職位描述

工作內(nèi)容:接聽客戶咨詢,并詳細分析講解
職位要求:語言表達能力強,思維靈活,有責(zé)任心。
開發(fā)、維護客戶:做好客戶管理:檔案的收集、整理、儲存、回訪工作,維護老客戶,定期整理搜集反饋,進行客戶需求分析
工作時間:9點—18:30

公司簡介

游戲開發(fā)、代理,網(wǎng)站建設(shè),計算機軟硬件、電子產(chǎn)品銷售

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桂林-秀峰區(qū)
中專以上
1年以上
20-43歲
工作內(nèi)容: 1、跟進售后派單全流程; 2、部門人員考核表跟進; 3、各個部門與售后工作配合銜接; 6、部門施工人員工作流程監(jiān)管; 7、部門相關(guān)表格制作與跟進。 工作要求: 1、中專以上學(xué)歷,男女不限; 2、兩年以上售后服務(wù)崗管理經(jīng)驗; 3、具備較強的人員管理能力和基本的服務(wù)素質(zhì),部門溝通協(xié)作能力強。
1小時前
王女士
行政人事
客服主管
3500-4500元
桂林-象山區(qū)-環(huán)保大樓
1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標準及流程,負責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績效考核 2、合理安排客服人員排班,人力緊張時及時補位,確??头ぷ饔行蜻M行 3、組織收集整理客戶資料,針對用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向 4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng),提高客戶滿意度 5、妥善處理用戶投訴,將投訴情況形成報告,轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門,共同促進用戶問題解決 6、根據(jù)運營部門的業(yè)務(wù)要求,配合營銷活動的執(zhí)行和實施
2025-05-07
申女士
人事專員
桂林-象山區(qū)-潤鴻·水尚
大專以上
2年以上
28-50歲
桂林市潤家物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1. 負責(zé)物業(yè)客服團隊的日常管理,確保客服工作高效、有序進行; 2. 處理業(yè)主的投訴、建議和咨詢,及時跟進并解決問題,提升業(yè)主滿意度; 3. 制定和完善客服工作流程及服務(wù)標準,提升團隊服務(wù)質(zhì)量; 4. 協(xié)調(diào)物業(yè)各部門,確保業(yè)主需求得到快速響應(yīng); 5. 定期組織客服培訓(xùn),提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)意識; 6. 負責(zé)業(yè)主檔案管理,確保信息準確、完整; 7. 完成上級交辦的其他工作任務(wù); 8.制定與完善物業(yè)費催繳目標與制度。
2025-04-30
藍婷
單位人事
客服主管
5000-8000元
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
大專以上
1年以上
20-35歲
桂林臻遠電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎(chǔ)制度,并執(zhí)行實施; 2、管理好客服部團隊成員,觀察組員心態(tài),及時幫助調(diào)整其工作狀態(tài); 3、熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識及周邊知識,了解關(guān)注店鋪活動動態(tài),并及時將相關(guān)信息傳達于團隊; 4、分析店鋪動態(tài)評分及客服團隊的數(shù)據(jù),第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題,解決問題; 5、負責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識,并及時執(zhí)行培訓(xùn)安排,結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進行產(chǎn)品的實際操作,做好新人培訓(xùn); 6、做好品牌維護、整理、收集日常問題,定期安排與品牌的溝通復(fù)盤; 7、有護膚及美妝類目者優(yōu)先。 上班時間:9-18點 大小休
2025-04-26
艾麗
人事主管
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
桂林臻遠電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎(chǔ)制度,并執(zhí)行實施; 2、管理好客服部團隊成員,觀察組員心態(tài),及時幫助調(diào)整其工作狀態(tài); 3、熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識及周邊知識,了解關(guān)注店鋪活動動態(tài),并及時將相關(guān)信息傳達于團隊; 4、分析店鋪動態(tài)評分及客服團隊的數(shù)據(jù),第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題,解決問題; 5、負責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識,并及時執(zhí)行培訓(xùn)安排,結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進行產(chǎn)品的實際操作,做好新人培訓(xùn); 6、做好品牌維護、整理、收集日常問題,定期安排與品牌的溝通復(fù)盤; 7、有護膚及美妝類目者優(yōu)先。
2025-04-24
崔玉梅
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