職位描述

1.全面負(fù)責(zé)電商部計(jì)調(diào)管理工作,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);
2.制定與完善客戶服務(wù)體系及計(jì)調(diào)管理制度,規(guī)范完善崗位職責(zé),優(yōu)化客服流程,并確保計(jì)劃的貫徹執(zhí)行
3.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查電商部各項(xiàng)工作及各崗位員工的工作完成情況,負(fù)責(zé)做好客戶部與公司其他部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作;
4.制定電商部需求,定期培訓(xùn)提高部門人員專業(yè)素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能.
5.根據(jù)部門工作情況,提出工作建議、管理方案,及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

公司簡(jiǎn)介

中青旅控股股份有限公司(簡(jiǎn)稱中青旅)是以共青團(tuán)中央直屬企業(yè)中國(guó)青旅集團(tuán)公司為主發(fā)起人,通過(guò)募集方式設(shè)立的股份有限公司,1997年公司創(chuàng)立并上市,是中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位、國(guó)家旅游標(biāo)準(zhǔn)化首批示范單位、全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位,“中青旅”亦被國(guó)家工商總局評(píng)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。作為中國(guó)改革開(kāi)放后成立的第一家旅行社(1980年)、中國(guó)旅行社行業(yè)第一家A股上市公司(1997年)、中國(guó)排名第一的旅行社集團(tuán)(2011、2012年),中青旅以創(chuàng)新為發(fā)展的根本推動(dòng)力,不斷推進(jìn)旅游價(jià)值鏈的整合與延伸,在景區(qū)、會(huì)獎(jiǎng)、度假、觀光、差旅、酒店運(yùn)營(yíng),尤其是線上業(yè)務(wù)等領(lǐng)域具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),已成為中國(guó)旅游行業(yè)的領(lǐng)先品牌和綜合運(yùn)營(yíng)商之一。目前,中青旅已達(dá)到年接待游客突破800萬(wàn)人次,營(yíng)業(yè)收入超100億元的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。旗下?lián)碛兄星嗦?、遨游網(wǎng)、百變自由行、中青旅會(huì)展、烏鎮(zhèn)、古北水鎮(zhèn)、山水時(shí)尚酒店等一系列知名企業(yè)和產(chǎn)品品牌,在北京、上海、廣州、天津、南京、杭州、深圳、成都、烏魯木齊、石家莊、太原、廣西、東京、溫哥華、香港等海內(nèi)外三十余個(gè)核心城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。作為與國(guó)家改革開(kāi)放同生共長(zhǎng)的行業(yè)龍頭企業(yè),中青旅致力以優(yōu)質(zhì)的文化旅游產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù),為消費(fèi)者創(chuàng)造美好的生活體驗(yàn)和快樂(lè)的精神享受,矢志成為一家創(chuàng)新超越、客戶信賴、社會(huì)尊重的國(guó)際化大型旅游運(yùn)營(yíng)商。在社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域,中青旅秉承“傳播旅行文明,拓展生命體驗(yàn)”的理念,陸續(xù)發(fā)起了中國(guó)首個(gè)系列盲人公益旅行團(tuán)“聽(tīng)?!薄奥?tīng)風(fēng)”“聽(tīng)城”、面向鄉(xiāng)村教師的“夢(mèng)想旅行團(tuán)”、面向打工子弟的“認(rèn)知身邊的城市”、面向西藏青少年的“教育實(shí)踐活動(dòng)營(yíng)”、面向聾啞兒童的“無(wú)聲春天之旅”、面向大學(xué)生的“中青旅事業(yè)起航工作坊”、面向城市兒童的“世界文明公開(kāi)課”等,引領(lǐng)著中國(guó)公益旅行的模式創(chuàng)新,用旅行的方式推動(dòng)著人與人的真誠(chéng)溝通,為社會(huì)傳遞著溫暖和感動(dòng)。中青旅(廣西)國(guó)際旅游有限公司是獲得國(guó)家旅游局批準(zhǔn)的國(guó)際旅行社,是中青旅控股股份有限公司的子公司?,F(xiàn)擁有一支訓(xùn)練有素的由精通英語(yǔ)、日語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)、俄語(yǔ)等語(yǔ)種及中國(guó)地方性方言的大學(xué)本科組成的專業(yè)導(dǎo)游隊(duì)伍。經(jīng)中國(guó)民航批準(zhǔn),我公司成為國(guó)際、國(guó)內(nèi)航空客運(yùn)指定銷售代理人。1998年國(guó)際航協(xié)正式接納為“國(guó)際客運(yùn)代理人”(IATA)。公司成立以來(lái),始終堅(jiān)持“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨,向來(lái)自世界各國(guó)的賓客和國(guó)內(nèi)游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。連續(xù)幾年獲得廣西旅游局和桂林市政府授予的“廣西十佳旅行社”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”的最高榮譽(yù)獎(jiǎng)。1993年—2006年獲得國(guó)家旅游局授予的“中國(guó)國(guó)際旅行社百?gòu)?qiáng)”光榮稱號(hào)。中青旅(廣西)國(guó)際旅游有限公司名列廣西、桂林旅行社行業(yè)前三強(qiáng)。

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可能感興趣的職位

桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
本科以上
英文計(jì)調(diào)崗位基本描述: 1. 負(fù)責(zé)桂林一地計(jì)劃前期和后期操作(住宿、交通、用車、餐食、走團(tuán)跟進(jìn)等); 2. 賬務(wù)核算,控制成本; 3. 走團(tuán)前核實(shí)計(jì)劃,避免走團(tuán)中漏訂的項(xiàng)目; 4. 負(fù)責(zé)旅游資料的統(tǒng)計(jì)、整理、補(bǔ)充工作等其他日常工作; 5.有走團(tuán)過(guò)程中突發(fā)緊急狀況的溝通,協(xié)調(diào)處理能力。 崗位相關(guān)要求: 1. 具備一定英語(yǔ)寫作、口語(yǔ)能力,有英語(yǔ)四六級(jí)或其他證明英語(yǔ)能力的證書(shū)者優(yōu)先; 2. 責(zé)任感強(qiáng),工作認(rèn)真細(xì)致,熱愛(ài)旅游事業(yè); 3. 能熟練使用辦公軟件; 4. 有一定的抗壓性,心態(tài)良好,服務(wù)意識(shí)佳,有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力和協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng); 5. 對(duì)桂林一地及廣西區(qū)內(nèi)景點(diǎn)、線路比較了解,對(duì)新事物具有好奇心,能積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)、探索及開(kāi)發(fā)新線路; 6. 有旅游行業(yè)及計(jì)調(diào)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2小時(shí)前
莫小姐
桂林-龍勝縣
1、負(fù)責(zé)博物館內(nèi)的排團(tuán)工作。 2、與導(dǎo)游和內(nèi)部員工的對(duì)接工作。 3、來(lái)訪登記等其他行政事務(wù)。 4、要求活波開(kāi)朗,喜歡與人溝通。 此崗位工作地點(diǎn)為桂林龍勝梯田景區(qū)內(nèi),包吃住,不能接受者勿投
3小時(shí)前
張經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū)-耀和榮裕
中專以上 25-40歲
招聘人數(shù):1人 (接受應(yīng)屆畢業(yè)生,新手小白,手把手交) 年齡要求:25-40周歲 工作地址:秀峰區(qū)耀和榮裕商業(yè)廣場(chǎng)1號(hào)門12樓(萬(wàn)象城附近) 1、有房調(diào)經(jīng)驗(yàn)、酒店經(jīng)驗(yàn)和旅游相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、安排全國(guó)散用房,團(tuán)隊(duì)用房,節(jié)假日控房,控制支出成本。 3、協(xié)調(diào)處理用房過(guò)程中的突發(fā)事件,處理游客投訴 4、有責(zé)任心、上進(jìn)心、能吃苦耐勞 5、有抗壓力、有團(tuán)隊(duì)合作精神 待遇:底薪+提成=5000元,上不封頂。 五險(xiǎn)、含中餐、節(jié)日福利、免費(fèi)旅游
3小時(shí)前
龍丹莉
集團(tuán)人力資源總監(jiān)
桂林-七星區(qū) 22-40歲
上班地點(diǎn):耀和榮裕商業(yè)廣場(chǎng)12樓(青禾美邦對(duì)面) 招聘人數(shù):3人 要求:做過(guò)全國(guó)散,對(duì)接客戶,會(huì)報(bào)價(jià)、做線路,會(huì)設(shè)計(jì)行程和方案,反應(yīng)靈敏,報(bào)價(jià)快、準(zhǔn)、狠,在同行做過(guò)的優(yōu)先 薪資:底薪+提成5000起步,上不封頂。
4小時(shí)前
龍丹莉
集團(tuán)人力資源總監(jiān)
桂林-龍勝縣
崗位描述 1、熟悉旅行社計(jì)調(diào)工作內(nèi)容,對(duì)旅游散客或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操作; 2、熟悉公司產(chǎn)品,對(duì)前來(lái)景區(qū)的游客、團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合理的規(guī)劃與安排講解帶團(tuán); 3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理客戶旅游過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題、車輛的協(xié)調(diào); 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常工作。 5、有景區(qū)團(tuán)隊(duì)安排經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 相關(guān)要求 1、旅游類專業(yè)、有景區(qū)團(tuán)隊(duì)安排經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先; 2、一年以上旅行社計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn); 3、具有良好的工作態(tài)度,工作積極主動(dòng),服從性強(qiáng),誠(chéng)實(shí)敬業(yè),具備良好的職業(yè)操守; 4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)配合及溝通協(xié)調(diào)能力,并且能夠快速的融入團(tuán)隊(duì); 5、能熟練使用各種辦公軟件。 6、此崗位工作地點(diǎn)為龍勝黃洛窯寨,公司包吃住。
4小時(shí)前
張經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū) 23-40歲
工作地點(diǎn):秀峰區(qū)耀和榮裕商業(yè)廣場(chǎng)1號(hào)門12樓(青禾美邦對(duì)面) 人數(shù):2人 工作內(nèi)容: 要求操作過(guò)散客,需要熟悉桂林景點(diǎn)及旅游,規(guī)劃行程和報(bào)價(jià),有電商經(jīng)驗(yàn)更好 底薪+提成:5000--1萬(wàn),上不封頂
6小時(shí)前
龍丹莉
集團(tuán)人力資源總監(jiān)
桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
大專以上 18-30歲
崗位基本描述: 1. 負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品的線路后期操作(住宿、交通、接機(jī)、餐食等安排); 2. 賬務(wù)核算,控制成本; 3. 走團(tuán)前與地接核實(shí)計(jì)劃,避免走團(tuán)中漏訂的項(xiàng)目; 4. 負(fù)責(zé)旅游資料的統(tǒng)計(jì)、整理、補(bǔ)充工作等其他日常工作; 5.有走團(tuán)過(guò)程中突發(fā)緊急狀況的溝通,協(xié)調(diào)處理能力。 崗位相關(guān)要求: 1. 英語(yǔ)四六級(jí)或其他證明英語(yǔ)能力的證書(shū),能準(zhǔn)確閱讀,書(shū)寫英文郵件 2. 責(zé)任感強(qiáng),工作認(rèn)真細(xì)致,熱愛(ài)旅游事業(yè); 3. 能熟練使用辦公軟件; 4. 有一定的抗壓性,心態(tài)良好,服務(wù)意識(shí)佳,有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力和協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng); 5. 有旅游行業(yè)或海外業(yè)務(wù)計(jì)調(diào)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
6小時(shí)前
莫小姐
桂林-秀峰區(qū)-耀和榮裕
中專以上
1年以上
25-42歲
上班地點(diǎn):耀和榮裕商業(yè)廣場(chǎng)12樓(青禾美邦對(duì)面) 崗位職責(zé): 1、有銷售經(jīng)驗(yàn)的,做過(guò)房產(chǎn)、保險(xiǎn)、地推等銷售的,做過(guò)旅游計(jì)調(diào)工作更佳。 2、對(duì)交通、住宿、餐飲等配套旅游服務(wù)進(jìn)行核算成本,確定旅游產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。 3、操作過(guò)散客,需要熟悉桂林景點(diǎn)及旅游,規(guī)劃行程和報(bào)價(jià),有電商經(jīng)驗(yàn)更好 4、性格開(kāi)朗、善于溝通;吃苦耐勞,有耐心,能接受加班? 薪資:底薪+提成8000,上不封頂,
8小時(shí)前
龍丹莉
集團(tuán)人力資源總監(jiān)
桂林-秀峰區(qū)-南方大廈
1.處理日常計(jì)調(diào)工作:安排旅游計(jì)劃,訂票、訂房、訂餐、訂車、訂導(dǎo)游,打印出團(tuán)計(jì)劃單,及時(shí)處理行程中團(tuán)隊(duì)的操作問(wèn)題; 2.熟悉桂林旅游計(jì)調(diào)工作,若熟悉南寧、北海等目的地更佳,有從事計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3.具備一定的電腦知識(shí),辦公自動(dòng)化程度達(dá)到熟練的程度;團(tuán)隊(duì)結(jié)束后進(jìn)行下團(tuán)清賬的工作; 4.有靈活的應(yīng)變能力和責(zé)任心,吃苦耐勞,具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,此崗位需要非常細(xì)心和耐心,不能粗枝大葉; 5、無(wú)責(zé)底薪3000+提成
2025-04-19
韓總
總經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-火車站
高中以上 22-40歲
計(jì)調(diào)職位職責(zé)/工作內(nèi)容崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)旅游路線價(jià)格核算等工作; 2.完成好定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐等計(jì)調(diào)員的細(xì)化工作; 3.協(xié)助處理走團(tuán)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題: 4.及時(shí)了解客戶的反饋意見(jiàn): 5.負(fù)責(zé)與相關(guān)銷售對(duì)接工作: 6.負(fù)責(zé)公司計(jì)調(diào)部其它工作: 7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 任職要求: 1.大專以上學(xué)歷,男女不限; 2.具有1年以上旅行社計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn),熟練掌握桂林各旅游線路行程,掌握各線路價(jià)格: 3.熟悉桂林旅游市場(chǎng)。 4.工作細(xì)致、有責(zé)任心、有耐心,能夠獨(dú)立完成客戶開(kāi)拓工作; 5.普通話標(biāo)準(zhǔn),為人誠(chéng)實(shí)、性格開(kāi)朗,富有親和力,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)
2025-04-18
韋女士
HR
中青旅(廣西)國(guó)際旅游有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
中青旅(廣西)國(guó)際旅游有限公司
所在行業(yè) 旅游
成立時(shí)間 14年(2010年7月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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