職位描述

崗位職責:
1、負責平臺店鋪客戶的在線答疑與產品選購幫助,促成訂單的成交,提供良好的購物體驗;
2、負責分析、收集在工作中客戶咨詢的問題,包括不僅限于咨詢端、工單后端的問題分類;
3、快速有效的解決客戶各類售后問題,給予及時滿意的處理方案;
4、處理售后退換貨工單、物流工單、售后的問題、評價解釋等。
任職要求:
1、打字速度每分鐘60以上;
2、有半年及以上的電商客服經驗
3、有較強的邏輯能力以及分析能力,可以在工作中快速響應客戶需求;
4、對客服崗位有自己的理解者優(yōu)先考慮。
5、只支持現場辦公 異地客服 代運營客服勿擾

公司簡介

關于康路達

廣西康路達數字科技有限公司(以下簡稱:康路達)一直致力于投影機. 音響.公共廣播.多媒體教學.監(jiān)控安防.會議系統(tǒng).中控系統(tǒng)等設備研發(fā)及銷售,是業(yè)界專業(yè)的大屏幕顯示系統(tǒng)綜合服務供應商,是國內領先的音視頻解決方案提供商

康路達公司不僅僅提供優(yōu)質的產品,還不斷的完善售后服務,公司始終本著“以信為本,以質取勝”的宗旨,形成一套完整的設計、安裝、調試、維護、售后等服務體系,客戶在這里可以得到售前技術咨詢、售中合理化方案和售后標準化服務等一整套完善的服務,從而最大限度的滿足用戶的需求。

康路達將繼續(xù)秉承自己的經營理念,不斷完善、創(chuàng)新公司產品,高效整合企業(yè)結構,本著向客戶提供最好的產品及應用方案和技術服務,向新的輝煌彼岸不斷航行!

上班地點

工作地址: 桂林 七星區(qū) 育才 查看上班路線

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桂林-七星區(qū)-信息產業(yè)園
崗位職責: 1、負責 “京東”店鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作; 2、負責店鋪分析與診斷,店鋪日常裝修策劃、上下架、銷售等經營與管理工作; 3、 負責策劃店鋪促銷活動方案,執(zhí)行與配合京東官方相關營銷活動,帶領管理團隊完成預期銷售目標; 4、負責店鋪日常維護,保證店鋪的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名; 任職資格: 1、1年以上的京東等平臺運營經驗; 2、具備較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力,分析與解決問題的能力; 3、熟悉京東平臺店鋪運營規(guī)則、活動報名及相關報名流程,并了解報名渠道和報名方式; 4、熟悉京東運營模式,能夠迅速進入角色并承擔營銷任務;
2025-08-13
曾總監(jiān)
運營總監(jiān)
廣西康路達數字科技有限公司招聘:公司標志 logo
廣西康路達數字科技有限公司
所在行業(yè) 安防/辦公設備/電子
成立時間 5年(2019年12月2日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務
費用標準
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