
河池客服管理招聘
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客服主管
4000-6000元2025-08-03黃小姐(本崗位為公司面向社會(huì)公開競(jìng)聘職位,簡(jiǎn)歷篩選通過后將與內(nèi)部員工共同競(jìng)聘)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理落實(shí)集團(tuán)、公司及部門管理制度要求,參與部門制度流程、崗位作業(yè)指導(dǎo)書修訂,健全完善部門業(yè)務(wù)的管理體系、制度和標(biāo)準(zhǔn)。制定培訓(xùn)計(jì)劃并如期開展技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)與三級(jí)培訓(xùn)。
2.負(fù)責(zé)客服部信息管理工作,并著重信息化建設(shè),推動(dòng)完善CRM系統(tǒng)功能,提高員工工作效率。建立業(yè)務(wù)管理帳目,夯實(shí)客戶管理基礎(chǔ)。
3.負(fù)責(zé)審核部門客服模塊各項(xiàng)方案等管理工作,協(xié)助部門經(jīng)理開展客服模塊人員績(jī)效考核管理工作。
4.負(fù)責(zé)部門客服模塊報(bào)表總結(jié)填報(bào),各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表及時(shí)報(bào)送,及時(shí)維護(hù)更新部門經(jīng)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)。
5.負(fù)責(zé)客服模塊開展專項(xiàng)工作,完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,包括溝通分配任務(wù)、落實(shí)執(zhí)行、檢查執(zhí)行情況。
6.審核CRM系統(tǒng)減免違約金、通氣點(diǎn)火數(shù)據(jù)整理匯總,匯總居民和非居周報(bào)、月報(bào)和抄收明細(xì)表等工作
7.負(fù)責(zé)客服CRM系統(tǒng)管理、部門各崗位業(yè)務(wù)指導(dǎo)及監(jiān)督檢查。
8.負(fù)責(zé)客服業(yè)務(wù)模塊內(nèi)各類疑難問題溝通及協(xié)調(diào)處理。
任職要求:
1.工作細(xì)致認(rèn)真且有較好的協(xié)調(diào)及理解能力,以及有判斷分析問題、獨(dú)立解決問題的能力。
2.熟練運(yùn)用辦公軟件,熟悉公司燃?xì)鈽I(yè)務(wù)流程及各種工作應(yīng)用系統(tǒng)的使用。
3.具備燃?xì)庑袠I(yè)客服3年以上工作經(jīng)驗(yàn),能結(jié)合實(shí)際分析問題、解決問題,中級(jí)職稱及以上人員優(yōu)先。
4.學(xué)歷年齡要求:35歲以下,全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,燃?xì)?、建環(huán)、化工、熱力、電力、經(jīng)濟(jì)類及工商管理、新聞傳媒、漢語(yǔ)言文學(xué)等專業(yè)優(yōu)先,工作經(jīng)驗(yàn)豐富及條件優(yōu)秀的可放寬年齡、學(xué)歷要求。 -
私域直播電商跟單員
3000-8000元2025-07-31羅昌迪?一、主要職責(zé)?
?1.客戶開發(fā)與維護(hù)?:通過電話、微信等私域渠道聯(lián)系精準(zhǔn)客戶,完成邀約、跟進(jìn)及維護(hù)??傳播產(chǎn)品信息,處理客戶咨詢及售后服務(wù)??。
?2.訂單全流程管理?:負(fù)責(zé)訂單的詢單、錄單、匯總、發(fā)貨跟蹤及異常處理(如質(zhì)量或交期問題)??,協(xié)調(diào)供應(yīng)商確保訂單按時(shí)交付,并反饋進(jìn)度給客戶??
?3.數(shù)據(jù)與運(yùn)營(yíng)支持?:
統(tǒng)計(jì)訂單數(shù)據(jù),分析異常點(diǎn)并提出改進(jìn)建議??,參與私域運(yùn)營(yíng)(如微信群、公眾號(hào)維護(hù)、活動(dòng)策劃)??
二、?任職要求?
1.?技能?:熟練使用Office及電商系統(tǒng)(如聚水潭),具備數(shù)據(jù)分析能力??2。
?2.經(jīng)驗(yàn)?:優(yōu)先考慮有跟單或客服經(jīng)驗(yàn)者,熟悉私域運(yùn)營(yíng)(如微信營(yíng)銷)??12。
?3.素質(zhì)?:溝通能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng),能獨(dú)立解決問題??23。
?三、工作特點(diǎn)?
?環(huán)境?:辦公室坐班,無(wú)需外出??
?薪資?:底薪3000+提成模式,平均月薪約8000元??
?晉升?:從跟單員可晉升至團(tuán)隊(duì)經(jīng)理或店長(zhǎng) -
銷售客服專員
2000-3000元2025-07-31韋榮文因業(yè)務(wù)發(fā)展需要
招聘開單客服2名
要求:
1.會(huì)基本電腦操作,熱情開朗有上進(jìn)心
2.服從公司安排,有相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.負(fù)責(zé)指定渠道客戶的開發(fā)與維護(hù)
4.負(fù)責(zé)進(jìn)行有效客戶管理和溝通 -
中醫(yī)醫(yī)師
5000-6000元2025-07-27韋東風(fēng)3、體檢中遇到疑難病例或者特殊情況,請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師或與相關(guān)科室醫(yī)師、總檢醫(yī)師,必要時(shí)提出會(huì)診,共同討論得出正確結(jié)論;發(fā)現(xiàn)重大陽(yáng)性結(jié)果,做好書面登記,及時(shí)報(bào)告客服醫(yī)師,由客服醫(yī)師通知受檢者盡快復(fù)查或進(jìn)一步檢查 …… 任職要求: 1、具備中級(jí)以上職稱,有相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證和醫(yī)師證; 2、溝通表達(dá)能力好,協(xié)調(diào)性強(qiáng),服從安排和管理; 3、具備良好的職業(yè)道德和醫(yī)師醫(yī)德,關(guān)愛客戶; 4、能操作計(jì)算機(jī)和中醫(yī)經(jīng)絡(luò)檢查儀器等。
約 4 個(gè)崗位
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