職位描述

工作內(nèi)容:主持管理前廳部日常事務(wù);做好前廳部員工日常排班;有效處理日??驮V問(wèn)題;進(jìn)行部門(mén)日常業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的工作事務(wù)聯(lián)系等。
職位要求:2年或以上四星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)。
工作時(shí)間:9:00-18:00

公司簡(jiǎn)介

?昌龍集團(tuán)旗下的迪拜七星酒店,是一家正規(guī)化、高檔次、超豪華的酒店,根據(jù)酒店發(fā)展需求,本著“以人為本經(jīng)營(yíng)人才”的理念,我們公司發(fā)展前景空間廣闊,員工升遷機(jī)會(huì)高、集團(tuán)公司穩(wěn)定。迪拜七星酒店占地面積約2萬(wàn)平方米,具體設(shè)立于鉑宮國(guó)際的3一11層。位于南寧市民族大道竹溪立交東北側(cè),位于金融、政治、文化、中心地段。酒店設(shè)有人力資源部、前廳部、工程部、會(huì)籍部、銷(xiāo)售部、藝術(shù)紅酒會(huì)所、中餐及西餐廳、客房部、商務(wù)部等部門(mén);擁有標(biāo)準(zhǔn)客房、豪華套房、總統(tǒng)套房等各類房間200間/套,酒店餐飲針對(duì)會(huì)員量身訂做鮑、參、翅及海鮮等名貴佳肴。迪拜七星酒店是結(jié)合了京城四大會(huì)所的成功經(jīng)營(yíng)管理模式,并且將與國(guó)際俱樂(lè)部組織接軌,共同打造具有廣西特色超級(jí)豪華型的會(huì)所酒店。我們迪拜七星酒店的會(huì)員多來(lái)自世界不同的國(guó)家和地區(qū),主要有政界、駐華使節(jié)、地產(chǎn)業(yè)、銀行家、藝術(shù)界名流、企業(yè)精英和大型跨國(guó)公司駐邕機(jī)構(gòu)、歐盟商協(xié)會(huì),我們的會(huì)員只限于董事長(zhǎng)、執(zhí)行董事、總裁、常務(wù)副總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理等,使會(huì)員在會(huì)所里著重體現(xiàn)輕松、高貴、典雅和濃郁的藝術(shù)氛圍。迪拜七星酒店注重人才的培訓(xùn)和選拔,尤其注重培養(yǎng)和使用年輕人員。在員工掌握了高湛的專業(yè)素質(zhì)和豐富了自身內(nèi)涵后,我們?yōu)槟峁└鼮閺V闊的發(fā)展空間,對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,迪拜將提供前往北京、上海、廣州等一線城市五星級(jí)酒店培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。提供完善的晉升機(jī)制,空缺職位優(yōu)先從內(nèi)部提拔。為了公平競(jìng)爭(zhēng),迪拜七星酒店將請(qǐng)來(lái)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)員工針對(duì)外語(yǔ)、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等分期進(jìn)行學(xué)習(xí),讓員工對(duì)自己的職業(yè)產(chǎn)生十足的熱情和激情,將個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃與酒店職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合,提高酒店的凝聚力,共同創(chuàng)造精彩人生。福利?(1)包住宿4-6人/間(大單間帶廚衛(wèi)、空調(diào)),包工作餐?(2)享有政府規(guī)定的每年十一天的帶薪節(jié)假日休假?(3)員工享有:公休假年假婚假/產(chǎn)假/喪假/病假補(bǔ)貼?。?)重大節(jié)日過(guò)節(jié)津貼?(2)月獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)(按入職時(shí)間計(jì))?(3)每年6-9月高溫補(bǔ)貼,11月至次年2月取暖補(bǔ)貼?(4)夜班享有夜班費(fèi)(11點(diǎn)以后)?(5)員工生日賀、婚賀、生育賀、慰唁補(bǔ)貼?(6)員工重大困難援助補(bǔ)貼(需領(lǐng)導(dǎo)審批)?(7)其它補(bǔ)貼

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桂林-象山區(qū)-百貨大樓
崗位職責(zé): 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 2、服務(wù)好,禮貌接待好客人 3、培訓(xùn)前臺(tái)的禮儀禮貌及服務(wù)態(tài)度 4、處理客人投訴問(wèn)題 5、熟悉網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng) 6、會(huì)奧普系統(tǒng)優(yōu)先 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡26-45歲,身高1.60以上; 2、中專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開(kāi)朗,具有親和力;吃客耐勞的精神 5、普通話準(zhǔn)確流利; 6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。 工作時(shí)間:12:00-21:00 (月休4天)
2小時(shí)前
周經(jīng)理
人事部
桂林-象山區(qū)-德天廣場(chǎng)
1、全面負(fù)責(zé)部門(mén)的管理、分配工作,熟悉前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用; 2、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)各崗位的職責(zé)、操作程序和服務(wù)規(guī)范,實(shí)施并予以監(jiān)督; 3、制訂、落實(shí)部門(mén)每月工作計(jì)劃、總結(jié)、培訓(xùn)計(jì)劃等; 4、合理控制酒店近期、遠(yuǎn)期房態(tài),達(dá)到相對(duì)合理的出租率; 5、保持良好的客戶關(guān)系,靈活、有效地處理賓客投訴,解決賓客問(wèn)題; 6、協(xié)調(diào)前廳部與酒店各部門(mén)之間的工作。
9小時(shí)前
粟歡
招聘專員
前廳經(jīng)理
6000-8000元·13薪
桂林-秀峰區(qū)-文化大廈
大專以上
3年以上
20-39歲
1.做好接待和管理工作,熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門(mén)下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷(xiāo)售能力。 4.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
2025-07-24
蔣女士
HR
前廳部夜審
3000-4000元
桂林-臨桂區(qū)-金水灣境界
1、辦理客人預(yù)定、入住、退房登記手續(xù),耐心回答客人的問(wèn)題 2、熟練掌握各項(xiàng)接待、收銀流程 3、做好工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,保持工作臺(tái)上、臺(tái)下整齊、井然有序 4、形象氣質(zhì)佳,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 男女都行,只需上晚班.
2025-07-23
唐菀菀
經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū)-東西巷
大專以上
2年以上
26-35歲
桂林東西巷商業(yè)管理有限公司
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
崗位職責(zé): 1、日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調(diào)動(dòng)及崗位檢查。 2、負(fù)責(zé)客戶投訴工作的處理。 3、負(fù)責(zé)員工票務(wù)、賣(mài)品工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,提高員工服務(wù)質(zhì)量。 4、負(fù)責(zé)場(chǎng)務(wù)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督以及值班期間各場(chǎng)次的巡視。 5、值班期間負(fù)責(zé)日常開(kāi)鋪、結(jié)賬、報(bào)表制作、賣(mài)品的清點(diǎn)工作。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求: 1、年齡26-35周歲,性別不限。 2、大專及以上學(xué)歷,酒店管理或旅游管理等相關(guān)專業(yè)。 3、具備兩年以上酒店、快速消費(fèi)或服務(wù)行業(yè)崗位管理經(jīng)驗(yàn),具備影城現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),誠(chéng)實(shí)敬業(yè),工作熱情飽滿,責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);有良好的職業(yè)形象及職業(yè)素養(yǎng)。 5、影城值班經(jīng)理同崗工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2025-07-23
胡昕
HR
前廳主管
3000-4000元
桂林-靈川縣-八里街
大專以上
3年以上
24-42歲
1、參與酒店的市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)年度計(jì)劃,制定前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算,制定房間價(jià)格及促銷(xiāo)計(jì)劃,配合銷(xiāo)售部進(jìn)行宣傳促銷(xiāo) 2、督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話總機(jī)、車(chē)隊(duì)等服務(wù)崗位,確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范,秩序良好 3、開(kāi)展客房預(yù)訂業(yè)務(wù),審閱有關(guān)報(bào)表,掌握客房狀況,參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測(cè)等工作 4、掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別,迎送、接待重要團(tuán)隊(duì)及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù) 5、為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對(duì)客服務(wù),包括門(mén)廳迎送、問(wèn)題咨詢、投訴處理、行李搬運(yùn)、出租車(chē)代叫、郵電服務(wù)等 6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問(wèn)題
2025-07-19
陳女士
經(jīng)理
桂林-陽(yáng)朔縣
大專以上
3年以上
30歲以上
1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,優(yōu)化客戶體驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)。 2、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,并組織實(shí)施。 3、建立、培養(yǎng)和管理酒店團(tuán)隊(duì),提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 4、圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開(kāi)支。 5、全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確??腿撕蛦T工的人身財(cái)產(chǎn)安全。 6、維護(hù)酒店的公共關(guān)系,接待重要客戶,塑造良好的內(nèi)外部形象。 任職要求: 酒店管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或管理過(guò)200間房以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2025-07-18
張先生
辦公室主任
廣西昌龍迪拜七星大酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西昌龍迪拜七星大酒店有限公司
所在行業(yè) 餐飲/管理咨詢/酒店
成立時(shí)間 15年(2010年3月3日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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