職位描述
崗位職責(zé)：
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位；
2、處理銷售部或其他部門發(fā)來(lái)的預(yù)定單；
3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理；
4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作；
5、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求
6、為客人辦理?yè)Q房、加床續(xù)住等手續(xù)；
7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡；
8、按規(guī)定填寫(xiě)、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單；
9、保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班；
10、認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料，及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料；
11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料；
12、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；
13、協(xié)助前臺(tái)收銀員為客人做好結(jié)帳工作；
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1.身體健康，精力充沛，儀表端莊，
2.年齡20－35歲工作經(jīng)歷：兩年以上同檔星級(jí)酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語(yǔ)言水平：
3.流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語(yǔ)水平良好，語(yǔ)言熱情豐富
公司實(shí)行底薪加提成的薪資體系，包食宿，并提供工齡補(bǔ)貼、化妝補(bǔ)貼等各項(xiàng)補(bǔ)貼，并有良好的職業(yè)規(guī)劃及晉升渠道。
公司簡(jiǎn)介
?昌龍集團(tuán)旗下的迪拜七星酒店，是一家正規(guī)化、高檔次、超豪華的酒店，根據(jù)酒店發(fā)展需求，本著“以人為本經(jīng)營(yíng)人才”的理念，我們公司發(fā)展前景空間廣闊，員工升遷機(jī)會(huì)高、集團(tuán)公司穩(wěn)定。迪拜七星酒店占地面積約2萬(wàn)平方米，具體設(shè)立于鉑宮國(guó)際的3一11層。位于南寧市民族大道竹溪立交東北側(cè)，位于金融、政治、文化、中心地段。酒店設(shè)有人力資源部、前廳部、工程部、會(huì)籍部、銷售部、藝術(shù)紅酒會(huì)所、中餐及西餐廳、客房部、商務(wù)部等部門；擁有標(biāo)準(zhǔn)客房、豪華套房、總統(tǒng)套房等各類房間200間/套，酒店餐飲針對(duì)會(huì)員量身訂做鮑、參、翅及海鮮等名貴佳肴。迪拜七星酒店是結(jié)合了京城四大會(huì)所的成功經(jīng)營(yíng)管理模式，并且將與國(guó)際俱樂(lè)部組織接軌，共同打造具有廣西特色超級(jí)豪華型的會(huì)所酒店。我們迪拜七星酒店的會(huì)員多來(lái)自世界不同的國(guó)家和地區(qū)，主要有政界、駐華使節(jié)、地產(chǎn)業(yè)、銀行家、藝術(shù)界名流、企業(yè)精英和大型跨國(guó)公司駐邕機(jī)構(gòu)、歐盟商協(xié)會(huì)，我們的會(huì)員只限于董事長(zhǎng)、執(zhí)行董事、總裁、常務(wù)副總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理等，使會(huì)員在會(huì)所里著重體現(xiàn)輕松、高貴、典雅和濃郁的藝術(shù)氛圍。迪拜七星酒店注重人才的培訓(xùn)和選拔，尤其注重培養(yǎng)和使用年輕人員。在員工掌握了高湛的專業(yè)素質(zhì)和豐富了自身內(nèi)涵后，我們?yōu)槟峁└鼮閺V闊的發(fā)展空間，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，迪拜將提供前往北京、上海、廣州等一線城市五星級(jí)酒店培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。提供完善的晉升機(jī)制，空缺職位優(yōu)先從內(nèi)部提拔。為了公平競(jìng)爭(zhēng)，迪拜七星酒店將請(qǐng)來(lái)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)員工針對(duì)外語(yǔ)、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等分期進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓員工對(duì)自己的職業(yè)產(chǎn)生十足的熱情和激情，將個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃與酒店職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，提高酒店的凝聚力，共同創(chuàng)造精彩人生。福利?（1）包住宿4-6人/間（大單間帶廚衛(wèi)、空調(diào)）,包工作餐?（2）享有政府規(guī)定的每年十一天的帶薪節(jié)假日休假?（3）員工享有:公休假年假婚假/產(chǎn)假/喪假/病假補(bǔ)貼?。?）重大節(jié)日過(guò)節(jié)津貼?（2）月獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)（按入職時(shí)間計(jì)）?（3）每年6-9月高溫補(bǔ)貼，11月至次年2月取暖補(bǔ)貼?（4）夜班享有夜班費(fèi)（11點(diǎn)以后）?（5）員工生日賀、婚賀、生育賀、慰唁補(bǔ)貼?（6）員工重大困難援助補(bǔ)貼（需領(lǐng)導(dǎo)審批）?（7）其它補(bǔ)貼
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前臺(tái)接待員2600-3000元桂林-象山區(qū)桂林金皇國(guó)際大酒店有限公司酒店/旅游1、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作； 2、為客人安排住房，辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù)； 3、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性； 4、配合同事及上級(jí)完成部門工作等。1小時(shí)前
王樂(lè)人事 -
酒店前臺(tái)專職夜班2500-3000元桂林-靈川縣-三金莊園 高中以上 20-38歲桂林漓江假日酒店有限公司酒店/旅游1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、信息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí)，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理2小時(shí)前
陳女士經(jīng)理
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酒店前臺(tái)接待員2600-2800元桂林-秀峰區(qū) 高中以上 20-35歲桂林賓館有限公司酒店/旅游崗位描述： 1、熟練操作前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉酒店設(shè)施內(nèi)容，熟練掌握客房類型、價(jià)格，做好前臺(tái)接待工作； 2、做好賓客入住前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確高效辦理賓客入住、離店手續(xù) 3、負(fù)責(zé)來(lái)訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂 4、處理賓客各種問(wèn)訊及合理要求，為其提供各方面的最新信息 5、負(fù)責(zé)處理客人簡(jiǎn)單投訴，維護(hù)對(duì)客關(guān)系 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng) 7、要求至少1年以上前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn) 任職要求： 1、形象氣質(zhì)佳，電腦操作熟練，普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)基本英語(yǔ)會(huì)話； 2、有良好的溝通能力和組織能力； 3、具有良好服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心； 4、身體健康，能適應(yīng)早、中班兩班倒班工作； 5、中專及以上文化程度，旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 6、形象好氣質(zhì)佳，年齡18—35歲，男身高1.68M以上，女身高1.58M以上。 工作時(shí)間：7.00-14.30、 16.00-23.303小時(shí)前
周女士招聘 -
前臺(tái)接待3000-5000元桂林-七星區(qū)桂林英博教育咨詢有限公司教育/培訓(xùn)1.接聽(tīng)并處理來(lái)電，接待并引導(dǎo)客戶，作好客戶的人數(shù)統(tǒng)計(jì)； 2.安排客戶與接待人員接洽，必要時(shí)為客戶提供初步信息.疑問(wèn)解答及幫助； 3.填寫(xiě)相應(yīng)統(tǒng)計(jì)表格； 5.協(xié)助接待人員管理工單等辦公用品； 6.完成上級(jí)交辦的其他工作。3小時(shí)前
趙老師
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大堂副理3200-4000元桂林-秀峰區(qū) 初中以上 1年以上 22-40歲桂林賓館有限公司酒店/旅游崗位描述： 1、受理賓客對(duì)酒店內(nèi)各部門的一切投訴，維護(hù)酒店利益； 2、維護(hù)大堂的秩序和客人的安全，經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明； 3、督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀(jì)律情況； 4、檢查大堂區(qū)域及前廳各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好情況，維護(hù)酒店的高雅格調(diào)； 5、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項(xiàng)功能運(yùn)行正常，及時(shí)排除可防范的弊端； 6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理賓客的疾病和其他突發(fā)事件； 7、建立并保持同廣大賓客的良好關(guān)系； 8、協(xié)助總經(jīng)理或代表總經(jīng)理接待好V．I．P．和商務(wù)樓層客人； 9、回答賓客的一切詢問(wèn)，并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務(wù)； 10、向客人介紹并推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)。 崗位要求： 1、有酒店服務(wù)的有關(guān)經(jīng)歷； 2、熟悉酒店行業(yè)的基本運(yùn)作，有較好的的溝通、協(xié)調(diào)能力； 3、有餐飲服務(wù)的基本技能，能對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及管理； 4、熱愛(ài)酒店工作鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際，具備出色的主動(dòng)溝通和協(xié)調(diào)能力； 5、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)； 6、形象氣質(zhì)佳25-40歲。4小時(shí)前
周女士招聘
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前廳接待2600-3500元桂林-靈川縣-三金莊園 22-35歲桂林漓江假日酒店有限公司酒店/旅游1、為客人提供接待； 2、入離店手續(xù)辦理； 3、總機(jī)電話接轉(zhuǎn)； 4、房間預(yù)訂； 5、解答問(wèn)詢等服務(wù)。 1、中專以上學(xué)歷或同等文化程度，有一定計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)； 2、形象氣質(zhì)佳； 3、年齡：18-35歲； 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)； 5、性格開(kāi)朗、外向，愛(ài)笑，心態(tài)積極、正向； 6、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)特質(zhì)，喜歡幫助他人，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)； 7、可以沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，期望從事酒店行業(yè)，熱愛(ài)服務(wù)工作； 8、能適應(yīng)倒班及站式工作。6小時(shí)前
陳女士經(jīng)理
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前臺(tái)接待3000-5000元桂林-七星區(qū) 中專以上 18-30歲桂林喜多國(guó)際大酒店有限公司酒店/旅游1、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作7小時(shí)前
馬海棠人事經(jīng)理 -
酒店前臺(tái)主管4000-6000元桂林-七星區(qū) 大專以上 2年以上 20-35歲桂林喜多國(guó)際大酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容： 1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài)； 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間； 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助，處理客訴； 4、帶教部門新員工； 5、配合部門經(jīng)理管理部門相關(guān)事務(wù)。 崗位要求： 1、學(xué)歷大專以上，有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、能吃苦耐勞，有帶教員工的經(jīng)驗(yàn)，服從上級(jí)安排。7小時(shí)前
馬海棠人事經(jīng)理
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前廳接待2500-3500元桂林-象山區(qū)-德天廣場(chǎng)桂林麗柏酒店投資有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)客人辦理住店及離店手續(xù)，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報(bào)表，客流記錄； 2、負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存； 3、將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)； 4、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。10小時(shí)前
粟歡招聘專員
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前臺(tái)接待4000-5000元桂林-七星區(qū) 中專以上 2年以上桂林心意酒店管理有限公司酒店/旅游1、男女不限，形象氣質(zhì)佳，160厘米或以上，年齡18-35歲；外向型性格，具備良好的溝通能力、執(zhí)行力； 2、為客人辦理入住登記離店結(jié)賬、訪客登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡。 3、前臺(tái)日常內(nèi)務(wù)管理。 4、收集賓客意見(jiàn)，細(xì)心為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 月休4天 底薪3000/3500+提成 5、需要有同行同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上10小時(shí)前
唐女士人事主管
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對(duì)酒店項(xiàng)目的投資及策劃;提供住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、洗浴服務(wù)(以上憑有效許可證經(jīng)營(yíng));洗滌服務(wù)、KTV服務(wù)、停車場(chǎng)服務(wù)、休閑健身服務(wù)、會(huì)議及展覽展示服務(wù)、信息咨詢服務(wù)、療養(yǎng)服務(wù)(不含許可、審批項(xiàng)目);廣告經(jīng)營(yíng);場(chǎng)地、汽車租賃;食品生產(chǎn)、銷售(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));圖書(shū)音像制品出租(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));零售煙(憑有效許可證經(jīng)營(yíng))。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。) -
機(jī)械制造,股權(quán)投資,酒店管理,住宿、餐飲服務(wù),房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商品房銷售(憑有效資質(zhì)證開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)),國(guó)家允許經(jīng)營(yíng)的進(jìn)出口貿(mào)易。 -
酒店/投資 50-100人 -
許可項(xiàng)目：食品生產(chǎn);食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品進(jìn)出口;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
主要從事各類公寓、別墅、酒店、工廠，商業(yè)空間的設(shè)計(jì)與施工 -
一般項(xiàng)目：貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；離岸貿(mào)易經(jīng)營(yíng)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；銷售代理；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；集貿(mào)市場(chǎng)管理服務(wù)；寄賣服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；會(huì)議及展覽服務(wù)；日用百貨銷售；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；個(gè)人商務(wù)服務(wù)；航空商務(wù)服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；融資咨詢服務(wù)；以自有資金從事投資活動(dòng)；標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)（專利代理服務(wù)除外）；土地調(diào)查評(píng)估服務(wù)；認(rèn)證咨詢；企業(yè)管理咨詢；旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：食品銷售；煙草制品零售；出版物零售；酒類經(jīng)營(yíng)；餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：服裝輔料銷售；鞋帽零售；母嬰用品銷售；服裝服飾零售；箱包銷售；日用品銷售；個(gè)人衛(wèi)生用品銷售；玩具銷售；日用雜品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；新鮮蔬菜零售；化妝品零售；日用百貨銷售；成人情趣用品銷售（不含藥品、醫(yī)療器械）；新鮮水果零售；禮品花卉銷售；辦公用品銷售；戶外用品銷售；五金產(chǎn)品零售；玩具、動(dòng)漫及游藝用品銷售；文具用品零售；家用電器銷售；家居用品銷售；針紡織品銷售；塑料制品銷售；鮮肉零售；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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酒店住宿管理；酒店住宿服務(wù)；酒店用品批發(fā)；旅游接待、會(huì)議會(huì)展服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品銷售；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：餐飲管理；外賣遞送服務(wù)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
地區(qū)招聘
- 廣西昌龍迪拜七星大酒店有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/管理咨詢/酒店
- 成立時(shí)間 15年（2010年3月3日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
