酒店銷售

• 商戶合作
• 渠道/機構(gòu)客戶開發(fā)（銷售方向）
• 個人客戶開發(fā)（銷售方向）
• 企業(yè)服務(wù)

一、開展市場調(diào)研工作，重點收集酒店市場及客源動態(tài)信息，了解競爭對手銷售活動和價格情況，預(yù)測和分析客源市場的規(guī)模和特征，并定期編制酒店銷售趨勢報告和市場分析報告。

二、制定市場營銷戰(zhàn)略和計劃，確定酒店的目標市場，并計劃組織整個銷售推廣活動。

三、有計劃、有組織地對潛在客戶和重點客戶進行銷售訪問，向客戶介紹和推銷酒店產(chǎn)品，征詢客戶對酒店的意見和建議，爭取達成交易，簽定銷售合同。

四、制定酒店的廣告促銷計劃，包括酒店各類對內(nèi)對外宣傳品和促銷活動宣傳資料，選擇媒體，設(shè)計廣告宣傳平面。

五、與酒店其他相關(guān)部門一起策劃特別促銷活動，如美食節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié)、客房包價以及其他主題促銷活動，并組織實施。

六、制定酒店客房的標準價格、組合產(chǎn)品價格、長包房價格、特殊活動的促銷價格、折扣政策、價格的調(diào)整、預(yù)訂金和協(xié)議價格的支付方式等政策性事物。

七、根據(jù)市場狀況和賓客意見，指導客房、餐飲、棋牌、會議改進、調(diào)整、開發(fā)新產(chǎn)品和提升服務(wù)質(zhì)量水平。

八、開展對外公共關(guān)系活動，負責與地方政府、職能部門的聯(lián)系，組織和安排各種店內(nèi)外大型活動，與酒店高層一起處理各種突發(fā)性事件，并收集有關(guān)酒店形象方面的信息，為管理者提供決策，以樹立和維護酒店良好的形象，為酒店創(chuàng)造和保持“良好的形象和口碑。

九、負責日常性的銷售工作處理業(yè)務(wù)往來、電話和來訪，回答客人關(guān)于酒店產(chǎn)品、價格、優(yōu)惠等相關(guān)事宜。

十、負責各類會議/宴會/旅行團隊的接洽工作，協(xié)議單位/政府單位的銷售工作。

十一、負責酒店所制定的營銷政策的分析、計劃、執(zhí)行和落實工作，以及各部門促銷活動的政策性、可行性的監(jiān)督工作。

十二、參與對客服務(wù)工作。