職位描述
1、負責回訪各類客戶關懷的電話、應對客戶咨詢、受理投訴；
2、能夠熟練操作ppt及各類辦公軟件；
3、普通話標準、口齒伶俐，有較強的語言表達能力、靈活的應變能力、情緒自我調節(jié)能力；
4、能夠服從部門經理安排的其他工作。
公司簡介
河池瑞鈴汽車有限公司是河池唯一一家江鈴汽車4S店，具有整車銷售、車輛維修、汽車配件及售后服務功能，公司座落于河池市城西60米大道（地震臺旁）。專營江鈴皮卡、江鈴輕卡、江鈴馭勝（SUV）、江鈴福特全順系列。公司實行節(jié)假日與國家法定節(jié)假日同步，為正式員工購買五險及生日福利，并享受到總公司培訓的機會。公司實行多勞多得的合理薪酬體系，為員工提供充分的發(fā)展空間與平臺?，F(xiàn)向社會招聘以下人才：
上班地點
工作地址：
河池市城西大道旁（地震臺北面） 查看上班路線
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客服專員3000-4000元河池-金城江區(qū)河池市鴻信快遞服務有限公司交通/運輸/物流要求懂電腦基礎操作，能吃苦耐勞，服從安排，新手可培訓。 客服專員崗位職責和任職要求 崗位職責： 1. 負責客戶服務，解答客戶咨詢，處理客戶投訴，維護客戶關系； 2. 負責客戶信息管理，包括客戶檔案、客戶反饋等信息的收集、整理、分析和歸檔； 3. 負責客戶服務質量的監(jiān)督和改進，提高客戶滿意度； 4. 協(xié)助上級領導完成其他相關工作。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠快速準確地解答客戶問題； 2. 具備較強的團隊合作精神，能夠積極配合其他部門完成工作； 3. 具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速掌握公司業(yè)務知識； 4. 具備良好的語言表達能力和文字表達能力，能夠準確、清晰地表達自己的意見和建議； 5. 具備良好的心理素質，能夠承受工作壓力，保持良好的工作狀態(tài)。 以上是客服專員崗位職責和任職要求，希望對您有所幫助。2025-05-16
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- 河池瑞鈴汽車有限公司
- 所在行業(yè) 保險/廣告/汽車
- 成立時間 13年（2012年4月23日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下
