職位描述
負責來賓的迎送服務(wù)工作;
負責給來賓引座;
替來賓指示方向,回答賓客問詢;
公司簡介
?希爾頓全球(NYSE: HLT)是國際最具知名度的酒店管理公司之一,在全球104個國家和地區(qū)直接管理、特許經(jīng)營、持有以及租賃逾4,900家酒店與分時度假酒店,超過800,000間客房。近100年的時間里,希爾頓全球致力于延續(xù)為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳統(tǒng)。
? ? ? ?希爾頓歡朋 Hampton by Hilton) 是希爾頓全球旗下最大的酒店品牌。1984年,全球首家希爾頓歡朋酒店在美國孟斐斯市開業(yè)。其后三十多年來,希爾頓歡朋酒店快速擴展業(yè)務(wù),目前它是全球最大同時也是最成功的國際酒店品牌之一,在20 個國家(包括美國、加拿大、俄羅斯和德國)擁有 2,200 多家酒店。
? ? ? 2014年,因著共同的服務(wù)理念與卓越的運營能力,希爾頓全球與鉑濤集團強強聯(lián)合,把全球獨有歡朋體驗(Hamptonality)帶入中國,攜手為中國旅客帶來世界一流的高品質(zhì)入住體驗。
? ? ? 憑借 "F.A.C.T. (Friendly、Authentic、Caring、Thoughtful"——“友善、可靠、關(guān)懷、周全”的品牌核心價值觀,希爾頓歡朋立志成為每一位客人旅途上的知己、生活中的伙伴。
上班地點
工作地址:
桂林市秀峰區(qū)東安街206號 查看上班路線
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客服大使(亞朵酒店)3200-5500元桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū) 中專以上 18-26歲桂林綠濤投資集團有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責: 1.負責前臺預(yù)定登記及入住辦理工作; 2.協(xié)助進行酒店客房及會員卡銷售工作,及時處理客戶咨詢及客戶需求; 3.收集和反饋客戶意見,完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項; 任職要求: 1.性別不限,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.中專及以上學歷; 3.形象氣質(zhì)佳,表達清晰流利; 4.18歲-26歲; 福利待遇: 1.綜合薪資3200-5500 2.會員卡提成+商品提成+營收獎+體驗獎+工齡獎等; 3.繳納五險; 4.基本月休4天,節(jié)假日上班按照國家法定節(jié)假日三倍薪資; 5.提供食宿;1小時內(nèi)唐小姐人力資源主管
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酒店前臺接待2700-4000元桂林-臨桂區(qū) 初中以上 1年以上桂林華鼎房地產(chǎn)開發(fā)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、掌握當日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施、信息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理 6、上班時間 :早班:07:30—15:30,中班:15:30—23:30 夜班23:30—07:30 夜班有專值人員,每月上2/3天左右1小時前陳經(jīng)理
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前臺接待(陽朔酒店)3000-5000元桂林-七星區(qū)-桂林電子科技大學金雞嶺校區(qū)桂林市百悅酒店有限公司酒店/旅游1、負責酒店客人入住及離店,提供相關(guān)旅游咨詢,幫客人訂景點門票等。 2、該崗位是在陽朔上班,工作地址:陽朔縣高田鎮(zhèn)遇龍河景區(qū)內(nèi)1小時前黃經(jīng)理經(jīng)理
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專職夜班前臺2800-3000元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 1年以上 24歲以上桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1、掌握當日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理2小時前黃小姐
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前廳接待2500-3500元桂林-象山區(qū)-德天廣場桂林麗柏酒店投資有限公司酒店/旅游1、負責客人辦理住店及離店手續(xù),及時將相關(guān)信息輸入電腦,做好手工報表,客流記錄; 2、負責為客人提供咨詢服務(wù),按照服務(wù)標準程序為客人辦理貴重物品寄存; 3、將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門,確保為客人提供周到準確的服務(wù); 4、完成上級交給的各項任務(wù)。1小時前粟歡招聘專員
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酒店前臺接待3800-6000元桂林-陽朔縣-陽朔西街桂林帝球村酒店管理有限公司酒店/旅游1.按酒店要求著裝進行前臺接待工作 2.為客人辦理入離手續(xù) 3.準確回復客人相關(guān)問詢服務(wù) 4.跟進上一班次交接事宜2小時前余女士人事
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前臺客服大使3200-5500元桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū) 中專以上 18-26歲崗位職責: 1.負責前臺預(yù)定登記及入住辦理工作; 2.協(xié)助進行酒店客房及會員卡銷售工作,及時處理客戶咨詢及客戶需求; 3.收集和反饋客戶意見,完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項; 任職要求: 1.性別不限,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.中專及以上學歷; 3.形象氣質(zhì)佳,表達清晰流利; 4.18歲-26歲; 福利待遇: 1.綜合薪資3200-5500 2.會員卡提成+商品提成+營收獎+體驗獎+工齡獎等; 3.繳納五險; 4.基本月休4天,節(jié)假日上班按照國家法定節(jié)假日三倍薪資; 5.提供食宿;3小時前唐經(jīng)理人事部經(jīng)理
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客戶服務(wù)經(jīng)理5000-6500元桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū) 大專以上 1年以上 25-30歲崗位職責: 1.做好日常接待工作,主持前臺班次全面工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍; 2.參加主管例會,及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理,檢查督導本部門員工的儀表儀容,組織紀律,禮貌用語及工作效率; 3.負責編制員工工作表,合理安排屬下的工作,管理,調(diào)配本部門運用的各項消耗品,嚴格控制成本,及時傳達上級的指示; 4.把握預(yù)訂情況和當天客情,根據(jù)當天到達及離店房客名單,最大限度地銷售即時客房; 5.檢查負責本部門的安全,消防工作,負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實,檢查; 6.督導迎送服務(wù),貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,督導問訊應(yīng)接服務(wù)的進行,滿足客人合理的要求; 7.參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系; 8.制定并組織施行培訓計劃,準確地評估下屬工作,做好工作日記; 任職要求: 1.大專及以上學歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.有同崗位管理經(jīng)驗1年以上、形象氣質(zhì)佳; 3.女性25歲-30歲; 福利待遇: 1.綜合薪資5000-6500 2.會員卡提成+商品提成+營收獎+體驗獎+工齡獎等; 3.繳納五險; 4. 基本月休4天,節(jié)假日上班按照國家法定節(jié)假日三倍薪資; 5.提供食宿;3小時前唐經(jīng)理人事部經(jīng)理
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前臺接待2700-3500元桂林-象山區(qū) 1年以上1、掌握當日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、前臺主管交代的臨時任務(wù)。3小時前曾經(jīng)理人事經(jīng)理
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酒店前臺專職夜班2500-4000元桂林-象山區(qū)-百貨大樓 1年以上 20-45歲桂林市歸家快捷酒店管理有限公司酒店/旅游1、負責酒店客人入住、離店手續(xù)辦理 2、處理客人簡單投訴及安撫工作 3、40歲以下,形象氣質(zhì)佳,溝通能力強; 4、綜合資薪2800+提成 5、上班時間是12小時制,21:00-9:00 6、提供員工宿舍,工作滿一年后有工齡上調(diào)100元+年終獎300元以上 7、部分節(jié)日有禮品發(fā)放3小時前周經(jīng)理人事部
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