桂平產(chǎn)品咨詢(xún)招聘

崗位職責(zé)：
1、在線接待咨詢(xún)客戶(hù)，能夠及對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題給出正確滿(mǎn)意的回復(fù)；解答疑問(wèn)，促成訂單。
2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟悉并挖掘客戶(hù)需求，向客戶(hù)介紹店鋪內(nèi)的產(chǎn)品并及時(shí)告知顧客店鋪現(xiàn)階段的活動(dòng)；
3、及時(shí)處理售后問(wèn)題，對(duì)退貨換貨的顧客進(jìn)行電話(huà)溝通確認(rèn)；對(duì)中差評(píng)及優(yōu)秀評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù)；遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤直至解決，做好工作閉環(huán)。
4、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通和解決疑難問(wèn)題意識(shí)與能力，
5、對(duì)電商后臺(tái)有所了解，協(xié)助運(yùn)營(yíng)維持好店鋪的各項(xiàng)工作事宜，
6、有籃球服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄取
任職要求：
1.計(jì)算機(jī)操作熟練，Office辦公軟件、千牛及微信即時(shí)通訊工具等使用熟練，有ps基礎(chǔ)（新手可教），會(huì)cdr優(yōu)先錄取
2.有客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售技巧
3.思維敏捷,懂得消費(fèi)者心理,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通
4.能接受排班制，早/晚兩班倒。（早班8：00——17：00），（晚班16：00——00：00）
5.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取，新手可培訓(xùn)
待遇:
1.底薪+提成（待遇面談）
2.公司有食堂，包中餐、晚餐
3.空調(diào)房辦公
4.不定期團(tuán)建
上班地點(diǎn)；廣西貴港市桂平市木樂(lè)鎮(zhèn)工業(yè)園二期騰飛大道第9棟廠房
（桂平市籃神體育用品有限公司）

崗位職責(zé)：
1、接收客戶(hù)訂單，將訂單信息準(zhǔn)確下達(dá)公司內(nèi)部，并參與訂單評(píng)審，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)訂單交期。
2、通過(guò)與PMC的溝通和協(xié)調(diào)，發(fā)出出貨計(jì)劃。
3、按出貨流程，確定物流和運(yùn)輸安排，完成樣品或批量訂單的交付，確?？蛻?hù)按時(shí)收到產(chǎn)品。
4、根據(jù)公司實(shí)際情況，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)，提升客戶(hù)對(duì)公司服務(wù)的滿(mǎn)意度。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn)
2、熟練使用各種辦公軟件，習(xí)慣使用EXC進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。
3、熟悉訂單交付流程，以及物流方式。
4、做事條理清晰, 耐心細(xì)致。
5、具有一定的溝通能力，和團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)。