客房服務(wù)員

崗位要求： 1、學(xué)歷要求：初中以上學(xué)歷，普通話流利； 2、生熟手不限 4、工作責(zé)任心強，能吃苦耐勞，能高質(zhì)量完成上級安排的工作。 薪酬待遇：底薪2600元+做房提成，包食住、五險、帶薪年假等。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客房床上用品的更換、物品補充、客房內(nèi)及樓層公共區(qū)的清潔衛(wèi)生等工作； 2、領(lǐng)取頭天送洗的布草及補充工作車的物品與布草。 3、做好營業(yè)中的服務(wù)工作，清潔家俱及室內(nèi)用具，對玻璃杯及瓷器消毒。 4、做房更換床上用品，清潔房間、補充一次性用品等，報告部長有關(guān)住客的遺留物品。 5、服務(wù)中能夠準(zhǔn)確執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，堅持站立服務(wù)、微笑服務(wù)，使用禮貌服務(wù)用語，耐心、細(xì)致地滿足顧客的正當(dāng)要求。 6、主動與客人溝通，了解客人所需。 7、按衛(wèi)生制度表搞好每天的衛(wèi)生清潔工作。 8、做好每天的檢查記錄，包括房態(tài)及維修中的問題。

客人退房后給房間打算衛(wèi)生換床單等，勤奮細(xì)心熱情，有責(zé)任心，包餐

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的日常打掃和維護(hù) - 提供基礎(chǔ)的對客服務(wù)，確保客房整潔舒適 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識，能夠積極主動地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) - 具備吃苦耐勞的精神，能夠適應(yīng)高強度的工作環(huán)境 - 具備責(zé)任心，能夠認(rèn)真對待工作，確保工作質(zhì)量的高效完成