接待小蜜

崗位職責： 1. 負責養(yǎng)老院前臺接待工作，熱情接待來訪客戶，提供咨詢和引導(dǎo)服務(wù)； 2. 接聽電話，解答客戶關(guān)于養(yǎng)老院服務(wù)、設(shè)施、費用等方面的疑問； 3. 協(xié)助市場部完成客戶信息登記、整理及歸檔工作； 4. 參與康養(yǎng)中心開放日、宣傳活動等市場推廣工作； 5. 維護客戶關(guān)系，定期回訪潛在客戶，了解需求并反饋； 6. 完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 任職要求： 1. 年齡20-45歲，形象氣質(zhì)佳，親和力強； 2. 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、護理、社會工作等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽并解決客戶問題； 4. 熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等），具備基本的數(shù)據(jù)處理能力； 5. 有養(yǎng)老行業(yè)或客服接待經(jīng)驗者優(yōu)先； 6. 工作認真負責，具有較強的團隊合作精神。

1.負責酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務(wù)工作，確保高效辦理客人的入住及退房； 2.定期整理前臺單據(jù)，并歸檔裝訂； 3.在保證高效標準的服務(wù)下，將客房的出租率、平均房價達到最大化； 4.保證每一個入住客人登記、上傳嚴格按照酒店業(yè)的治安管理條例執(zhí)行； 5.保證前臺的每一筆賬務(wù)清晰、明了，確保無房態(tài)差異； 6.做好大型會議、團隊預(yù)抵、入住、預(yù)離準備工作及安排； 7.做好VIP入住的接待； 8.完成上級交辦的其他工作。

工作職責： 1、 負責酒店前廳部的接待管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)； 2、 進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告； 3、 使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入； 4、 督導(dǎo)下屬工作，委派工作任務(wù)，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署； 5、 保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴； 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上； 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神； 3、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃； 4、有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力； 5、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

1、為來訪客戶提供茶水、果盤服務(wù); 2、保持吧臺區(qū)域臺面整潔，飲具和餐具的清洗消毒; 3、及時補充吧臺物資(消耗品); 4、收集客戶意見、建議及現(xiàn)場問題; 1、服從上級安排 2、能夠獨立開展工作 3、認真負責

崗位職責： 1、全面負責導(dǎo)游接待部和商品部門的經(jīng)營和管理；? 2、協(xié)助景區(qū)建立服務(wù)品牌，提升服務(wù)質(zhì)量，針對不同游客群體的差異，建立不同的服務(wù)體系； 3、負責審核旅行團接待和財務(wù)清算等相關(guān)手續(xù)；? 4、妥善處理游客的投訴問題，?負責做好重點旅行團、重要客人的接待工作； 5、妥善處理接待過程中發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問題；? 6、負責對部門員工的督導(dǎo)、培訓(xùn)與考核。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，年齡30-45歲； 2、活潑開朗，口齒伶俐，服務(wù)意識強，具有較強的溝通協(xié)作能力、較佳的應(yīng)變能力、良好的個人情緒控制能力； 3、五官端正，形象良好，普通話流利，語言表達能力強； 4、勤學(xué)好問，服從工作安排； 5、女性身高160cm以上，男性身高170cm以上。

1、負責檢票驗票，指引工作。 2、負責講解、接待游客工作。 3、負責內(nèi)部導(dǎo)游工作。 4、協(xié)助處理游客投訴工作。 5、一些必要的劇場服務(wù)工作。 要求：年齡18-28歲，身高形象氣質(zhì)佳，有一定的服務(wù)意識，會外語優(yōu)先考慮。 09:30-11:30，17:30-21:30，按演出場次增加會有加班。單休 工作地址：陽朔印象劉三姐園區(qū)內(nèi)。