桂平客服管理招聘

翔騰招聘：
【因公司擴(kuò)展，為廣大優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生提供帶薪培訓(xùn)上崗的機(jī)會(huì)，熱愛(ài)跨境電商事業(yè)，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生可帶薪培訓(xùn)上崗。（短期實(shí)習(xí)勿擾）
崗位職責(zé)：
1. 管理跨境電商平臺(tái)shopee或lazada運(yùn)營(yíng)（其一）工作，發(fā)布新產(chǎn)品、更新產(chǎn)品信息等店鋪日常工；
2. 維護(hù)店鋪信用，在線處理客戶留言或郵件，保持店鋪的好評(píng)率；
3. 負(fù)責(zé)店鋪客服工作，及時(shí)答疑客戶的各項(xiàng)問(wèn)題，引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)，提高客戶滿意度；
4. 維護(hù)店鋪產(chǎn)品，跟蹤產(chǎn)品銷售情況，實(shí)現(xiàn)定價(jià)策略、庫(kù)存策略和產(chǎn)品的優(yōu)化配置；
5. 處理日常訂單，跟進(jìn)訂單物流異常相關(guān)情況；
任職要求：
1. 大專以上學(xué)歷，CET-4水平及以上（有經(jīng)驗(yàn)可放寬要求）
2. 能熟練用英文與客戶進(jìn)行即時(shí)聊天（書(shū)面，非口語(yǔ)）；
3. 為人靈活，擅長(zhǎng)與客戶溝通，引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)；
4、喜歡挑戰(zhàn)，勤奮上進(jìn)，不甘現(xiàn)狀，工作積極主動(dòng)
福利待遇：
1、薪資構(gòu)成：底薪+績(jī)效+提成+全勤+優(yōu)秀員工獎(jiǎng)
2、有薪假期：按國(guó)家規(guī)定享有相應(yīng)的有薪節(jié)假日及相關(guān)節(jié)日福利；提供食宿。
3、職業(yè)發(fā)展：重視員工個(gè)人發(fā)展，為員工提供內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)等各種培訓(xùn)形式與培訓(xùn)課程，為每一位員工提供良好的職業(yè)發(fā)展空間；提供內(nèi)部晉升及培訓(xùn)機(jī)會(huì)，能力優(yōu)秀突出者可往團(tuán)隊(duì)管理方向發(fā)展。
4. 上班時(shí)間：5.5天八小時(shí) 周一至周五上午9:00-12:00 下午13:30-18:30 周六9:00-12:30 周日休息

崗位職責(zé)
1、能夠獨(dú)立操作walmart賬戶，熟悉walmart運(yùn)營(yíng)所有流程，具有平臺(tái)營(yíng)銷推廣經(jīng)驗(yàn)，精通walmart平臺(tái)規(guī)則；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品信息發(fā)布及產(chǎn)品后期優(yōu)化；
3、維護(hù)和優(yōu)化listing 頁(yè)面，確保賬戶安全；
4、負(fù)責(zé)walmart賬戶的日常運(yùn)營(yíng)管理；
5、銷售市場(chǎng)調(diào)查/分析，制定并執(zhí)行銷售策略和銷售計(jì)劃，達(dá)成銷售業(yè)績(jī)；
6、 定期對(duì)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析并及時(shí)更正銷售方法，提升業(yè)績(jī)；
7、完善店鋪各自政策與制度，保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度，制作銷售明細(xì)報(bào)表，進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析。
8、及時(shí)了解新政策以及舊政策的變化更新,控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),保持店鋪良好的信用度及好評(píng)率；
9、定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)等, 及時(shí)調(diào)整銷售策略,保持庫(kù)存安全；
二、任職要求:
1、大專學(xué)歷，CET4以上，英語(yǔ)閱讀書(shū)寫(xiě)能力優(yōu)秀；
2、具備一年以上沃爾瑪平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、能夠熟練地使用office等辦公軟件，具有創(chuàng)新能力以及主動(dòng)解決問(wèn)題的能力；
4、熟悉Walmart政策和規(guī)定，合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，有效維護(hù)公司利益；
5、喜歡邏輯分析，善于把握消費(fèi)者喜好與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；
6、思維活躍，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力和執(zhí)行力。
吸引力:
1、運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)體系、薪酬體系、晉升渠道，打通職業(yè)道路；
2、公開(kāi)透明的數(shù)據(jù)、提成，中長(zhǎng)期激勵(lì)；
3、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有客服、計(jì)劃、產(chǎn)品、平面、渲染等成員配合；
說(shuō)保障 ：
（1）保險(xiǎn)保障：年終獎(jiǎng)；工齡獎(jiǎng)；優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)；總經(jīng)理特別獎(jiǎng)；
（2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)：每月部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，一至兩個(gè)月舉行一次部門(mén)活動(dòng)；不定期舉行文體活動(dòng)；生日會(huì)；
（3）生活保障：公司提供員工宿舍。設(shè)施齊全，條件舒適。
（4）禮品禮金：結(jié)婚禮金；生子禮金；生日禮物；傳統(tǒng)節(jié)日福利；春節(jié)紅包；
（5）有薪假期：法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、陪護(hù)假、公假。
話人文：
1）悠閑下午茶，拋開(kāi)工作暢談生活；
2）國(guó)家傳統(tǒng)的節(jié)日，為員工送上節(jié)日的祝福及禮品；
3）不定期部門(mén)聚餐（K歌、轟趴、飯局、看電影、啃爆米花）；
4）大型年會(huì)，美女帥哥齊聚一堂，能歌善舞，嗨過(guò)演唱會(huì)；
談薪酬：富有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的全面薪酬，轉(zhuǎn)正后底薪、績(jī)效、全勤獎(jiǎng)、年末紅包、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、激勵(lì)計(jì)劃、只要你努力，升職加薪不是夢(mèng)！
論發(fā)展：入職培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、戶外拓展！為員工搭建Y字形雙通道發(fā)展路徑。