職位描述
崗位職責:
1、負責平臺店鋪客戶的在線答疑與產品選購幫助,促成訂單的成交,提供良好的購物體驗;
2、負責分析、收集在工作中客戶咨詢的問題,包括不僅限于咨詢端、工單后端的問題分類;
3、快速有效的解決客戶各類售后問題,給予及時滿意的處理方案;
4、處理售后退換貨工單、物流工單、售后的問題、評價解釋等。
任職要求:
1、22-35歲 打字速度每分鐘60以上;
2、有1年及以上的電商客服經驗,數碼行業(yè)、大家電行業(yè)最佳;
3、有較強的邏輯能力以及分析能力,可以在工作中快速響應客戶需求;
4、對客服崗位有自己的理解者優(yōu)先考慮。
5、只支持現場辦公 異地客服 代運營客服勿擾
公司簡介
關于康路達
廣西康路達數字科技有限公司(以下簡稱:康路達)一直致力于投影機. 音響.公共廣播.多媒體教學.監(jiān)控安防.會議系統(tǒng).中控系統(tǒng)等設備研發(fā)及銷售,是業(yè)界專業(yè)的大屏幕顯示系統(tǒng)綜合服務供應商,是國內領先的音視頻解決方案提供商
康路達公司不僅僅提供優(yōu)質的產品,還不斷的完善售后服務,公司始終本著“以信為本,以質取勝”的宗旨,形成一套完整的設計、安裝、調試、維護、售后等服務體系,客戶在這里可以得到售前技術咨詢、售中合理化方案和售后標準化服務等一整套完善的服務,從而最大限度的滿足用戶的需求。
康路達將繼續(xù)秉承自己的經營理念,不斷完善、創(chuàng)新公司產品,高效整合企業(yè)結構,本著向客戶提供最好的產品及應用方案和技術服務,向新的輝煌彼岸不斷航行!
上班地點
工作地址:
桂林 七星區(qū) 育才 查看上班路線
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電商客服/組長(農產品類,淘寶/拼多多)3100-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 中專以上 18-40歲桂林市詒帆家居有限公司家具/家電/工藝品/玩具崗位職責: 1.負責接待各電商平臺(天貓、淘寶、拼多多、抖音等)來訪、咨詢客戶。 2.客戶疑問解答,向客戶推薦產品,促成客戶下單,促成交易。提高咨詢-下單轉換率 3.負責在線處理顧客售后問題、投訴等。 4.處理產品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 5. 對于常出現的產品問題進行總結反饋給組長 崗位要求: 1. 中專及以上學歷,電子商務、物流管理等相關專業(yè)等; 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽,同理心強; 3. 服務意識強,對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己; 4. 具備至少半年以上電商客服的實操經驗優(yōu)先。 5.需要在公司上班,不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快,需要達到65字/分以上。 上班時間:早班:上午:8:00-13:00, 下午: 14:00-18:00 (9小時)/ 晚班:下午:13:00-17:00 下午:18:00-23:00 (9小時)(早晚班半月輪流一次) 休息:滿勤26天制,月休4-5天,調休 電商客服薪資:3000元-4000元 電商客服組長薪資:3500元-5500元 詳情可以約面談2小時前吳主管電商主管
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雙11大促兼職電商客服-可轉長期110元/天桂林-七星區(qū)-大學科技園 中專以上桂林臻遠電子商務有限公司互聯網/電子商務【特別說明】 該崗位為3個月短期臨促崗位,臨促時間為2025年9月22日-2025年12月底 【崗位職責】(純打字客服) 1、對網絡購物流程有一定了解,打字速度45字/分鐘以上,有天貓及抖音平臺在線客服及相關服務行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮 2、通過拼多多,抖音,天貓等多平臺與客戶進行在線解答疑問 3、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢,處理訂單。 4、上班時間:能接受排班輪休制,三個班次都需要在公司上班,早班:8:00-16:30,中班:12:00-20:30,晚班:15:30-24:00(活動期間偶爾會有班次調整),排班輪休;國慶放假7天 【職位亮點】 1、短期也可轉長期發(fā)展,穩(wěn)定就業(yè),享受正式員工福利待遇 2、可蓋實習章,簽訂三方協(xié)議、實習協(xié)議 3、可提供公司附近租房房源信息作參考,幫助快速確定住宿 【崗位待遇】 1、110元/天+晚班補貼10元/天,薪資按月結算 2、可提供公司住宿,也可以提供公司附近租房房源2小時前白楊招聘
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七星區(qū)淘寶客服不限經驗3500-4000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產業(yè)園 初中以上 18-35歲廣西正合人力資源有限公司人力資源1. 七星區(qū)招聘電商客服,經驗不限,經驗不限 每天工作8?小時,月休6?天 ?? 薪資 實習3-3.8k,轉正4-5k(+餐補+全勤)轉正購買五險 售前 ??上班時間:早班8:00-17:00中班15:00-00:00 售中 上班時間:早班8:00-17:00,中班15:30-00:00 要求 1. 高中,中專以上學歷+全職,打字35字/分鐘,經驗不限制,最好有做過客服相關經驗 2. 接受輪班,溝通耐心4小時前熊主管人事經理
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在線客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 高中以上 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯網/電子商務1、負責在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數據進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交 4.有小紅書,美團,點評等新媒體客服經驗優(yōu)先5小時前楊老師人事專員
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電商客服3000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 中專以上 1年以上 18-38歲桂林市詒帆家居有限公司家具/家電/工藝品/玩具售前客服 【崗位職責】: 1.負責接待各電商平臺(天貓、淘寶、拼多多、抖音等)來訪、咨詢客戶。 2.客戶疑問解答,向客戶推薦產品,促成客戶下單,促成交易。提高咨詢-下單轉換率。 【崗位要求】 1.中專及以上學歷,有經驗者優(yōu)先,無經驗者電子商務專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.電腦打字速度50字/分鐘以上。 3.良好的服務意識和銷售意識服從上級安排,抗壓能力強。 4.能適應早晚班。早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00。 5.需要在公司上班,不接受居家辦公。 6.全勤26天,月休4-5天(輪休制)。 薪資范圍:2800-5000元/月 薪資:底薪+全勤+提成 售后客服 【崗位職責】: 1. 負責在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現的產品問題進行總結反饋給組長。 【崗位要求】 1. 中專及以上學歷,電子商務、物流管理等相關專業(yè)等; 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽,同理心強; 3. 服務意識強,對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己; 4. 電腦打字速度50字/分鐘以上,具備至少半年以上電商客服的實操經驗。 5.需要在公司上班,不接受居家辦公。 6.日工作時間8小時,全勤26天,月休4-5天(輪休制)。 薪資范圍:3000-5000元/月 薪資:底薪+全勤+工齡+績效+加班費(12元/時) 具體上班時間:早班:上午:9:00-12:00, 下午: 13:00-18:00 (8小時)/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 (8小時) 晚班:下午:14:00-17:00 下午:18:00-23:00 (8小時)/ 下午:14:00-18:00 下午:19:00-23:00 (8小時) 早晚班半月輪流一次6小時前李女士人事
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雙休在線客服4500-5000元桂林-七星區(qū)-信息產業(yè)園 大專以上 18-40歲廣西遠鋒人力資源有限公司人力資源崗位職責: 1、平臺在線客服,負責處理客戶投訴、糾紛,耐心解答客戶疑問,提供合理解決方案; 2、積極與商家、消費者進行溝通協(xié)商,確保客戶問題能夠快速流轉并得到有效解決; 3、完成上級交辦的其它事項。 任職要求: 1、大專以上學歷,專業(yè)不限; 2、熟練使用電腦,電腦打字速度不低于40字/分鐘 薪資待遇:綜合薪資3500+獎金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 晉升機制:一年兩次晉升及調薪,工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升,獲取更高薪酬!9小時前唐主管主管
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【雙十一大促臨時客服-可長期】2000-3000元桂林-七星區(qū)-大學科技園桂林臻遠電子商務有限公司互聯網/電子商務【特別說明】 該崗位為3個月短期臨促崗位,臨促時間為2025年9月-2025年12月 【崗位職責】(純打字客服) 1、對網絡購物流程有一定了解,打字速度45字/分鐘以上,有天貓及抖音平臺在線客服及相關服務行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮 2、通過拼多多,抖音,天貓等多平臺與客戶進行在線解答疑問 3、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢,處理訂單。 4、上班時間:能接受排班輪休制,三個班次都需要在公司上班,早班:8:00-17:00,中班:12:00-21:00,晚班:15:00-24:00(活動期間偶爾會有班次調整),排班6天輪休; 【職位亮點】 1、短期也可轉長期發(fā)展,穩(wěn)定就業(yè),享受正式員工福利待遇 2、可蓋實習章,簽訂三方協(xié)議、實習協(xié)議 3、可提供公司附近租房房源信息作參考,幫助快速確定住宿 【崗位待遇】 1、110元/天+晚班補貼10元/天,薪資按月結算 2、可提供公司住宿,也可以提供公司附近租房房源10小時前黃女士人事
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打字客服(月休6天)3000-5000元桂林-七星區(qū)-大學科技園桂林臻遠電子商務有限公司互聯網/電子商務通過在線打字與客戶溝通,解答客戶疑問等,及時為客戶解決問題 有電商客服經驗,打字速度快,有耐心,喜歡電商喜歡客服崗位你就來~~ 早班:8:00-17:00 晚班:15:00-24:00(有10元晚班補貼) 固定月休6天,排班休息10小時前黃女士人事
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天貓客服(可短期)110元/天桂林-七星區(qū)-大學科技園 19-35歲桂林臻遠電子商務有限公司互聯網/電子商務工作時間為2025年9月-2025年12月31日(可轉長期) 崗位職責: 1、在天貓、抖音、京東、拼多多等相應平臺回復解決顧客售前售后的商品問題 2、售前:通過培訓了解商品賣點,針對客服需求,回復解答顧客問題 3、售后:及時回復、解決商品售后問題 任職要求: 1、打字速度45字/分鐘以上,對電商客服感興趣 2、有耐心、情緒穩(wěn)定,具備較好的理解能力和表達能力 3、能接受早晚班,優(yōu)秀者可轉長期員工 上班時間(輪班制一周一換,在公司上班): 早班:8:00-17:00 晚班:15:00-24:00(有晚班補貼) 崗位福利: 1、福利待遇110元/天,晚班補貼10元/次,薪資月結 2、可提供少量員工宿舍、先到先得 3、可蓋實習證明、三方協(xié)議 4、有專業(yè)崗位及技能培訓10小時前黃女士人事
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母乳咨詢顧問(銷售客服)3500-5000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯網/電子商務崗位描述 1、負責在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數據進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交 4、負責受理客戶的投訴建議,準確、高效地跟蹤處理; 5、跟蹤客戶服務工作動態(tài),提煉客戶服務過程中存在的問題并及時提出合理化建議; 6、負責平臺與第三方商家的溝通及維護工作; 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補貼?全勤(上不封頂) 【我們提供】 1、突出貢獻、優(yōu)秀員工評選另行獎勵,有類似工作經驗的員工,根據實際技能水平另行評定薪資標準。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具,遇加班時提供餐飲、水果等, 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過節(jié)、福利禮品等。2025-09-07楊老師人事專員
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- 廣西康路達數字科技有限公司
- 所在行業(yè) 安防/辦公設備/電子
- 成立時間 5年(2019年12月2日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下