酒店前臺(tái)接待

職位描述

酒店是包吃包住的，月休4天以上，有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作內(nèi)容：

1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗；

2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；

3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)；

4、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問好；

5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；

6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)；

7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通；

8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、會(huì)員服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作。

9、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作；

10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間；

11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并與房態(tài)核實(shí)；

12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問題；

13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；

14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 

公司簡(jiǎn)介

亞朵酒店是以閱讀和攝影為主題的人文酒店，亞朵致力于創(chuàng)造一個(gè)住宿品牌并形成一種生活方式，能夠使商務(wù)客人在緊張、疲憊的差旅途中，通過我們的硬件設(shè)施、我們的書籍、音樂、照片及感悟，給客人提供一個(gè)舒適的住宿環(huán)境，提供一個(gè)自在，放松的居?？臻g，能夠在這里休憩、充電、得到心靈上的放松及人生感悟的共鳴。
  客戶是我們的家人，我們將竭盡所能，為客戶提供物超所值的住宿體驗(yàn)，始終不懈的溫馨服務(wù)、使亞朵成為溫馨好客的旅途之家！
  員工是我們的伙伴，我們將深切關(guān)懷，為員工提供良好的待遇和環(huán)境，不斷成長(zhǎng)的空間和舞臺(tái)，希望每個(gè)人都能為成為亞朵大家庭的一員而驕傲！我們的愿景是：亞朵，第四空間，成就一種生活方式！Life is Atour.

上班地點(diǎn)