職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)平臺店鋪客戶的在線答疑與產(chǎn)品選購幫助,促成訂單的成交,提供良好的購物體驗(yàn);
2、負(fù)責(zé)分析、收集在工作中客戶咨詢的問題,包括不僅限于咨詢端、工單后端的問題分類;
3、快速有效的解決客戶各類售后問題,給予及時(shí)滿意的處理方案;
4、處理售后退換貨工單、物流工單、售后的問題、評價(jià)解釋等。
任職要求:
1、打字速度每分鐘60以上;
2、有半年及以上的電商客服經(jīng)驗(yàn)
3、有較強(qiáng)的邏輯能力以及分析能力,可以在工作中快速響應(yīng)客戶需求;
4、對客服崗位有自己的理解者優(yōu)先考慮。
5、只支持現(xiàn)場辦公 異地客服 代運(yùn)營客服勿擾
公司簡介
關(guān)于康路達(dá)
廣西康路達(dá)數(shù)字科技有限公司(以下簡稱:康路達(dá))一直致力于投影機(jī). 音響.公共廣播.多媒體教學(xué).監(jiān)控安防.會(huì)議系統(tǒng).中控系統(tǒng)等設(shè)備研發(fā)及銷售,是業(yè)界專業(yè)的大屏幕顯示系統(tǒng)綜合服務(wù)供應(yīng)商,是國內(nèi)領(lǐng)先的音視頻解決方案提供商
康路達(dá)公司不僅僅提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還不斷的完善售后服務(wù),公司始終本著“以信為本,以質(zhì)取勝”的宗旨,形成一套完整的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、維護(hù)、售后等服務(wù)體系,客戶在這里可以得到售前技術(shù)咨詢、售中合理化方案和售后標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)等一整套完善的服務(wù),從而最大限度的滿足用戶的需求。
康路達(dá)將繼續(xù)秉承自己的經(jīng)營理念,不斷完善、創(chuàng)新公司產(chǎn)品,高效整合企業(yè)結(jié)構(gòu),本著向客戶提供最好的產(chǎn)品及應(yīng)用方案和技術(shù)服務(wù),向新的輝煌彼岸不斷航行!
上班地點(diǎn)
工作地址:
桂林 七星區(qū) 育才 查看上班路線
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京東運(yùn)營主管6000-8000元桂林廣西怡凱家居用品有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材崗位職責(zé): 1、制定京東店鋪年的業(yè)務(wù)目標(biāo)與經(jīng)營計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)京東店鋪的整體運(yùn)營,包括選品、店鋪整體策劃、營銷推廣、爆款運(yùn)營等,充分利用京東的資源,完成公司的銷售任務(wù)。 3、負(fù)責(zé)策劃店鋪的各種營銷活動(dòng)。 4、負(fù)責(zé)對店鋪的核心數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化、點(diǎn)擊率)進(jìn)行監(jiān)控和分析。 5、負(fù)責(zé)收集平臺、行業(yè)、競品數(shù)據(jù)并通過相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表分析,快速調(diào)整運(yùn)營策略、提高店鋪的核心數(shù)據(jù)。 6、維護(hù)店鋪日常工作:商品上下架、價(jià)格維護(hù)、優(yōu)化標(biāo)題、優(yōu)化店鋪及商品排名等。 7、參與市場的開拓,與各相關(guān)部門進(jìn)行溝通,了解產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度,保證產(chǎn)品按時(shí)上線銷售。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷,兩年以上電商店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有京東店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 2、熟悉平臺操作流程及相關(guān)法律法規(guī)。 3、熟悉運(yùn)用快車、京挑客和品牌聚效等推廣工具。 4、具備良好的數(shù)據(jù)分析和溝通協(xié)調(diào)能力。 5、具備良好的人際溝通能力,組織協(xié)調(diào),應(yīng)變能力,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心。2025-05-08洪小姐
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京東運(yùn)營店長3000-8000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園廣西觀馳品牌策劃有限公司文案/策劃崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé) “京東”店鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作; 2、負(fù)責(zé)店鋪分析與診斷,店鋪日常裝修策劃、上下架、銷售等經(jīng)營與管理工作; 3、 負(fù)責(zé)策劃店鋪促銷活動(dòng)方案,執(zhí)行與配合京東官方相關(guān)營銷活動(dòng),帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)完成預(yù)期銷售目標(biāo); 4、負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù),保證店鋪的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名; 任職資格: 1、1年以上的京東等平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn); 2、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力,分析與解決問題的能力; 3、熟悉京東平臺店鋪運(yùn)營規(guī)則、活動(dòng)報(bào)名及相關(guān)報(bào)名流程,并了解報(bào)名渠道和報(bào)名方式; 4、熟悉京東運(yùn)營模式,能夠迅速進(jìn)入角色并承擔(dān)營銷任務(wù);2025-05-05曾總監(jiān)運(yùn)營總監(jiān)
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高新京東擴(kuò)展+住宿4000-9000元桂林-七星區(qū)-財(cái)富名城桂林聚勢信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位要求: 1、具備良好的溝通能力、人際交往能力和邏輯分析能力 2、誠實(shí)守信、踏實(shí)穩(wěn)重、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮執(zhí)著、具有較強(qiáng)執(zhí)行力 3、具有較高的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作激情 4、具備開拓精神,有上進(jìn)心,持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)能力,并能在工作中通過專業(yè)或非專業(yè)的學(xué)習(xí)提升自己的綜合素質(zhì)和綜合競爭力。。 薪資待遇 1.無責(zé)底薪3000+高額提成+績效+獎(jiǎng)金,轉(zhuǎn)正后底薪5000-20000+提成均收入6K-10K,收入付出正比 福利待遇: 1、社會(huì)保險(xiǎn)(五險(xiǎn)一金); 2、提供住宿,離公司近,上班便利 3、每年享有10~15天新年假期,法定節(jié)假日休息 4、我們注重每一位員工的成長和個(gè)人發(fā)展,會(huì)組織全面的系統(tǒng)培訓(xùn); 5、我們免費(fèi)為優(yōu)秀員工組織國際國內(nèi)旅游,戶外拓展、節(jié)假日禮金/禮品、聚餐活動(dòng)、私人生日 party 嗨! 關(guān)于發(fā)展: 目前公司處于高速發(fā)展階段,市場潛力巨大,正是大量需要人才的時(shí)候!發(fā)展主要有幾條路:是大量需要人才的時(shí)候! 發(fā)展主要有幾條路: 1、成為主管,發(fā)展團(tuán)隊(duì)。 2、內(nèi)部提拔,上升管理層; 晉升路徑: 我們不以資歷評長短,唯以能力論英雄。如果你做得好,不分你的學(xué)歷、背景,都將會(huì)有晉升機(jī)會(huì)。公司會(huì)把最好的資源留給做的最好的員工。最后希望你和我一樣,能在這里收獲自己的夢想,有所發(fā)展!2025-05-03劉彬經(jīng)理人
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- 廣西康路達(dá)數(shù)字科技有限公司
- 所在行業(yè) 安防/辦公設(shè)備/電子
- 成立時(shí)間 5年(2019年12月2日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
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電商客服專員
¥3000-8000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園