職位描述
接受記錄客戶咨詢、及投訴的內(nèi)容,按照流程給予客戶反饋。
整理客戶資料,客服專員每日認真提取客戶信息檔案,及時關注客戶的動態(tài)。
記錄匯總咨詢內(nèi)容,及時分析并反饋。
對客戶進行不定期的回訪,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,還可以發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時補救和調(diào)整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度
接到投訴的時候,要及時處理。處理后要及時回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。
與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協(xié)助市場銷售。
任職要求:
1.1年以上服務業(yè)從業(yè)經(jīng)驗
2.4S店相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3.有一定的溝通能力及速記能力
4.熟練掌握辦公軟件的使用
5.熟知電話溝通禮儀
公司簡介
上汽榮威汽車4S新建店
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金融客服專員2000-7000元河池-金城江區(qū)客服專員 薪資福利: 1:無責保底2500+提成階梯式,最高可達30%以上+周獎勵+月獎勵.綜合薪資6000-15000 2.上班時間9:00-18:00,中午休息2小時!雙休!雙休!節(jié)假日按國家法定假日休息 3.員工生日、節(jié)日福利,不定期團建 4.晉升通道:客服專員-團隊經(jīng)理-總監(jiān)-分公司負責人-分公司合伙人 5.無需經(jīng)驗,公司專人手把手帶新人小白,帶薪培訓,師傅一對一指導。 工作內(nèi)容: 1、工作簡單輕松室內(nèi)辦公,公司提供精準意向客戶,通過電話邀約客戶達成合作。 2、維系公司老客戶維持長期合作關系。 3、總監(jiān)輔助上單2025-09-07張朝朝
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客服專員5000-6000元河池-宜州區(qū)崗位職責: 1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢 2. 保持高效的工作態(tài)度,確保服務質(zhì)量 3. 積極參與團隊合作,共同完成工作目標 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務意識 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡通訊工具,快速響應客戶需求 3. 有團隊合作精神,能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境2025-09-06秦琪皓
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客服專員4000-8000元河池-金城江區(qū)南寧中公未來教育咨詢有限公司河池分公司教育/培訓崗位職責: 1.定期參加***政策、產(chǎn)品知識、銷售技巧的培訓; 2.深入了解學員需求,為學員提供***政策的解答,幫助學員量身定制學習方案; 3.定期回訪,提供專業(yè)的學習指導跟蹤服務; 4.根據(jù)公司整體要求,完成每月既定的銷售任務。?? 任職資格: 1.全日制??萍耙陨蠈W歷,專業(yè)不限,有銷售經(jīng)驗或客戶服務經(jīng)歷者優(yōu)先; 2.熱愛銷售,有強烈的責任感與客戶服務意識,愿意挑戰(zhàn)高薪; 3.具備團隊協(xié)作精神和良好的溝通能力.抗壓能力,形象氣質(zhì)佳。2025-09-06周老師
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客服專員/助理4000-9000元河池-金城江區(qū)南寧中公未來教育咨詢有限公司河池分公司教育/培訓崗位職責: 1、定期參加***政策、產(chǎn)品知識、銷售技巧的培訓; 2、深入了解學員需求,為學員提供***政策的解答,幫助學員量身定制學習方案; 3、定期回訪,提供專業(yè)的學習指導跟蹤服務; 4、根據(jù)公司整體要求,完成每月既定的銷售任務。?? 任職資格: 1、大專以上學歷,專業(yè)不限,有銷售經(jīng)驗或客戶服務經(jīng)歷者優(yōu)先; 2、熱愛銷售,有強烈的責任感與客戶服務意識,愿意挑戰(zhàn)高薪; 3、具備團隊協(xié)作精神和良好的溝通能力、抗壓能力,形象氣質(zhì)佳。2025-09-06周老師
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銷售客服專員2000-3000元河池-金城江區(qū)廣西河池市順福礦山機械有限公司機械/設備/重工因業(yè)務發(fā)展需要 招聘開單客服2名 要求: 1.會基本電腦操作,熱情開朗有上進心 2.服從公司安排,有相關銷售經(jīng)驗者優(yōu)先 3.負責指定渠道客戶的開發(fā)與維護 4.負責進行有效客戶管理和溝通2025-09-02韋榮文
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客服專員3000-4000元河池-金城江區(qū)河池市鴻信快遞服務有限公司交通/運輸/物流要求懂電腦基礎操作,能吃苦耐勞,服從安排,新手可培訓。 客服專員崗位職責和任職要求 崗位職責: 1. 負責客戶服務,解答客戶咨詢,處理客戶投訴,維護客戶關系; 2. 負責客戶信息管理,包括客戶檔案、客戶反饋等信息的收集、整理、分析和歸檔; 3. 負責客戶服務質(zhì)量的監(jiān)督和改進,提高客戶滿意度; 4. 協(xié)助上級領導完成其他相關工作。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠快速準確地解答客戶問題; 2. 具備較強的團隊合作精神,能夠積極配合其他部門完成工作; 3. 具備較強的學習能力和適應能力,能夠快速掌握公司業(yè)務知識; 4. 具備良好的語言表達能力和文字表達能力,能夠準確、清晰地表達自己的意見和建議; 5. 具備良好的心理素質(zhì),能夠承受工作壓力,保持良好的工作狀態(tài)。 以上是客服專員崗位職責和任職要求,希望對您有所幫助。2025-09-02曾禎
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客服專員3000-4000元河池-金城江區(qū)崗位職責: 1、通過電話及網(wǎng)絡,處理區(qū)域內(nèi)日常跟單銷售(訂單、催收款,賬務)及客戶事務的協(xié)調(diào)與處理。 2、對本區(qū)域內(nèi)各客戶資料、數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析與整理; 任職要求: 1、普通話標準,口齒伶俐,語言表達能力強,擅長溝通,責任心強; 2、良好的服務意識,工作細致; 3、電腦使用熟練,熟悉辦公室軟件; 4、具有客服和電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。2025-09-01
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- 河池昇榮汽車銷售服務有限責任公司
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