職位描述

崗位職責
1、針對不同逾期的客戶,撥打客戶電話,了解其逾期原因,幫助客戶養(yǎng)成良好的還款習慣;(逾期時段有多種,目前招聘為前期0-7天的逾期時段)
2、針對不同逾期原因的客戶,采取針對性的催收方式;
3、如實記錄催收結果,及時反饋問題,并安排下次跟進時間;
4、按照各階段催收策略,利用電話、短信等手段進行催收;
5、根據(jù)每月初階段的工作目標,達成電話催收目標。
任職資格:
1、18-35歲周歲,具備1年以上金融企業(yè)、外包催收公司催收從業(yè)經(jīng)驗更佳;
2、學歷不限,普通話流利,具備較好的溝通技巧和說服能力;
3、良好的逾期案件分析能力,能快速得出催收策略,與區(qū)域分行催收、總部催收進行互動;
4、熟悉基本的辦公軟件;
5、有責任心,勤奮踏實及較強的內外部客戶意識;
薪資待遇:
1、【工資待遇】:底薪(2000-3000)+800保底 獎金+催收提成+各類業(yè)務獎,目前在職員工平均薪資5500,薪資高的可達1萬左右。
2、【五險一金】:入職購買五險一金,轉正后再補充商業(yè)保險;
3、【帶薪假期】:國家規(guī)定的法定節(jié)假日及公司年假、婚假、產(chǎn)假、看護假、喪假及法定節(jié)假日
4、【員工團建】:公司提供定期團建、旅游;
5、【休息情況】:月休八天,輪休排休制。

公司簡介

公司是專業(yè)的RPO及呼叫中心外包服務商,多年的行業(yè)經(jīng)驗。致力于為我們的客戶提供一站式“整合數(shù)據(jù)庫營銷”和為客戶量身定制客戶關系管理解決方案,包括呼叫中心外包,客服外包,電話營銷、DM直郵。 公司擁有優(yōu)秀的運營團隊,團隊人數(shù)現(xiàn)己達到500人,專業(yè)的呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗,我們通過專業(yè)的數(shù)據(jù)庫搜索引擎,找到精確的客戶數(shù)據(jù)。運用“整合數(shù)據(jù)庫營銷”的服務模式,以最節(jié)省成本的方式,為客戶提供專業(yè)、高效的服務。 因公司運營項目較多且在不斷擴張,呼叫中心座席客服人員需求量大,長期面向社會招聘呼叫中心客服人員。 加入我們,我們?yōu)槟峁┚哂行袠I(yè)競爭力的薪資、專業(yè)的崗位技能培訓,以及廣闊的發(fā)展晉升空間!

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