職位描述
負(fù)責(zé)物業(yè)前臺來電來訪接待、平臺管理、應(yīng)用與推廣,做好催費(fèi)工作與人員考勤,執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排,進(jìn)行小區(qū)資料與物料管理,按計(jì)劃推送通知公告。
公司簡介
? ? ? ? 廣西桂林中上物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2017年12月15日,注冊資金人民幣200萬元,資質(zhì)三級,所有員工均嚴(yán)格培訓(xùn)持證上崗。? ? ? ?我司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手桂林志瑞科技有限公司、桂林十強(qiáng)智能科技有限公司,是桂林物業(yè)行內(nèi)唯一一個(gè)集擁有專業(yè)機(jī)電、安防智能化以及智慧社區(qū)物業(yè)為一體的綜合高端的物業(yè)服務(wù)集團(tuán)公司,最大限度直接縮短了園區(qū)相關(guān)設(shè)施設(shè)備維修過程,做到小事化無,大事化簡,提供物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及安防智能優(yōu)質(zhì)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),為中尚物業(yè)保駕護(hù)航!我們有信心、有決心且有大能力為廣大業(yè)戶保駕護(hù)航提供更專業(yè)化、更規(guī)范化且更特色化的服務(wù)!我們管理和服務(wù)過的小區(qū)有:愛琴灣畔、東方大廈、香格里拉花園、帝景華庭、興榮花園、惠龍世紀(jì)城、水墨御境、富源公寓、電力公寓,現(xiàn)在管項(xiàng)目服務(wù)管理面積約30萬平方米,業(yè)主超2300戶。我公司一直遵循“服務(wù)每家每戶,鑄造高端品質(zhì)”?的企業(yè)宗旨,樹立“以人為本、以客為尊”的經(jīng)營理念,發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神。我們是一支年輕朝氣蓬勃的激情團(tuán)隊(duì),有著充沛堅(jiān)定的信念,在圍繞“依托技術(shù)社區(qū)、智能物業(yè)、開拓發(fā)展、做大做強(qiáng)”的未來發(fā)展思路下,努力爭創(chuàng)廣西區(qū)優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)。我們以創(chuàng)造更安全、更方便的生活方式為愿景,在國內(nèi)首家通過移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)與智能硬件相結(jié)合的模式,提供新一代智能車輛管理、智能門禁管理、智能訪客管理、智能可視對講管理、智能電梯控制等硬件設(shè)備,和基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的物業(yè)ERP實(shí)行無縫對接,為社區(qū)居民及物業(yè)提供全新的智慧社區(qū)體驗(yàn)。?? ? ? ? 廣西桂林中上物業(yè)服務(wù)有限公司致力于智慧社區(qū)建設(shè)與服務(wù)新模式創(chuàng)新。中上物業(yè)的理念:將多重平臺結(jié)合、利用1號社區(qū)的軟硬件設(shè)備設(shè)施及云端架構(gòu)、搭建社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)管理平臺,通過基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云平臺、智能安防硬件為基礎(chǔ)打造軟、硬一體化、云端化的全新一代智慧物聯(lián)管理平臺;以監(jiān)控、管理為手段,以控制、優(yōu)化為目的,通過平臺對安防應(yīng)用及安防硬件狀態(tài)等重要數(shù)據(jù)進(jìn)行集中監(jiān)控管理,并植入大數(shù)據(jù)及AI能力,使得小區(qū)安全防范管理從傳統(tǒng)的單一、被動(dòng)和低效的方式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)一、主動(dòng)和高效的智慧安防管理模式,降低“人防” 帶來的風(fēng)險(xiǎn),快速建立“物防+技防”的環(huán)境,進(jìn)而達(dá)到從報(bào)警升級至預(yù)警、預(yù)防的能力,實(shí)現(xiàn)小區(qū)人身及財(cái)產(chǎn)安全及地產(chǎn)、物業(yè)品牌的同步提升,創(chuàng)造真正意義的智慧、平安小區(qū)!利用1號社區(qū)平臺作為基礎(chǔ)工具,結(jié)合高品質(zhì)的基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和理念,全心打造全生態(tài)智慧社區(qū)和新型智慧物業(yè)管理模式。? ? ? ? ?
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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旅游客服計(jì)調(diào)(網(wǎng)絡(luò)客服)5000-12000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺上的訂單計(jì)劃(主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)),通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通,為客戶講解線路要點(diǎn),促進(jìn)客戶訂單,完成銷售任務(wù)(基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品,也可以為客服設(shè)計(jì)包車游產(chǎn)品)。 上班時(shí)間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時(shí) 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間 無責(zé)底薪3000+階梯提成,月休6天 要求如下: 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計(jì)調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先; 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳; 3.普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),吃苦耐勞,具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,溝通應(yīng)變能力強(qiáng),態(tài)度積極樂觀; 4.打字速度每分鐘60字以上,22-45歲之間,男女不限,必須長居桂林,有打算從事短期工作者,請勿擾! 5.公司提供大量客源,不用自己尋找客戶,無任何應(yīng)酬2小時(shí)前韓總總經(jīng)理
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客戶服務(wù)經(jīng)理8000-10000元桂林-靈川縣 大專以上 3年以上承和集團(tuán)(桂林豐瀛投資置業(yè)有限公司)房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責(zé): 一、核心職責(zé) 1.投資者全周期協(xié)議管理:負(fù)責(zé)酒店投資產(chǎn)品投資者《托管協(xié)議》的簽署、備案及法律合規(guī)性審核,確保合同條款清晰明確,風(fēng)險(xiǎn)可控;跟進(jìn)協(xié)議履約情況,協(xié)調(diào)法務(wù)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)處理爭議或條款修訂需求。 2.售后需求響應(yīng)與資源協(xié)調(diào):建立投資者售后服務(wù)體系,對接托管期內(nèi)的維修、權(quán)益變更(如使用權(quán)轉(zhuǎn)授)、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等需求;聯(lián)動(dòng)物業(yè)、運(yùn)營商等部門快速響應(yīng),確保問題解決時(shí)效性與滿意度。 3.商業(yè)投資增值服務(wù)支持:統(tǒng)籌項(xiàng)目開業(yè)后投資者的商業(yè)投資需求(如商鋪?zhàn)赓U、主理人合作),提供市場分析、收益測算等決策支持;協(xié)調(diào)招商團(tuán)隊(duì)匹配優(yōu)質(zhì)資源,推動(dòng)投資者與商戶合作落地。 4.收益核算與財(cái)務(wù)透明化管理:定期對接財(cái)務(wù)部門,完成投資者固定收益、利潤分成等數(shù)據(jù)的核算與核對,確保收益分配準(zhǔn)確及時(shí);編制收益報(bào)告并解讀數(shù)據(jù)波動(dòng)(如客流、分成比例變化),協(xié)助投資者優(yōu)化資產(chǎn)配置策略。 5.全場景服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化:入住期服務(wù):協(xié)調(diào)酒店、禮賓團(tuán)隊(duì)提供VIP入住服務(wù)(如房間布置、活動(dòng)預(yù)約),處理緊急客訴;非入住期服務(wù):管理“自在會(huì)”社群平臺,策劃投資者專屬活動(dòng)(如文旅資源對接會(huì)、收益說明會(huì)),增強(qiáng)歸屬感。 二、協(xié)同職責(zé) 1.跨部門協(xié)作:聯(lián)動(dòng)運(yùn)營、財(cái)務(wù)、法務(wù)等部門,優(yōu)化投資者服務(wù)流程,提升響應(yīng)效率;參與項(xiàng)目收益模型迭代,反饋投資者需求以優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。 2.數(shù)據(jù)分析與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警:?監(jiān)控投資者收益波動(dòng)、客訴率等核心指標(biāo),定期輸出服務(wù)改進(jìn)建議;識別潛在風(fēng)險(xiǎn)(如政策變動(dòng)、運(yùn)營方履約問題),制定預(yù)案并提前溝通。 3.客戶關(guān)系維護(hù):?建立投資者檔案,分級管理高凈值客戶,提供定制化增值服務(wù);定期回訪并組織線下沙龍,維護(hù)長期信任關(guān)系。 任職資格: 專業(yè)背景:3年以上高端物業(yè)/酒店/金融客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店投資產(chǎn)品運(yùn)營模式; 核心能力:精通合同管理、收益核算流程,具備財(cái)務(wù)基礎(chǔ)與風(fēng)險(xiǎn)意識; 軟性素質(zhì):高情商溝通能力,能平衡投資者訴求與公司利益,抗壓性強(qiáng); 加分項(xiàng):持有投資行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、熟悉桂林文旅市場者優(yōu)先。 崗位價(jià)值:以投資者滿意度為核心,通過專業(yè)化服務(wù)與資源整合,保障資產(chǎn)收益穩(wěn)定性,推動(dòng)“自在·桂林”品牌口碑與復(fù)購率提升。5小時(shí)前鄧婷經(jīng)理
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旅游線路銷售客服5000-12000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺上的訂單計(jì)劃(主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)),通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通,為客戶講解線路要點(diǎn),促進(jìn)客戶訂單,完成銷售任務(wù)(基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品,也可以為客服設(shè)計(jì)包車游產(chǎn)品)。 上班時(shí)間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時(shí) 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間 無責(zé)底薪3000+階梯提成,月休6天 要求如下: 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計(jì)調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先; 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳; 3.普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),吃苦耐勞,具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,溝通應(yīng)變能力強(qiáng),態(tài)度積極樂觀; 4.打字速度每分鐘60字以上,22-45歲之間,男女不限,必須長居桂林,有打算從事短期工作者,請勿擾! 5.公司提供大量客源,不用自己尋找客戶,無任何應(yīng)酬6小時(shí)前韓總總經(jīng)理
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淘寶客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-棠棣之華桂林繽紛時(shí)節(jié)貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口桂林高新萬達(dá)廣場周邊招聘線上客服,負(fù)責(zé)天貓及拼多多售前售后接待工作,維系客戶關(guān)系,及時(shí)有效的做好客戶回訪工作,積極參與客服主管安排的各項(xiàng)工作。要求有一年以上客服經(jīng)驗(yàn),打字速度快,能承受一定的工作壓力,耐心,工資結(jié)構(gòu)為底薪+提成,能者多勞,多勞多得,在附近的優(yōu)先考慮!17小時(shí)前徐先生經(jīng)理
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客服專員/助理5000-8000元桂林-象山區(qū)-火車站廣西桂林中宅建筑裝飾工程有限責(zé)任公司建筑與工程崗位職責(zé): 1、通過電話、微信跟進(jìn)等方式為業(yè)主提供裝修咨詢服務(wù),向客戶提供裝修需求服務(wù),使客戶認(rèn)識、了解公司推出的優(yōu)惠活動(dòng); 2、與客戶進(jìn)行有效溝通,掌握客戶需求,邀約客戶到公司與設(shè)計(jì)師洽談,裝修、設(shè)計(jì)事宜,促成業(yè)務(wù)合作關(guān)系; 3、定期回訪客戶,進(jìn)行有效的溝通聯(lián)系,建立良好的關(guān)系,最終促成業(yè)務(wù)合作。 福利:每月舉辦員工生日會(huì)、聚餐、享受法定節(jié)假日補(bǔ)貼,完成公司月績組織旅游! 薪資結(jié)構(gòu):基本薪資+上訪客戶獎(jiǎng)金+業(yè)績提成2025-07-20秦女士經(jīng)理
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旅游定制師/銷售客服4000-8000元桂林-象山區(qū)-火車站 高中以上 26-40歲廣西新干線國際旅行社有限公司酒店/旅游通過旅游網(wǎng)絡(luò)平臺和網(wǎng)絡(luò)聊天工具為客人提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù),幫助客人規(guī)劃行程方案,介紹旅游,有效的溝通,促成交易。 1、善于溝通,工作熱情能主動(dòng)學(xué)習(xí),具有良好團(tuán)隊(duì)合作精神; 2、高中(中專)及以上學(xué)歷,23-40周歲,能熟練打字和使用常用的辦公軟件(硬性要求) 3、歡迎喜歡旅游行業(yè),接受能力強(qiáng),無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)。 4、底薪2500+提成+5險(xiǎn),歡迎想掙錢的來,月均工資:普通4000+,優(yōu)良6000+,優(yōu)秀8000+,牛逼10000+,(真實(shí)不畫餅)2025-07-18彭先生經(jīng)理
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物業(yè)客服經(jīng)理5000-7000元桂林-七星區(qū)-翡翠潮庭 大專以上 2年以上 25-40歲廣西富翔鴻基物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、建立并完善客戶服務(wù)整體工作機(jī)制,優(yōu)化客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程 2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機(jī)制,分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),制定相應(yīng)的解決方案 3、對用戶滿意度負(fù)責(zé),統(tǒng)籌客戶投訴處理,降低投訴率,提升用戶體驗(yàn) 4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的人員招募、管理和培訓(xùn),按時(shí)完成工作指標(biāo) 5、負(fù)責(zé)當(dāng)年物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)策劃、組織實(shí)施工作 6、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)策劃組織實(shí)施工作 7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目創(chuàng)收服務(wù)策組織實(shí)施工作2025-07-18陳小姐人事經(jīng)理
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物業(yè)客服2500-3500元桂林-靈川縣-三元極第 高中以上 2年以上 20-45歲桂林國宇物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1 、負(fù)責(zé)接待業(yè)主來訪,做好相關(guān)登記工作;及時(shí)跟進(jìn);及時(shí)回訪,與業(yè)戶建立良好的溝通; 2、保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)知會(huì)有關(guān)部門跟進(jìn)處理; 3、定期采集業(yè)主對物業(yè)提出的建議和意見,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)中心發(fā)生的情況,并及時(shí)跟進(jìn)處理; 4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)的催收; 5、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)工作,完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。 上班時(shí)間:8:00-12:00,14:00-17:30,8:30-12:00,14:30-18:002025-07-17龍女士財(cái)務(wù)
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客服5000-8000元桂林-七星區(qū)-漓濱花園 高中以上 25-50歲中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司七星區(qū)臨江路支公司保險(xiǎn)1. 工作內(nèi)容: 1.聯(lián)系客戶續(xù)保 2. 協(xié)助客戶完善保單服務(wù)和保全服務(wù) 2、根據(jù)客戶需求,為客戶解決問題 3、為客戶提供持續(xù)的專業(yè)理財(cái)服務(wù),包括客戶資產(chǎn)變化情況,客戶資產(chǎn)配置調(diào)整建議,客戶持續(xù)溝通等,提升客戶滿意度和忠誠度。2025-07-17祝經(jīng)理經(jīng)理
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物業(yè)客服經(jīng)理9000-12000元桂林-七星區(qū)-棲霞府 大專以上 5年以上深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司桂林萬達(dá)城分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位描述: 1、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪投訴工作開展、投訴信息統(tǒng)計(jì)分析,維護(hù)滿意度; 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳工作,達(dá)成考核指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)客服人員的崗位監(jiān)督、培訓(xùn); 4、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部工作推進(jìn); 5、按照公司要求提交部門報(bào)表; 6、熟悉日??头块T需涉及到的工作內(nèi)容; 7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù); 相關(guān)要求 : 1、大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷。 2、5年以上小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上物業(yè)公司或五星酒店客服經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。 3、溝通能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)。 公司福利: 月績效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng) 餐補(bǔ) 五險(xiǎn)一金 各項(xiàng)節(jié)日福利,豐厚的福利待遇,職等你來。2025-07-16周女士人事
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- 廣西桂林中上物業(yè)服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 安防/網(wǎng)絡(luò)/物業(yè)
- 成立時(shí)間 7年(2017年12月15日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人