職位描述
1.負責管理、監(jiān)督和檢查前臺、服務員的工作質量。每天做巡視工作,監(jiān)督酒店工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設備運行、以及安全等情況;
2.處理客人投訴,協(xié)助酒店領導和有關職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件;
3.解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務,向領導反映有關員工的表現(xiàn)和客人意見;
4.掌握當天客源情況、接待重點、安排人力,確保各項工作正常、 順暢進行;
5.每天堅持在值班記錄本上記錄當天發(fā)生的事件及處理情況,并做總結,提出建議或整改措施,并向領導匯報。
公司簡介
瑞斯麗假日酒店是目前金城江唯一以歐式風格為主題的酒店,環(huán)境清新優(yōu)雅,裝修奢華浪漫,服務優(yōu)質貼心。酒店位于金城江區(qū)新建西路二巷與惠文路交匯處(工行惠文小區(qū)旁)。
上班地點
工作地址:
河池市金城江區(qū)瑞斯麗假日酒店 查看上班路線
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酒店經(jīng)理5000-10000元河池-羅城縣工作內(nèi)容 - 負責酒店的整體運營管理,包括但不限于客房服務、基礎對客服務以及制定和執(zhí)行酒店的經(jīng)營目標和營銷策略。 - 監(jiān)督和控制酒店的成本,確保酒店的運營效率和盈利能力。 - 利用酒店銷售經(jīng)驗,推動酒店的銷售工作,提升酒店的收入和市場競爭力。 任職要求 - 具備吃苦耐勞的精神,能夠承擔酒店管理的壓力和責任。 - 具備良好的服務意識,能夠提供優(yōu)質的對客服務,提升客戶滿意度。 - 具備制定和執(zhí)行酒店經(jīng)營目標和營銷策略的能力,能夠有效推動酒店的銷售和運營工作。2025-08-25唐瑜
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2025-08-25黃彩琳
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- 河池市金城江區(qū)瑞斯麗假日酒店
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 4年(2021年7月8日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --