售后經(jīng)理

職位描述

1、貫徹落實(shí)廠家的商務(wù)政策及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程；
2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門(mén)的總體管理工作；
3、制定售后服務(wù)部門(mén)年度工作計(jì)劃并努力達(dá)成目標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)總體處理顧客投訴，對(duì)提升顧客服務(wù)滿意度負(fù)主要責(zé)任；
5、負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)顧客進(jìn)行直接管理、售后服務(wù)部與銷(xiāo)售店其他部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作；
6、負(fù)責(zé)總體規(guī)劃售后服務(wù)人員的培訓(xùn)、人事管理，制定考核制度并持續(xù)改善；
7、具有全面負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)相關(guān)工作，帶領(lǐng)其部門(mén)員工實(shí)施部門(mén)目標(biāo)的能力。 

公司簡(jiǎn)介

南寧中達(dá)豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司河池分公司為外資企業(yè)，是中達(dá)（香港）集團(tuán)旗下一員，主要業(yè)務(wù)包括進(jìn)口及國(guó)產(chǎn)一汽豐田的銷(xiāo)售、維修、零配件供應(yīng)、回訪服務(wù)等，是廣西區(qū)內(nèi)擁有進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)豐田汽車(chē)銷(xiāo)售和售后服務(wù)資質(zhì)的4S中心。　　投資方中達(dá)集團(tuán)于1994年在香港成立，致力于汽車(chē)銷(xiāo)售及售后服務(wù)市場(chǎng)的長(zhǎng)期投資和經(jīng)營(yíng)，在汽車(chē)銷(xiāo)售及售后服務(wù)領(lǐng)域引入高效管理模式。公司投資者現(xiàn)為等等力國(guó)際有限公司（TODOROKI?INTERNATIONAL?LIMITED），等等力國(guó)際有限公司由新瀉豐田集團(tuán)組建，新瀉豐田集團(tuán)在日本經(jīng)營(yíng)豐田經(jīng)銷(xiāo)店，它在汽車(chē)銷(xiāo)售及售后服務(wù)行業(yè)具備雄厚的實(shí)力和豐富的經(jīng)驗(yàn)，總資產(chǎn)達(dá)55億美元。中達(dá)集團(tuán)在中國(guó)大陸建成了集銷(xiāo)售及售后服務(wù)于一身的經(jīng)銷(xiāo)店網(wǎng)絡(luò)，在成都、綿陽(yáng)、德陽(yáng)、武漢、濟(jì)寧、青島、煙臺(tái)、南寧、廈門(mén)和桂林等城市，分別投資經(jīng)營(yíng)豐田、寶馬和雷克薩斯銷(xiāo)售服務(wù)店。中達(dá)汽車(chē)有限公司對(duì)中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售及售后服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展充滿信心，將在穩(wěn)健的基礎(chǔ)上擴(kuò)大在該領(lǐng)域的長(zhǎng)期投資和經(jīng)營(yíng)。??目前在公司高速發(fā)展之際，特向社會(huì)廣納賢才，我們將提供良好的工作環(huán)境、高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、廣闊的發(fā)展空間和富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利。一流的企業(yè)期待一流的人才，以下崗位誠(chéng)待英才！???招聘職位人員一經(jīng)錄用，公司提供相應(yīng)的社會(huì)保障福利，具有培訓(xùn)及升職的機(jī)會(huì)，有意者可以通過(guò)如下方式應(yīng)聘：希望能附上照片，另請(qǐng)注明招聘信息來(lái)源，請(qǐng)勿來(lái)電來(lái)訪，謝謝！