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賀州客服經(jīng)理招聘

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客服

2000-5000元
2025-04-17
黃河
1、崗位要求,18到28周歲,要有耐心,熱愛工作,能吃苦耐勞,
2、有無經(jīng)驗基礎均可,
3、工作時間:(輪班輪休制)具體詳談
4、工作內(nèi)容:需到地點辦公,通過在線形式處理客戶針對公司產(chǎn)品的售前售后、投訴、建議等問題,第一時間為客戶解決問題,有線上工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2025-04-17
劉夢娜
本崗位請熟知以下內(nèi)容進行投遞:有電商相關團隊管理經(jīng)驗者,熟悉電商平臺天貓、新媒體(抖音;視頻號;拼多多)機制以及產(chǎn)品鏈路,本崗位隸屬客服管理中心部門。
崗位職責:
1、團隊管理:負責全盤售前售后客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓和評估;制定客服服務規(guī)范、流程和制度;完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量;
2、關注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績;跟進分析報表數(shù)據(jù),優(yōu)化服務流程提高轉(zhuǎn)化率;
3、針對客戶對產(chǎn)品的反饋,主要競爭對手的市場變化,提出建設性方案或合理化建議;
4、管理和完善客服崗位的工作流程、服務規(guī)范以及績效考核方案,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),并熟悉績效KPI;
5、對于市場及天貓等各種變動能及時調(diào)整人員結(jié)構(gòu)和工作安排;處理突發(fā)狀況,制定預警機制和處理方法。
薪資待遇:月休4天+國家節(jié)假日,輪休制;薪酬***能力達到者薪資可高于本地水平;外出學習機會;節(jié)假日福利,生日會,不定期部門團建。

客服

3000-7000元
賀州-平桂區(qū)-廣西東融石材碳酸鈣交易中心 1人 傳媒 網(wǎng)絡 瀏覽:11
2025-04-17
田志強
主要工作內(nèi)容:
1、負責產(chǎn)品售前售后相關工作
2、處理平臺的退換貨、退款等;
3、相關運費和賠償費用的統(tǒng)計等;
4、耐心的解決顧客咨詢的相關問題并記錄跟進;
5、領導交代的其他工作事項;
任職要求:
1、熟悉各電商購物平臺,有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉電腦操作,打字速度快,能熟練應用電腦辦公軟件;
3、有耐心、不急躁和良好的服務意識;
4、思維靈活,溝通能力強,工作認真;
五險,免費安排住宿,周末單休,每月下午茶、生日會、聚餐等團建活動
約 3 個崗位
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