職位描述
崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格：
1、?？茖W歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優(yōu)先。
上班地點
工作地址：
桂林靈川縣卓遠物流園17號中通快運 查看上班路線
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一般項目：供應鏈管理服務；國內貿易代理；裝卸搬運；包裝服務；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；總質量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸（除網絡貨運和危險貨物）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
圓通速遞有限公司桂林市分公司，負責圓通速遞業(yè)務，淘寶電商業(yè)務 -
物流 -
道路普通貨物運輸；國內貨物運輸代理；貨運信息咨詢；貨物倉儲（危險品除外）、裝卸；房屋租賃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
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物流
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物流
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物流/咨詢
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道路普通貨物運輸（不含危險貨物運輸）、倉儲（不含需經許可審批的項目）,貨運信息咨詢。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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國內貨物代理；倉儲服務（危險品除外）；商務信息咨詢（證券、期貨咨詢除外）；普通貨物道路運輸。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 桂林隆邁物流有限公司
- 所在行業(yè) 貨運/物流
- 成立時間 3年（2021年11月30日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
