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職位描述

崗位職責(zé):

1.為客戶提供專(zhuān)業(yè)的在線支持與服務(wù)，確?？蛻魸M意度；

2.深入理解客戶需求，通過(guò)有效溝通協(xié)助客戶解決問(wèn)題；

3.使用公司提供的工具和軟件進(jìn)行客戶訂單處理；

4.參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，為提高客戶滿意度和訂單處理效率提供建議。

任職要求：

1.具備出色的溝通技巧，能清晰表達(dá)客戶需求；

2.有責(zé)任心，能夠獨(dú)立處理和解決問(wèn)題；

3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能與同事協(xié)作完成任務(wù)；

4.對(duì)電商行業(yè)有一定的了解和興趣。

公司簡(jiǎn)介

桂林花橋食品有限公司,是原桂林市醬料廠經(jīng)企業(yè)改制后而成立的一個(gè)新興企業(yè)。企業(yè)坐落于桂林市東區(qū)的環(huán)城北二路，交通便利，環(huán)境幽雅，是廣西集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售服務(wù)于一體的調(diào)味食品重點(diǎn)骨干企業(yè)。企業(yè)占地面積37畝，建筑面積2.19萬(wàn)平方米，擁有固定資產(chǎn)3200萬(wàn)元；現(xiàn)有員工二百多人其中大中專(zhuān)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員60多人。企業(yè)生產(chǎn)工藝先進(jìn)，設(shè)備精良，研發(fā)力量強(qiáng)大，檢測(cè)手段齊全，嚴(yán)格按照IS09001：2000質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理。目前，企業(yè)已形成年產(chǎn)辣椒醬8000噸、醬油10000噸、腐乳2億塊、麥芽糖3000噸、食醋2000噸的生產(chǎn)規(guī)模，獲得出口食品生產(chǎn)企業(yè)登記證書(shū)。
　　企業(yè)主要產(chǎn)品有“花橋”牌桂林辣椒醬、醬油、食醋以及“麥穗”牌麥芽糖和“香和”、“桂景園”牌豆腐乳。其中具有悠久生產(chǎn)歷史的“花橋”牌桂林辣椒醬，以其獨(dú)特的生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品風(fēng)味享有“桂林三寶”的美譽(yù)，是廣西名牌產(chǎn)品和原國(guó)家輕工部?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品，1991年榮獲第二屆北京國(guó)際博覽會(huì)金獎(jiǎng)，2002年獲得國(guó)家原產(chǎn)地保護(hù)標(biāo)記注冊(cè)：“花橋”牌醬油是廣西名牌產(chǎn)品，“花橋”牌 辣椒醬、醬油和食醋均獲得國(guó)家食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入生產(chǎn)許可證（“QS”認(rèn)證）?！盎颉迸粕虡?biāo)自1992年以來(lái)，連續(xù)十七年榮獲廣西工商行政管理局授予的“重合同守信用企業(yè)”稱號(hào)。悠久的生產(chǎn)歷史和嚴(yán)格的精工制作，使企業(yè)產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)各地市場(chǎng)并遠(yuǎn)銷(xiāo)東南亞等地，深受廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。
　　桂林花橋食品有限公司將傳承歷史，不斷超越，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持“以誠(chéng)做事、以信經(jīng)商、以德立業(yè)、以仁聚人”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“質(zhì)量為根、健康為本”的質(zhì)量宗旨，堅(jiān)持“求實(shí)創(chuàng)新、拼搏奮進(jìn)、敬業(yè)奉獻(xiàn)、永爭(zhēng)第一”的企業(yè)精神，向著創(chuàng)新具有國(guó)際水準(zhǔn)的調(diào)味主流廠商的目標(biāo)大步邁進(jìn)。

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林七星區(qū) 電子科技大學(xué) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 天貓抖音店鋪客服
3500-5000元

桂林-七星區(qū) 1年以上
20-40歲

廣西勇創(chuàng)文化傳媒有限公司

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負(fù)責(zé)天貓店鋪，和抖音店鋪的客服工作。天貓客服需具備良好的溝通能力、耐心和問(wèn)題解決能力，同時(shí)熟悉產(chǎn)品信息和平臺(tái)規(guī)則，最終目標(biāo)是通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)提升消費(fèi)者滿意度，助力店鋪業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

2025-10-11

朱經(jīng)理

經(jīng)理; 淘寶打字客服(J10843)
3000-4000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問(wèn)，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿意度等。【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售意識(shí)； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商感興趣； 5、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題，我們有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶； 6、接受在校實(shí)習(xí)生。【薪酬待遇】無(wú)責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過(guò)節(jié)福利，生日會(huì)，不定期團(tuán)建，各種活動(dòng)玩到嗨！【上班時(shí)間】早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無(wú)需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽(tīng)音樂(lè)，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的！

2025-10-11

盧經(jīng)理

人事經(jīng)理; 旅游電商客服
4000-8000元

桂林-象山區(qū)-火車(chē)站

桂林市漓悠悠國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（來(lái)源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書(shū)、美團(tuán)、同程、途牛、抖音等平臺(tái)），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進(jìn)訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作； 3、及時(shí)與客戶溝通，向配合部門(mén)反饋市場(chǎng)信息，提出建議； 4、維護(hù)好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無(wú)須擔(dān)心客源，公司會(huì)投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門(mén)的培訓(xùn)，不斷提升自己；招聘要求 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡30歲以下，專(zhuān)業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷(xiāo)冠類(lèi)人才！ 8、本崗位賺錢(qián)無(wú)上限，歡迎有志青年加入！作息時(shí)間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6天。

2025-10-11

韋女士

HR; 母乳咨詢顧問(wèn)（銷(xiāo)售客服）
3500-5000元

桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上
25-45歲

七星區(qū)囡寶母嬰用品中心

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位描述 1、負(fù)責(zé)在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對(duì)通過(guò)平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí)，邀請(qǐng)客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4、負(fù)責(zé)受理客戶的投訴建議，準(zhǔn)確、高效地跟蹤處理； 5、跟蹤客戶服務(wù)工作動(dòng)態(tài)，提煉客戶服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題并及時(shí)提出合理化建議； 6、負(fù)責(zé)平臺(tái)與第三方商家的溝通及維護(hù)工作； 7、主管安排的其他工作。【福利】基本工資?績(jī)效?崗位補(bǔ)貼?全勤（上不封頂）【我們提供】 1、突出貢獻(xiàn)、優(yōu)秀員工評(píng)選另行獎(jiǎng)勵(lì)，有類(lèi)似工作經(jīng)驗(yàn)的員工，根據(jù)實(shí)際技能水平另行評(píng)定薪資標(biāo)準(zhǔn)。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動(dòng)。 3、提供廚房自熱功具，遇加班時(shí)提供餐飲、水果等， 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過(guò)節(jié)、福利禮品等。

2025-10-11

楊老師

人事專(zhuān)員; 在線客服
3000-4000元

桂林-七星區(qū)-駝山大廈
高中以上
2年以上
25-45歲

七星區(qū)囡寶母嬰用品中心

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、負(fù)責(zé)在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對(duì)通過(guò)平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí)，邀請(qǐng)客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4.有小紅書(shū)，美團(tuán)，點(diǎn)評(píng)等新媒體客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

2025-10-11

楊老師

人事專(zhuān)員; 票務(wù)客服
3000元

桂林-七星區(qū) 18-45歲

桂林市樹(shù)源文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司

酒店/旅游

一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)景區(qū)票務(wù)銷(xiāo)售推廣、游客咨詢、團(tuán)體接待導(dǎo)游服務(wù)。 2、日常維護(hù)更新景區(qū)票務(wù)后臺(tái)信息，確保票務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性，及時(shí)解決票務(wù)相關(guān)問(wèn)題。 3、與游客進(jìn)行有效溝通，提供專(zhuān)業(yè)的票務(wù)服務(wù)，確保游客滿意度； 4、協(xié)助景區(qū)策宣部門(mén)進(jìn)行票務(wù)相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)景區(qū)知名度傳播和達(dá)成票務(wù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售；二、任職要求 1、形象好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的親和力與溝通表達(dá)能力；服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能耐心回應(yīng)處理游客咨詢與需求；主動(dòng)銷(xiāo)售能力強(qiáng)；服從企業(yè)管理，較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。 2、酒店、旅游管理、會(huì)展策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有導(dǎo)游帶團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用； 3、能接受周末、春節(jié)、五一、國(guó)慶節(jié)假日調(diào)班安排。三、薪資待遇底薪+轉(zhuǎn)正社保五險(xiǎn)+工作午餐四、工作時(shí)間夏季:8:00~18:30(午間輪息) 冬季:8:30~18:30(午間輪息)

2025-10-11

廖女士

招聘專(zhuān)員; 電商客服（售前）
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專(zhuān)以上

上海零與壹軟件有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé)： 1、承接客服后臺(tái)咨詢工作，熱情并準(zhǔn)確回答顧客在線問(wèn)題，引導(dǎo)銷(xiāo)售（有銷(xiāo)售提成）； 2、在線為顧客提供產(chǎn)品使用、訂單處理等方面的咨詢服務(wù)； 3、客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)。崗位要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2、有一年以上電商平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，執(zhí)行力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)精神。

2025-10-11

李小姐; 電商客服（售后）
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專(zhuān)以上

上海零與壹軟件有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問(wèn)題排査分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作； 2、收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并跟進(jìn)處理情況； 3、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。崗位要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題； 2、熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力； 3、擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。

2025-10-11

李小姐; 網(wǎng)站在線客服（英文）
4500-6000元

桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
本科以上

桂林唐朝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司

酒店/旅游

工作職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站在線溝通工作，回復(fù)客人咨詢，郵件跟進(jìn)客戶留言。 2. 配合進(jìn)行網(wǎng)站頁(yè)面維護(hù)及優(yōu)化。 3. 配合進(jìn)行網(wǎng)站文字內(nèi)容攥寫(xiě)工作。 4. 協(xié)助部門(mén)開(kāi)展其他營(yíng)銷(xiāo)工作。崗位要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，英文六級(jí)及以上，具備良好的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。 2. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有條理，執(zhí)行力及抗壓力強(qiáng)。 3. 有良好的表達(dá)和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2025-10-10

莫小姐; 攜程英文客服(夜班)
4500-6000元

桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
本科以上

桂林唐朝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司

酒店/旅游

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)在線溝通工作，回復(fù)客人咨詢，郵件或電話跟進(jìn)客戶留言。上班時(shí)間: 小夜班18:00-24:00；大夜班24:00-08:00。具體靈活調(diào)配。崗位要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，英文六級(jí)及以上，具備良好的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。 2. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有條理，執(zhí)行力及抗壓力強(qiáng)。 3. 有良好的表達(dá)和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2025-10-10

莫小姐