職位描述
1、在客服經(jīng)理領導下,貫徹執(zhí)行服務中心和本部門的管理目標，負責客服部全面工作；
2、協(xié)調各部門關系，做好工作日記及部門每周例會主持，落實公司任務；
3、制定本部門員工年度培訓計劃，定期開展員工業(yè)務培訓；
4、及時處理各種突發(fā)事件，對服務工作質量進行跟蹤回訪；
5、帶領下屬與業(yè)戶保持良好工作關系，做好物業(yè)管理費催收工作；
6、完成項目經(jīng)理交辦的其他任務；
公司簡介
??????? 桂林市順昌食品有限公司座落于有“山水甲天下”之稱的歷史文化旅游名城—桂林市，是一家充分利用當?shù)刭Y源加工生產(chǎn)的食品企業(yè)，主要的產(chǎn)品包括旅游休閑食品、土特產(chǎn)、中秋月餅、賀年糖果等四大類產(chǎn)品。目前公司旗下?lián)碛薪痦槻投鹤庸饍纱笃放?。?jīng)過多年不斷的努力，企業(yè)已經(jīng)朝著專業(yè)化、規(guī)范化的方向快速發(fā)展?！ ?金順昌牌的系列產(chǎn)品被評為廣西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)“優(yōu)質產(chǎn)品”，榮獲2004年中國桂林旅游美食文化博覽會“指定產(chǎn)品”、桂花綠豆糕系列獲“金獎”，金順昌牌月餅連續(xù)三屆榮獲中國月餅節(jié)“質量信譽產(chǎn)品”，并連續(xù)5年被中國食品工業(yè)協(xié)會評為“知名月餅”。公司通過了ISO9001—2000質量管理體系認證，通過HACCP食品安全衛(wèi)生管理體系認證，是食品量化衛(wèi)生A級單位企業(yè)，連續(xù)8年獲得桂林市消費者協(xié)會“誠信單位”榮譽稱號。 ?順昌食品公司創(chuàng)建于1987年，在以陳應壽董事長和陳應?？偨?jīng)理為核心的領導班子及全體員工的共同努力下，公司從一個作坊式的工廠發(fā)展成為一個具有15000平方米現(xiàn)代化廠房的規(guī)模型生產(chǎn)企業(yè)，而今公司產(chǎn)品行銷華南、華北、西南、華東等全國各地，深受消費者的喜愛?！ ?順昌公司以“誠信做人、踏實做事”為經(jīng)營理念，以“誠信務實、顧客至上、質量為本、精益求精”為質量安全方針，穩(wěn)健進取，創(chuàng)新經(jīng)營。順昌人發(fā)揚“珍惜每一天，做好每件事”的順昌精神，將為消費者做出更豐富、更美味的特色食品。
上班地點
工作地址：
桂林 秀峰區(qū) 西山公園 查看上班路線
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電商客服主管4000-6000元桂林-秀峰區(qū) 大專以上 1年以上 25-35歲桂林桂花公社文化傳播有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1、協(xié)助制定客服業(yè)務標準及流程，負責客服人員的業(yè)務輔導和績效考核 2、合理安排客服人員排班，人力緊張時及時補位，確?？头ぷ饔行蜻M行 3、組織收集整理客戶資料，針對用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務方向 4、支持優(yōu)化客戶服務系統(tǒng)，提高客戶滿意度 5、妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報告，轉交同步協(xié)作部門，共同促進用戶問題解決 6、根據(jù)運營部門的業(yè)務要求，配合營銷活動的執(zhí)行和實施2025-09-03
陳女士HR -
電商客服組長3500-5500元桂林-七星區(qū)-大學科技園 大專以上 1年以上桂林臻遠電子商務有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務【急聘！電商客服組長】?? ?? 我們需要一位“問題終結者”！ ?? 如果你擅長帶團隊、懂電商、能搞定客戶，這里就是你發(fā)光的地方！ ?? 崗位職責： 帶領10+人客服團隊，制定服務標準與流程優(yōu)化 處理復雜客訴，升級疑難問題，維護店鋪評分 培訓新人，數(shù)據(jù)復盤，用業(yè)績說話！ ? 我們要找這樣的你： 2年以上電商客服經(jīng)驗，1年團隊管理經(jīng)歷 熟悉平臺規(guī)則（天貓/京東/抖音等），抗壓強 溝通天花板+數(shù)據(jù)分析能力，結果導向型 ?? 扁平化管理，晉升通道透明 ?? 適合誰申請？ 做過客服組長/想晉升的資深客服/自帶團隊賦能buff的小伙伴！ ?? 直接聊！附上一句你的帶隊心得，簡歷秒通過！ （在線等一位未來合伙人~）2025-09-03
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一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預包裝食品）;日用百貨銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;家用電器銷售;健康咨詢服務（不含診療服務）;會議及展覽服務;電子產(chǎn)品銷售;第一類醫(yī)療器械銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：食品生產(chǎn)；食品銷售；餐飲服務；軍糧供應；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；城市配送運輸服務（不含危險貨物）；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：保健食品（預包裝）銷售；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；餐飲管理；禮儀服務；市場營銷策劃；以自有資金從事投資活動；酒店管理；日用百貨銷售；針紡織品及原料銷售；日用品銷售；針紡織品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；日用木制品銷售；日用陶瓷制品銷售；紙制品銷售；食品用洗滌劑銷售；搪瓷制品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；企業(yè)形象策劃；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預包裝食品）；總質量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸（除網(wǎng)絡貨運和危險貨物）；物業(yè)管理；低溫倉儲（不含危險化學品等需許可審批的項目）；供應鏈管理服務；特殊醫(yī)學用途配方食品銷售；蔬菜種植；新鮮蔬菜批發(fā)；水果種植；新鮮水果批發(fā)；谷物銷售；初級農(nóng)產(chǎn)品收購；食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；非主要農(nóng)作物種子生產(chǎn)；畜禽收購；牲畜銷售（不含犬類）；牲畜銷售；鮮肉批發(fā)；水產(chǎn)品批發(fā)；中小學生校外托管服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般經(jīng)營項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預包裝食品）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；餐飲管理；外賣遞送服務；居民日常生活服務；物業(yè)管理；住房租賃；停車場服務；業(yè)務培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）；保健食品（預包裝）銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；日用百貨銷售；網(wǎng)絡與信息安全軟件開發(fā)；網(wǎng)絡技術服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；低溫倉儲（不含危險化學品等需許可審批的項目）；企業(yè)管理；會議及展覽服務；廣告制作；廣告設計、代理；廣告發(fā)布（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可經(jīng)營項目：食品生產(chǎn)；食品銷售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
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許可項目：食品銷售;煙草制品零售;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售;酒類經(jīng)營;保稅倉庫經(jīng)營;城市配送運輸服務（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：國內貿(mào)易代理;銷售代理;食品銷售（僅銷售預包裝食品）;保健食品（預包裝）銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;辦公用品銷售;采購代理服務;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;化妝品零售;日用百貨銷售;日用雜品銷售;單用途商業(yè)預付卡代理銷售;會議及展覽服務;戶外用品銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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食品/商行
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許可項目：餐飲服務；食品銷售；城市配送運輸服務（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：餐飲管理；外賣遞送服務；供應鏈管理服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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烘焙技術服務、咨詢服務、技術研發(fā)；企業(yè)營銷策劃；銷售：烘焙設備、烘焙模具、烘焙原料；食品經(jīng)營、預包裝食品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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公司主要經(jīng)營山貓手工啤酒的生產(chǎn)及銷售。
- 桂林市順昌食品有限公司
- 所在行業(yè) 食品
- 成立時間 24年（2001年6月1日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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店員/營業(yè)員
￥3000-4000元
桂林-秀峰區(qū)
