前廳部經(jīng)理

職位描述

工作概述：

在駐店總經(jīng)理的的帶領(lǐng)下，對前廳部各個分部的工作進(jìn)行統(tǒng)籌和監(jiān)督管理。實現(xiàn)前廳部的規(guī)范化管理，提高部門的服務(wù)質(zhì)量水平，創(chuàng)造出前廳高效工作的氣氛，從而保證酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

工作職責(zé)：

1．在駐店總經(jīng)理的帶領(lǐng)下率領(lǐng)前廳部員工，共建天龍灣璞悅酒店的企業(yè)文化；

2. 帶領(lǐng)前廳部完成以下經(jīng)營管理目標(biāo)；

3．以酒店下達(dá)的考核指標(biāo)為目標(biāo)，為實現(xiàn)目標(biāo)實施管理；

4.為酒店領(lǐng)導(dǎo)制定全局的經(jīng)營方案和策略提供分析所需數(shù)據(jù)；

5. 對整個前廳部的部門日常管理負(fù)主要責(zé)任；

6.督導(dǎo)協(xié)助部門正常運作；

7.參加酒店會議；

個人素質(zhì):

◆具有良好的溝通能力和親和力；

◆男女均可，25－40歲，女性身高不低于1.60米，男性身高不低于1.72米；

◆身體健康、精力充沛、外貌端正；

◆有很好的個人形象和良好的公共關(guān)系；

◆酒店管理專業(yè)或?qū)I(yè)同等學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆接受過前廳部業(yè)務(wù)培訓(xùn)、酒店管理、營銷知識的培訓(xùn)、公共衛(wèi)生知識、安全消防等培訓(xùn)；

◆熟練掌握國家旅游局頒布的《星評標(biāo)準(zhǔn)》

技能技巧:

◆英語口語熟練,能用英語與賓客進(jìn)行交流

◆能在上級幫助下制定工作計劃及費用、成本預(yù)算計劃；

◆能根據(jù)本部門的工作，合理使用、調(diào)配、激勵員工；

◆善于組織和開展培訓(xùn)、銷售工作；

◆具有很強(qiáng)的對外、對內(nèi)的協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力；

◆可以根據(jù)本部門任務(wù)的不同變化及時制定相應(yīng)的對策，社交能力較強(qiáng)；

◆有對下屬員工進(jìn)行培訓(xùn)、正確評估的 

公司簡介

桂林天龍灣曼悅酒店系天龍灣酒店集團(tuán)旗下時尚藝術(shù)型酒店品牌，坐落于桂林城區(qū)往來陽朔的必經(jīng)繁華之地，是游客往來桂林的首選酒店.酒店主樓高9層，配備停車場，182間優(yōu)雅寬獻(xiàn)的客房為客人提供舒適休憩享受.酒店內(nèi)部設(shè)計精巧，不失現(xiàn)代氣息，樂吧、書吧、健身房和多功能會議室等配套空間一應(yīng)俱全.此外，提供中西式早餐，服務(wù)熱情周到，滿足不同賓客的多層次消費需求.
桂林天龍灣璞悅酒店系廣西天龍灣酒店管理集團(tuán)旗下按五星標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計建造的高端精品酒店。酒店營造自然、舒適的氛圍，提供貼心的個性化服務(wù)，意在為繁忙的商旅客人打造愉悅、輕松的休憩環(huán)境，感受“返璞歸真、悅享人生”的體驗。
酒店位于桂林市城徽—象鼻山旁，周邊景點眾多，購物休閑一應(yīng)俱全，交通便利。距離桂林兩江國際機(jī)場僅40分鐘車程；距桂林站、汽車總站不到10分鐘車程；距桂林北站、桂林西站僅20分鐘車程。桂林天龍灣璞悅酒店以其精致高雅的客房、精湛特色的餐飲以及親切細(xì)致的服務(wù)真誠待客，滿足客人的多樣化需求