江州區(qū)數(shù)據(jù)需求分析招聘

【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助別墅經(jīng)理管理別墅區(qū)域的日常運營，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度。
2、負(fù)責(zé)別墅區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)及安全管理，確保環(huán)境整潔、設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
3、監(jiān)督并指導(dǎo)別墅服務(wù)團(tuán)隊的工作，包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等，確保高效執(zhí)行。
4、處理客戶投訴及特殊需求，及時解決問題，維護(hù)公司形象。
5、協(xié)助制定并執(zhí)行別墅區(qū)域的運營計劃，包括人員排班、物資采購及成本控制。
6、定期檢查別墅區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，提出改進(jìn)建議并跟進(jìn)落實。
7、協(xié)助別墅經(jīng)理完成月度、季度及年度運營報告，分析數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化方案。
8、參與新員工培訓(xùn)，確保團(tuán)隊成員熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上酒店或度假村相關(guān)工作經(jīng)驗，具備別墅或高端客房管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟悉酒店運營流程，具備較強的服務(wù)意識及客戶溝通能力。
4、具備良好的團(tuán)隊管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)及激勵團(tuán)隊成員。
5、具備較強的應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)事件及客戶投訴。
6、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。7、年齡22至45歲，身體健康，能適應(yīng)輪班工作制。8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強的執(zhí)行力和抗壓能力。

【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)度假村FC（Food & Beverage & Catering）服務(wù)部門的日常運營與管理，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。
2、制定并執(zhí)行FC服務(wù)部門的年度工作計劃、預(yù)算及目標(biāo)，確保部門高效運作并實現(xiàn)業(yè)績指標(biāo)。
3、監(jiān)督和管理餐飲服務(wù)、宴會服務(wù)及客房送餐等業(yè)務(wù)，確保服務(wù)流程的規(guī)范性和客戶滿意度。
4、負(fù)責(zé)FC服務(wù)團(tuán)隊的招聘、培訓(xùn)、考核及激勵，提升團(tuán)隊專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
5、與廚房、采購、財務(wù)等部門緊密協(xié)作，優(yōu)化成本控制，提升運營效率。
6、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并制定預(yù)防措施，維護(hù)公司聲譽。
7、定期分析市場趨勢和客戶需求，提出創(chuàng)新服務(wù)方案，提升客戶體驗和競爭力。
8、確保部門遵守食品安全、衛(wèi)生及消防安全等相關(guān)法律法規(guī)，落實各項安全措施。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、至少2年以上酒店或度假村FC服務(wù)管理經(jīng)驗，熟悉餐飲及宴會服務(wù)流程。
3、具備較強的團(tuán)隊管理能力，能夠有效激勵和帶領(lǐng)團(tuán)隊完成目標(biāo)。
4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)客戶關(guān)系。
5、熟悉酒店行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)，具備較強的風(fēng)險防控意識。
6、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)運營數(shù)據(jù)提出優(yōu)化建議。
7、工作細(xì)致、責(zé)任心強，能夠承受工作壓力并適應(yīng)彈性工作時間。
8、年齡在20至40歲之間，形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。