通過(guò)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通,提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和服務(wù)。
2.積極響應(yīng)客戶(hù)需求,解答客戶(hù)咨詢(xún),處理客戶(hù)反饋的問(wèn)題。
3.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
4.上班時(shí)間8:30-12:00、14:00-18:00(不加班!不加班!不加班?。?br /> 任職要求:
1.具備良好的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
2.能夠熟練使用辦公軟件和客戶(hù)服務(wù)工具。
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
約 3 個(gè)崗位

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桂林網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 1K - 80K,最多人拿:3K
  • 0.3%
    小于2K
  • 18.1%
    2K
  • 57.5%
    3K
  • 17.8%
    4K
  • 6.4%
    5K
  • 2.5%
    6K-8K
  • 0.3%
    8K-1W
  • 0.5%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    78.6%
  • 初中
    2.5%
  • 高中
    3.7%
  • 中專(zhuān)
    6.7%
  • 大專(zhuān)
    7.9%
  • 本科
    0.7%
桂林網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占78.6%,初中占2.5%,高中占3.7%,中專(zhuān)占6.7%,大專(zhuān)占7.9%,本科占0.7%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    89.7%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.7%
  • 1-3年
    9.6%
桂林網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占89.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.7%,1-3年占9.6%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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