職位描述
- 賠付率風(fēng)險管控
- 重大事故處置/現(xiàn)場調(diào)查
- 家庭財險
- 健康險
- 壽險
- 保險公司
- 醫(yī)療/大健康
- 人身險理賠
- 醫(yī)療機(jī)構(gòu)/健康管理機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗
- 客服類工作經(jīng)驗
- 保險/金融/管理相關(guān)學(xué)歷
- 法律/醫(yī)學(xué)相關(guān)學(xué)歷
- 熟悉保險政策法律
- 留學(xué)生優(yōu)先
- 國內(nèi)院校優(yōu)先
一、**崗位職責(zé)**
1. **案件處理**:負(fù)責(zé)保險理賠案件的審核、調(diào)查、定損及賠付,確保流程合規(guī)、時效性達(dá)標(biāo)。
2. **客戶溝通**:協(xié)調(diào)客戶、合作機(jī)構(gòu)(如醫(yī)院、維修廠、公估公司)處理理賠爭議,提升客戶滿意度。
3. **風(fēng)險管控**:識別理賠風(fēng)險,防范欺詐案件,優(yōu)化風(fēng)控流程。
4. **數(shù)據(jù)分析**:定期統(tǒng)計理賠數(shù)據(jù),分析賠付率、案件趨勢,提出流程優(yōu)化建議。
5. **合規(guī)與制度**:確保理賠操作符合監(jiān)管法規(guī)、公司制度及行業(yè)規(guī)范。
6. **投訴處理**:解決復(fù)雜理賠糾紛,處理客戶投訴及法律訴訟支持。
二、**核心素質(zhì)**
- 責(zé)任心強(qiáng),具備風(fēng)險意識和合規(guī)意識。
- 優(yōu)秀的溝通能力、抗壓能力及沖突解決能力。
- 邏輯清晰,能獨立處理復(fù)雜案件或突發(fā)問題。
三、**其他**
-年齡25-45歲,大專及以上學(xué)歷
-工作時間:8小時工作制,周末單休
上班地點
工作地址:
廣西桂林市中山中路52號 查看上班路線
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- 所在行業(yè) 保險/咨詢/健康
- 成立時間 21年(2004年3月26日)
- 企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
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