職位描述

崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)售后部的日常管理工作,包括但不限于客戶接待、維修保養(yǎng)、配件管理、人員調(diào)度等;
制定并執(zhí)行售后服務(wù)流程,確保服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度;
組織并監(jiān)督車輛的維修保養(yǎng)工作,確保維修質(zhì)量,提高工作效率;
負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,包括人員培訓(xùn)、績(jī)效考核等;
處理客戶投訴和糾紛,維護(hù)公司形象;
制定并執(zhí)行售后服務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃,提升品牌影響力和市場(chǎng)占有率;
定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況,并提出改進(jìn)建議。
上班時(shí)間:8.30-5.30 保吃住 月休4天

上班地點(diǎn)

工作地址: 賀州 查看上班路線

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