客服主管/移動客服專員

職位描述

外呼主管1名，崗位職責： 1、負責與公司領(lǐng)導溝通公司政策，擬定業(yè)務(wù)發(fā)展進程。 2、負責外呼中心各項管理規(guī)章制度及服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督執(zhí)行。 3、負責外呼中心每月銷售目標業(yè)績確認、任務(wù)分解及監(jiān)督完成，外呼團隊提成核算，協(xié)助處理投訴。 4、負責外呼中心外呼設(shè)備、系統(tǒng)的使用管理。 5、負責組建外呼團隊，培訓業(yè)務(wù)知識。
任職資格： 1、35歲以下，溝通能力強，反應敏捷，愛學習，上進心強，有運營商工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2、熟知電話營銷團隊管理模式，有外呼團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先。 3、能組建外呼團隊，有組建團隊經(jīng)驗優(yōu)先。 4、熟練操作各類辦公軟件。 5、重效率，有激情、有強烈的團隊協(xié)作意識，工作認真負責
工作地點：桂林 薪資：3000以上，無封頂。
移動客服專員10名，崗位職責： 1、根據(jù)公司提供的客戶電話，向廣西移動客戶推薦最新優(yōu)惠促銷活動，接受客戶的來電咨詢等客戶服務(wù)工作； 助配合銷售團隊，創(chuàng)造銷售業(yè)績。 任職要求： ?1、年齡18-40歲，身體健康，***先男擇優(yōu)錄??；2、已成家者，優(yōu)先錄??；3、普通話清晰，態(tài)度熱情親切，溝通表達能力佳；4、學習能力及應變能力較強；5、具有一定的團隊意識。
職業(yè)發(fā)展： 客服——組長——主管（有五險、有分紅） 培訓：入職免費培訓，完善的新人培訓機制；技巧培訓+話術(shù)培訓+晉升培訓+管理培訓。
福利：?補貼，年終獎，豐富的戶外活動，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日禮品，年度旅游。
月薪：3000-5000/月 工作地點：桂林 工作時間：9:00-12:00,14:30-18:00，每周日休息，法定假日正常放假。 

公司簡介

     南寧市環(huán)球通信設(shè)備有限責任公司成立于2003年，注冊資本叁仟萬元，公司主營：電話營銷、手機及配件通訊產(chǎn)品銷售，專業(yè)為中國移動提供基礎(chǔ)、增值業(yè)務(wù)、手機供應等服務(wù)，并為各地市戰(zhàn)略合作伙伴提供個性化、優(yōu)質(zhì)的精準營銷。公司自成立以來以“為客戶提供最快速、最便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，以“誠信經(jīng)營、利人利己、傳播愛心、長遠發(fā)展”為原則，不斷發(fā)展壯大，已為廣大客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司總部位于南寧，旗下有南寧、桂林、柳州、來賓、河池、玉林、貴港、欽州、梧州、菲律賓、香港等16家分公司，總部設(shè)運營部、呼叫中心、財務(wù)部、行政部、技術(shù)開發(fā)部等部門，經(jīng)過多年的精耕細作，公司已與廣西移動公司、廣西電信公司等建立了良好的合作關(guān)系，公司運營商業(yè)務(wù)產(chǎn)量在廣西區(qū)行業(yè)內(nèi)名列前茅。公司運營部與呼叫中心為與運營商溝通的橋梁，部門間通力合作，共同完成運營商各類業(yè)務(wù)，公司呼叫中心擁有90個席位，一體化的電銷外呼錄音系統(tǒng)，先進的目標客戶篩選系統(tǒng)，外呼成功率達30%以上。通過累積多年的運營商業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，相信南寧市環(huán)球通信設(shè)備有限責任公司一定會更加強大。
公司宗旨：互動、互重、互信、互惠
公司目標：創(chuàng)“環(huán)球”品牌
公司精神：創(chuàng)新高效、團結(jié)拼搏、追求卓越、勵精圖治

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