職位描述
崗位概述: 1.用微笑和目光接觸問候所有抵店和離店的客人; 2.為抵店和離店的客人/團體收送行李; 3.發(fā)送留言并處理客人的要求及問題; 4.迅速地把郵件、傳真、留言、包裹、鮮花等送到客房; 5.登記所有遞交給客人的物品; 6.當需要時完成客人的吩咐; 7.給予殘疾客人以特別的關注與幫助; 8.隨時保持整潔的外表; 9. 接受客人要寄存的行李,交給客人行李寄存卡,并相應地在記錄本上登記 ; 10. 熟悉飯店所有設施、營業(yè)時間,能夠正確回答客人的提問。 相關要求: 1.良好、積極的工作態(tài)度,樂于學習,樂于助人的精神; 2.了解桂林及周邊地區(qū)各類相關信息; 3.具有對飯店行業(yè)以及前廳部基本知識的了解; 4.基礎的英語交流能力。
公司簡介
桂林喜來登飯店是一家由喜達屋酒店及度假村國際集團管理的五星級酒店。酒店配有408間客房,3個餐廳,1個大堂酒吧,1個啤酒工坊,1個行政酒廊,9個會議室和1個多功能廳。在喜來登,我們有獨特的文化去關愛我們的同事、客人和生意。我們不斷升級我們的對客服務標準,讓我們的客人感到溫暖親切、聯系感應、共通共享,即使身在異鄉(xiāng)也能感受像家一般的溫暖。我們關愛我們的員工,致力于發(fā)展和培養(yǎng)我們的員工。在喜來登,您可以被理解,并能充分發(fā)揮您的潛能。
上班地點

-
可能感興趣的職位
-
接待員4000-5000元桂林-秀峰區(qū)-靖江王城 大專以上 22-30歲桂林升輝旅游景區(qū)投資管理有限責任公司金融/投資/證券崗位職責: 1、認真做好游客在景區(qū)門崗的接待服務; 2、主動解答景區(qū)門崗游客的咨詢、接待; 3、及時、準確完成驗票工作; 4、積極主動配合導接部的工作,快速安排游客入園。 任職要求: 1、活潑開朗,口齒伶俐,服務意識強,具有較強的溝通協作能力、較佳的應變能力、良好的個人情緒控制能力; 2、五官端正,形象良好,普通話流利,語言表達能力強; 3、勤學好問,服從工作安排; 4、女性身高160cm以上,男性身高170cm以上。2025-08-06廖女士人事
-
接待員3500-5500元桂林-象山區(qū)-百年薈城市廣場 中專以上 1年以上1、客人會議、入住、用餐接待;(包括客人行程溝通、過程跟進、結束結算等) 2、為客戶提供咨詢服務,了解客戶需求,為客戶提供合適的產品或服務 3、與客戶保持良好溝通,處理客戶投訴,為客戶提供周到的服務 4、協助部門經理做好部門工作2025-07-30曾經理人事經理
-
接待員3000-4000元桂林-陽朔縣陽朔靜江酒店管理有限公司酒店/旅游1.負責酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務工作,確保高效辦理客人的入住及退房; 2.定期整理前臺單據,并歸檔裝訂; 3.在保證高效標準的服務下,將客房的出租率、平均房價達到最大化; 4.保證每一個入住客人登記、上傳嚴格按照酒店業(yè)的治安管理條例執(zhí)行; 5.保證前臺的每一筆賬務清晰、明了,確保無房態(tài)差異; 6.做好大型會議、團隊預抵、入住、預離準備工作及安排; 7.做好VIP入住的接待; 8.完成上級交辦的其他工作。2025-07-29谷帥
-
接待主管3000-4000元桂林-靈川縣桂林駿達超亞酒店有限公司酒店/旅游工作職責: 1、 負責酒店前廳部的接待管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài); 2、 進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告; 3、 使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入; 4、 督導下屬工作,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署; 5、 保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴; 6、協助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 任職資格: 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上; 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; 3、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃; 4、有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力; 5、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。2025-07-29
-
酒店外語接待員3000-4500元桂林-七星區(qū)-漓東休閑小區(qū) 大專以上 20-35歲桂林心意酒店管理有限公司酒店/旅游1.有良好的口語溝通能力,能夠進行流利的英語對話 2.性格開朗,對人熱情,有服務意識 3.有責任心,應變能力好2025-07-26唐女士人事主管
桂林相關熱門崗位

- 桂林喜來登飯店
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 16年(2008年12月1日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --