職位描述
1、負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查,保證客房接待的正常、順利進(jìn)行,直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。
3、對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng),保證房?jī)?nèi)設(shè)施完好,物資齊全完備。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)保修。掌握各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。
4、對(duì)部門(mén)員工的操作方法、工作規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)。
公司簡(jiǎn)介
?希爾頓全球(NYSE: HLT)是國(guó)際最具知名度的酒店管理公司之一,在全球104個(gè)國(guó)家和地區(qū)直接管理、特許經(jīng)營(yíng)、持有以及租賃逾4,900家酒店與分時(shí)度假酒店,超過(guò)800,000間客房。近100年的時(shí)間里,希爾頓全球致力于延續(xù)為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳統(tǒng)。
? ? ? ?希爾頓歡朋 Hampton by Hilton) 是希爾頓全球旗下最大的酒店品牌。1984年,全球首家希爾頓歡朋酒店在美國(guó)孟斐斯市開(kāi)業(yè)。其后三十多年來(lái),希爾頓歡朋酒店快速擴(kuò)展業(yè)務(wù),目前它是全球最大同時(shí)也是最成功的國(guó)際酒店品牌之一,在20 個(gè)國(guó)家(包括美國(guó)、加拿大、俄羅斯和德國(guó))擁有 2,200 多家酒店。
? ? ? 2014年,因著共同的服務(wù)理念與卓越的運(yùn)營(yíng)能力,希爾頓全球與鉑濤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,把全球獨(dú)有歡朋體驗(yàn)(Hamptonality)帶入中國(guó),攜手為中國(guó)旅客帶來(lái)世界一流的高品質(zhì)入住體驗(yàn)。
? ? ? 憑借 "F.A.C.T. (Friendly、Authentic、Caring、Thoughtful"——“友善、可靠、關(guān)懷、周全”的品牌核心價(jià)值觀,希爾頓歡朋立志成為每一位客人旅途上的知己、生活中的伙伴。
上班地點(diǎn)
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酒店客房主管3000-5000元桂林-象山區(qū)-百貨大樓 1年以上桂林市歸家快捷酒店管理有限公司酒店/旅游1.負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)客房和公共區(qū)域的清掃工作。 2.培訓(xùn)和督導(dǎo)下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施清掃和服務(wù)工作。 3.每天排房和安排客房服務(wù)員的工作,主持每天的樓層服務(wù)例會(huì)。 4.每天對(duì)每一間客房仔細(xì)檢查清掃質(zhì)量,巡視公共區(qū)域,督導(dǎo)客房服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生工作。 5.發(fā)現(xiàn)客房設(shè)施設(shè)備故障,及時(shí)聯(lián)系工程維修。 6.制定客房設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃、公共區(qū)域大清潔計(jì)劃及服務(wù)用品盤(pán)點(diǎn)添置計(jì)劃等。1小時(shí)內(nèi)周經(jīng)理人事部
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客房服務(wù)員2400-3500元桂林-七星區(qū)1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo),接受領(lǐng)班對(duì)工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo); 2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),熱情地為客人提供服務(wù); 3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房,配送各種客房用品。清潔完畢后,把工作車(chē)及清潔工具歸位放好; 4、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況; 5、保管樓層各種物品,回答客人提出的有關(guān)問(wèn)題; 6、介紹服務(wù)項(xiàng)目和客房設(shè)施的使用方法。 1、學(xué)歷不限,年齡18—45周歲,男女不限。 2、身體健康、品貌端正、誠(chéng)實(shí)肯干;能承受工作壓力; 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用有。2025-07-25趙小姐招聘
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客房主管3000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 中專以上 3年以上 25-40歲桂林泊隱酒店管理集團(tuán)有限公司酒店/旅游1.培訓(xùn)和指正樓層人員的工作; 2.檢查房態(tài); 3.配合前臺(tái)更新房態(tài)及處理客訴; 4.客人遺留物品的存放管理; 5.月底布草盤(pán)點(diǎn),制作布草及洗滌對(duì)賬單報(bào)表; 6.員工當(dāng)月考勤積假核算; 7.樓層每日工作量的核算及電子報(bào)表的制作; 8.制定下月樓層培訓(xùn)計(jì)劃并執(zhí)行;2025-07-24蔣女士HR
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酒店客房經(jīng)理4200-5500元桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū) 初中以上 1年以上1、負(fù)責(zé)客房部的管理工作,制定管理制度和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織、編制、實(shí)施客房部工作流程 2、對(duì)客房產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督考核,確保其符合工作規(guī)范和質(zhì)量要求 3、控制客房各類物品耗用和成本管控 4、做客服部員工崗位培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施2025-07-22唐經(jīng)理人事部經(jīng)理
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客房主管3200-3800元桂林-陽(yáng)朔縣 中專以上 1年以上 25-38歲桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1.負(fù)責(zé)酒店客房部的管理工作,做好部門(mén)成本控制。 2.協(xié)作總經(jīng)理、經(jīng)理制作出的制度負(fù)責(zé)執(zhí)行。監(jiān)督。 3.嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,確??头堪踩?4.及時(shí)反饋賓客信息和意見(jiàn)。 5.檢查各崗位的操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范,為顧客提供滿意的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)質(zhì)量。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。2025-07-21黃小姐
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酒店客房部經(jīng)理7000-9000元桂林-陽(yáng)朔縣 大專以上 3年以上 30歲以上1 負(fù)責(zé)客房部的管理工作,制定管理制度和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織、編制、實(shí)施客房部工作流程。 2 對(duì)客房產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督考核,確保其符合工作規(guī)范和質(zhì)量要求。 3 控制客房各類物品耗用和成本管控。 4 做客服部員工崗位培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。 任職要求: 任職要求: 酒店管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或管理過(guò)200間房以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2025-07-18張先生辦公室主任
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酒店客房部經(jīng)理4500-5500元桂林-七星區(qū) 高中以上 3年以上 25-45歲1、負(fù)責(zé)客房部的管理工作,制定管理制度和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織、編制、實(shí)施客房部工作流程; 2、對(duì)客房產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督考核,確保其符合工作規(guī)范和質(zhì)量要求; 3、控制客房各類物品耗用和成本管控; 4、制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施,做好部門(mén)員工培訓(xùn); 5、有1-3年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。2025-07-14趙小姐招聘
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