客服計(jì)調(diào)

1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,工商管理、財(cái)務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2.需5年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 3.具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、統(tǒng)計(jì)知識(shí)和稅務(wù)知識(shí)； 4.有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神； 5.有良好的職業(yè)操守和強(qiáng)烈的責(zé)任心； 6.熟練使用各種辦公軟件。

一、搜集和了解旅游市場(chǎng)信息及同行的`相關(guān)行情。 二、隨時(shí)掌握各種線路的成本及報(bào)價(jià)，并根據(jù)客戶(hù)要求調(diào)整計(jì)劃以適應(yīng)需求。 三、制定和落實(shí)旅游團(tuán)的出行計(jì)劃和變更通知。 四、根據(jù)客戶(hù)及行程的要求安排、協(xié)調(diào)行程相關(guān)事宜，如：房、餐、車(chē)、導(dǎo)、船等行程行相關(guān)工作。 五、行程結(jié)束后及時(shí)與導(dǎo)游核對(duì)行程賬單并催收?qǐng)F(tuán)款。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)廣西地接團(tuán)隊(duì)的行程安排、資源協(xié)調(diào)（酒店、用車(chē)、導(dǎo)游等）； 2. 對(duì)接供應(yīng)商及合作旅行社，確保團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量； 3. 處理行程中突發(fā)問(wèn)題，提供應(yīng)急解決方案； 4. 核算團(tuán)隊(duì)成本，協(xié)助優(yōu)化操作流程。 任職要求： 1. 熟悉廣西旅游線路及地接操作流程，1年以上計(jì)調(diào)經(jīng)驗(yàn)； 2. 細(xì)致耐心，具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力和危機(jī)處理能力； 3. 掌握基礎(chǔ)辦公軟件，有導(dǎo)游證者優(yōu)先。

崗位基本描述： 1. 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售產(chǎn)品的線路后期操作(住宿、交通、接機(jī)、餐食等安排); 2. 賬務(wù)核算,控制成本; 3. 走團(tuán)前與地接核實(shí)計(jì)劃，避免走團(tuán)中漏訂的項(xiàng)目; 4. 負(fù)責(zé)旅游資料的統(tǒng)計(jì)、整理、補(bǔ)充工作等其他日常工作; 5.有走團(tuán)過(guò)程中突發(fā)緊急狀況的溝通，協(xié)調(diào)處理能力。 崗位相關(guān)要求： 1. 英語(yǔ)四六級(jí)或其他證明英語(yǔ)能力的證書(shū)，能準(zhǔn)確閱讀，書(shū)寫(xiě)英文郵件 2. 責(zé)任感強(qiáng)，工作認(rèn)真細(xì)致，熱愛(ài)旅游事業(yè); 3. 能熟練使用辦公軟件; 4. 有一定的抗壓性，心態(tài)良好，服務(wù)意識(shí)佳，有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力和協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng); 5. 有旅游行業(yè)或海外業(yè)務(wù)計(jì)調(diào)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

1、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和實(shí)地考察，設(shè)計(jì)旅游線路，編寫(xiě)行程 2、對(duì)交通、住宿、餐飲等配套旅游服務(wù)進(jìn)行詢(xún)價(jià)、預(yù)訂、支付定金 3、核算成本，確定旅游產(chǎn)品的報(bào)價(jià) 4、維護(hù)與旅游服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系，主動(dòng)開(kāi)拓供應(yīng)商渠道和資源 5、安排跟團(tuán)導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)，分解落實(shí)行程安排，培訓(xùn)跟團(tuán)工作人員 6、協(xié)調(diào)處理出團(tuán)過(guò)程中的突發(fā)事件，處理游客投訴 7、與銷(xiāo)售配合，結(jié)清各類(lèi)款項(xiàng)和臨時(shí)發(fā)生的賬目等

崗位描述 1. 落實(shí)已成團(tuán)的接待計(jì)劃和變更通知，制作和發(fā)送導(dǎo)游計(jì)劃，負(fù)責(zé)行程、地接關(guān)系、導(dǎo)游報(bào)賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬工作； 2. 合理控制收支成本； 3. 及時(shí)有效地協(xié)助支持銷(xiāo)售處理客戶(hù)旅游產(chǎn)品詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)、成團(tuán)、行程安排等工作； 4. 實(shí)時(shí)跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施，協(xié)助處理走團(tuán)中遇到的各種問(wèn)題，必須做到下情上傳，上情下達(dá)，通力協(xié)作; 5. 及時(shí)了解，搜集，掌握和分析供應(yīng)商反饋的旅游市場(chǎng)信息，為團(tuán)隊(duì)提出合適的參考建議； 6. 掌握和分析各供應(yīng)商的成本和報(bào)價(jià)，確保對(duì)外報(bào)價(jià)的可靠性，可行性及準(zhǔn)確性。 相關(guān)要求 1.我們希望你有大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟練掌握日語(yǔ)，有良好的日語(yǔ)聽(tīng)，寫(xiě)和打電話日語(yǔ)流利溝通的能力，同時(shí)希望你英語(yǔ)過(guò)四級(jí)，有一定的英文聽(tīng)、寫(xiě)能力； 2.具備一定的旅行知識(shí)，有理想，認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念，認(rèn)同天悅的企業(yè)文化，愿與公司建立共同的愿景； 3.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力，較高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、超強(qiáng)的責(zé)任心和使命感。做事認(rèn)真細(xì)心，有吃苦耐勞的精神。有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、追求進(jìn)步、具備學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力，愿意接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并迅速掌握大量目的地知識(shí)； 4.熟練使用各種辦公軟件； 5.需3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)旅游行業(yè)計(jì)調(diào)工作者優(yōu)先。 為了讓您更多了解我們公司詳細(xì)內(nèi)容，請(qǐng)私聊我們，并留下你的郵箱地址 ，我們會(huì)給您回復(fù)一份更詳細(xì)的公司資料（包括圖文解釋啊，和視頻），謝謝！

崗位描述 1. 落實(shí)已成團(tuán)的接待計(jì)劃和變更通知，制作和發(fā)送導(dǎo)游計(jì)劃，負(fù)責(zé)行程、地接關(guān)系、導(dǎo)游報(bào)賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬工作； 2. 合理控制收支成本； 3. 及時(shí)有效地協(xié)助支持銷(xiāo)售處理客戶(hù)旅游產(chǎn)品詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)、成團(tuán)、行程安排等工作； 4. 實(shí)時(shí)跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施，協(xié)助處理走團(tuán)中遇到的各種問(wèn)題，必須做到下情上傳，上情下達(dá)，通力協(xié)作; 5. 及時(shí)了解，搜集，掌握和分析供應(yīng)商反饋的旅游市場(chǎng)信息，為團(tuán)隊(duì)提出合適的參考建議； 6. 掌握和分析各供應(yīng)商的成本和報(bào)價(jià)，確保對(duì)外報(bào)價(jià)的可靠性，可行性及準(zhǔn)確性。 相關(guān)要求 1.我們希望你有大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟練掌握日語(yǔ)，有良好的日語(yǔ)聽(tīng)，寫(xiě)和打電話日語(yǔ)流利溝通的能力，同時(shí)希望你英語(yǔ)過(guò)四級(jí)，有一定的英文聽(tīng)、寫(xiě)能力； 2.具備一定的旅行知識(shí)，有理想，認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念，認(rèn)同天悅的企業(yè)文化，愿與公司建立共同的愿景； 3.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力，較高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、超強(qiáng)的責(zé)任心和使命感。做事認(rèn)真細(xì)心，有吃苦耐勞的精神。有較強(qiáng)的客 戶(hù)服務(wù)意識(shí)、追求進(jìn)步、具備學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力，愿意接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并迅速掌握大量目的地知識(shí)； 4.熟練使用各種辦公軟件； 5.需3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)旅游行業(yè)計(jì)調(diào)工作者優(yōu)先。 為了讓您更多了解我們公司詳細(xì)內(nèi)容，請(qǐng)私聊我們，并留下你的郵箱地址 ，我們會(huì)給您回復(fù)一份更詳細(xì)的公司資料（包括圖文解釋啊，和視頻），謝謝！

崗位描述 1. 落實(shí)已成團(tuán)的接待計(jì)劃和變更通知，制作和發(fā)送導(dǎo)游計(jì)劃，負(fù)責(zé)行程、地接關(guān)系、導(dǎo)游報(bào)賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬工作； 2. 合理控制收支成本； 3. 及時(shí)有效地協(xié)助支持銷(xiāo)售處理客戶(hù)旅游產(chǎn)品詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)、成團(tuán)、行程安排等工作； 4. 實(shí)時(shí)跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施，協(xié)助處理走團(tuán)中遇到的各種問(wèn)題，必須做到下情上傳，上情下達(dá)，通力協(xié)作; 5. 及時(shí)了解，搜集，掌握和分析供應(yīng)商反饋的旅游市場(chǎng)信息，為團(tuán)隊(duì)提出合適的參考建議； 6. 掌握和分析各供應(yīng)商的成本和報(bào)價(jià)，確保對(duì)外報(bào)價(jià)的可靠性，可行性及準(zhǔn)確性。 相關(guān)要求 1.我們希望你有大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟練掌握日語(yǔ)，有良好的日語(yǔ)聽(tīng)，寫(xiě)和打電話日語(yǔ)流利溝通的能力，同時(shí)希望你英語(yǔ)過(guò)四級(jí)，有一定的英文聽(tīng)、寫(xiě)能力； 2.具備一定的旅行知識(shí)，有理想，認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念，認(rèn)同天悅的企業(yè)文化，愿與公司建立共同的愿景； 3.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力，較高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、超強(qiáng)的責(zé)任心和使命感。做事認(rèn)真細(xì)心，有吃苦耐勞的精神。有較強(qiáng)的客 戶(hù)服務(wù)意識(shí)、追求進(jìn)步、具備學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力，愿意接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并迅速掌握大量目的地知識(shí)； 4.熟練使用各種辦公軟件； 5.需3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)旅游行業(yè)計(jì)調(diào)工作者優(yōu)先。 為了讓您更多了解我們公司詳細(xì)內(nèi)容，請(qǐng)私聊我們，并留下你的郵箱地址 ，我們會(huì)給您回復(fù)一份更詳細(xì)的公司資料（包括圖文解釋啊，和視頻），謝謝！

崗位描述 1. 根據(jù)已成團(tuán)客戶(hù)的行程安排，進(jìn)行簽證、機(jī)票、酒店、車(chē)、導(dǎo)游、保險(xiǎn)等操作工作； 2. 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的質(zhì)量把控，確保每個(gè)團(tuán)的走團(tuán)質(zhì)量； 3. 負(fù)責(zé)采購(gòu)成本嚴(yán)格的控制； 4. 負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品供應(yīng)商的尋找、資料的收集及開(kāi)發(fā)工作； 5. 協(xié)助處理客戶(hù)投訴； 6. 負(fù)責(zé)收集旅游產(chǎn)品信息，發(fā)掘和整理特色或亮點(diǎn)線路。 相關(guān)要求 1.我們希望你有大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟練掌握英語(yǔ)，英語(yǔ)需過(guò)四級(jí)，有一定的英文聽(tīng)，寫(xiě)能力； 2.具備一定的旅行知識(shí)，有理想，認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念，認(rèn)同天悅的企業(yè)文化，愿與公司建立共同的愿景； 3.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力，較高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、超強(qiáng)的責(zé)任心和使命感。做事認(rèn)真細(xì)心，有吃苦耐勞的精神。有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、追求進(jìn)步、具備學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力，愿意接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并迅速掌握大量目的地知識(shí)； 4.熟練使用各種辦公軟件。 5.需3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)旅游行業(yè)計(jì)調(diào)工作者優(yōu)先。 為了讓您更多了解我們公司詳細(xì)內(nèi)容，請(qǐng)私聊我們，并留下你的郵箱地址 ，我們會(huì)給您回復(fù)一份更詳細(xì)的公司資料（包括圖文解釋啊，和視頻），謝謝！

1.協(xié)助計(jì)調(diào)上操作系統(tǒng)計(jì)劃，做出合理接待安排; 2.及時(shí)合理安排旅游團(tuán)隊(duì)的房、餐、車(chē)、票等相關(guān)事宜；