職位描述

售后主管
1、主持售后技術(shù)部基本團(tuán)隊(duì)管理,規(guī)范內(nèi)部管理,督促部門人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù);
2、協(xié)調(diào)和解決各區(qū)域售后安裝、調(diào)試、拆解、檢測等過程中出現(xiàn)的各種問題;
3、負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)工作,檢查、監(jiān)督部門人員的工作進(jìn)度;
4、召集、主持工作例會(huì)、技術(shù)培訓(xùn)工作,提高員工的售后質(zhì)量及技能;
5、處理和解決工作異常問題的改善方案等。
1、具有5年以上機(jī)械設(shè)備售后服務(wù)相關(guān)工作,數(shù)碼印花設(shè)備行業(yè)優(yōu)先;
2、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)、具備較強(qiáng)的人際關(guān)系處理及問題分析能力;
3、為人正直、主動(dòng)積極、忠誠守信、保密意識(shí)強(qiáng),及高度的團(tuán)隊(duì)合作精神。

公司簡介

廣東立彩數(shù)碼科技有限公司成立于2010年,總部位于廣東省東莞市,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的智能化高端數(shù)碼噴印技術(shù)與設(shè)備的高新技術(shù)企業(yè),擁有多項(xiàng)發(fā)明專利和實(shí)用新型專利。產(chǎn)品和解決方案主要應(yīng)用于紡織、印染、廣告、家居、個(gè)性化設(shè)計(jì)等相關(guān)場景, 立彩作為數(shù)碼噴印整體方案的智能設(shè)備提供商,致力于在數(shù)碼打印領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新,提倡行業(yè)的環(huán)保、低耗、良性可持續(xù)發(fā)展,我們將持續(xù)為客戶提供生產(chǎn)穩(wěn)定、高精、高效、高性價(jià)比的數(shù)碼印花設(shè)備! 立彩,熱烈歡迎優(yōu)秀的您加入,讓我們共同譜寫立彩新篇章!
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1.制定年度售后目標(biāo)計(jì)劃,維修業(yè)務(wù)合同、售后管理制度工作流程及售后房屋標(biāo)準(zhǔn); 2.熟悉4S店管理模式,熟悉電動(dòng)車的售后服務(wù)方式,具有一定的房屋營銷及豐富的汽車?yán)碚撝R(shí); 3.有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承擔(dān)一定的工作壓力; 4.大專以上學(xué)歷,有3年以上售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn), 5.帶過團(tuán)隊(duì)加分,有4S店售后服務(wù)加分,懂經(jīng)營,數(shù)據(jù)分析加分 6.年底業(yè)績+分工
2025-04-17
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一、崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格按廠家接待流程和服務(wù)規(guī)范接待客戶,協(xié)助處理客戶車輛問題; 2、建立客戶車輛維修檔案,做好跟蹤服務(wù)工作。 3、處理客戶的投訴;接聽客戶咨詢電話及解答問題。 4、在前臺(tái)主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)維保接待工作及維系客戶黏性。 5、協(xié)助索賠員做好相關(guān)的索賠工作;做好車間、配件等部門之間銜接工作 二、崗位要求 1、高中及以上學(xué)歷,汽車或客戶服務(wù)相關(guān)專業(yè),1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);優(yōu)秀畢業(yè)生亦可。 2、具有對(duì)車輛故障進(jìn)行初步檢查和判斷的能力,熟悉保險(xiǎn)理賠相關(guān)業(yè)務(wù); 3、善于與人溝通、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),保持與客戶的良好關(guān)系; 4、有汽車駕駛執(zhí)照優(yōu)先。 三、福利待遇 五險(xiǎn)一金 包吃 月休4天 節(jié)假日禮品等
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廣東立彩數(shù)碼科技有限公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 14年(2010年7月2日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

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資深售后技術(shù)

¥6000-10000元

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