職位描述

崗位職責(zé):
1.?負(fù)責(zé)月子中心客房部門的整體運(yùn)營(yíng)和管理,制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、舒適、安全的住宿環(huán)境。
2.?管理客房團(tuán)隊(duì),包括培訓(xùn)、監(jiān)督和評(píng)估員工的工作表現(xiàn),制定員工排班計(jì)劃,確??头糠?wù)的高效運(yùn)行。
3.?定期檢查客房設(shè)施設(shè)備的使用情況,制定維護(hù)計(jì)劃和預(yù)算,確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和良好維護(hù)。
4.?處理客戶投訴和意見,及時(shí)采取措施解決問題,提高客戶滿意度。
5.?與其他部門(如護(hù)理部、餐飲部等)密切合作,協(xié)調(diào)工作流程,確??蛻粼谠伦又行牡恼w體驗(yàn)順暢。
6.?負(fù)責(zé)客房用品的采購和庫存管理,控制成本,確保物資的充足供應(yīng)。
7.?制定客房部門的工作計(jì)劃和目標(biāo),并監(jiān)督工作進(jìn)展,完成業(yè)績(jī)考核。
任職要求:
1.?高中以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.?具有1年以上酒店客房管理經(jīng)驗(yàn),或有月子中心、母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu)客房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.?熟悉客房管理的各項(xiàng)流程和標(biāo)準(zhǔn),具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
4.?具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),能夠有效處理客戶投訴和突發(fā)事件。
5.?熟練使用辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫能力。
6.?具備良好的組織和計(jì)劃能力,能夠合理安排工作和資源。

上班地點(diǎn)

工作地址: 臨桂區(qū)臨桂鎮(zhèn)魯山路72號(hào)禧寶月子會(huì)所 查看上班路線

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大專以上
5年以上
1、負(fù)責(zé)客房部的管理工作,制定管理制度和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織、編制、實(shí)施客房部工作流程 2、對(duì)客房產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督考核,確保其符合工作規(guī)范和質(zhì)量要求 3、控制客房各類物品耗用和成本管控 4、做客服部員工崗位培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施
2025-09-22
陳女士
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桂林-七星區(qū)
1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo),接受領(lǐng)班對(duì)工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo); 2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),熱情地為客人提供服務(wù); 3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房,配送各種客房用品。清潔完畢后,把工作車及清潔工具歸位放好; 4、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況; 5、保管樓層各種物品,回答客人提出的有關(guān)問題; 6、介紹服務(wù)項(xiàng)目和客房設(shè)施的使用方法。 1、學(xué)歷不限,年齡18—45周歲,男女不限。 2、身體健康、品貌端正、誠實(shí)肯干;能承受工作壓力; 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用有。
2025-09-19
趙小姐
招聘
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3000-4000元
桂林-陽朔縣
客房主管 崗位職責(zé): 1. 維護(hù)酒店形象,提高服務(wù)意識(shí)。 2. 協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常管理工作,定期向客房部經(jīng)理匯報(bào)工作。 3. 根據(jù)部門工作計(jì)劃,帶領(lǐng)員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)客房部的督導(dǎo)、巡查、人員安排和調(diào)整工作。 5. 負(fù)責(zé)下屬員工規(guī)范服務(wù)和工作流程的檢查工作,不斷提高客房服務(wù)質(zhì)量。 6. 負(fù)責(zé)了解賓客對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量的意見或建議,并及時(shí)作出相應(yīng)的匯報(bào)與調(diào)整,最大限度地滿足賓客的需求。 7. 負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)其工作。 8. 協(xié)助部門經(jīng)理做好與其它部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的順利進(jìn)行。 9. 接受并處理賓客投訴,提高顧客滿意度。 10. 協(xié)助部門經(jīng)理做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。 11. 協(xié)助部門經(jīng)理制定部門的培訓(xùn)計(jì)劃,并對(duì)下屬員工進(jìn)行培訓(xùn),提高部門員工的專業(yè)工作技能。 12. 負(fù)責(zé)部門考勤的制作,并及時(shí)上交人力資源部。 13. 做好接班人的培養(yǎng)工作。 14. 按時(shí)完成上交辦的其它工作。 任職資格: 1. 酒店管理等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷; 2.英語口語良好、普通話標(biāo)準(zhǔn); 3. 3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 4. 五官端正,形象良好; 5. 熟練使用相關(guān)辦公軟件。 職位招聘1人
2025-09-13
何佳曉
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2025-09-13
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1 負(fù)責(zé)客房部的管理工作,制定管理制度和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織、編制、實(shí)施客房部工作流程。 2 對(duì)客房產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督考核,確保其符合工作規(guī)范和質(zhì)量要求。 3 控制客房各類物品耗用和成本管控。 4 做客服部員工崗位培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。 任職要求: 任職要求: 酒店管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或管理過200間房以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2025-09-11
關(guān)小姐
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3200-3800元
桂林-陽朔縣
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2025-09-09
黃小姐
桂林禧寶母嬰護(hù)理服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林禧寶母嬰護(hù)理服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 生活服務(wù)
成立時(shí)間 2年(2023年9月8日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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