職位描述
崗位職責:
1.客戶溝通與邀約:
負責接聽來自潛在客戶的電話,了解客戶需求,解答疑問,并處理相關投訴。通過電話及網(wǎng)絡媒介,按照標準流程與客戶進行及時有效的溝通,對接銷售線索并完成記錄、分發(fā)。
2.銷售線索跟進與轉化:
對收集到的銷售線索進行持續(xù)跟進,確保線索能夠轉化為實際的銷售業(yè)績,協(xié)助銷售顧問促成銷售,確保客戶在購車過程中的滿意度。
3.市場活動推廣與參與:
參與或協(xié)助品牌和市場部門開展各類營銷活動,如促銷活動、新車發(fā)布會等,提高品牌知名度和影響力。收集一線營銷信息和用戶意見,為公司營銷策略提供有價值的參考意見。
4.系統(tǒng)維護與數(shù)據(jù)處理:
負責網(wǎng)站維護,系統(tǒng)處理,按照公司要求維護相關系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。完成銷售數(shù)據(jù)報告,并參加銷售會議,為管理層提供決策支持。
5.客戶關系維護:
通過電話、郵件等方式與客戶保持聯(lián)系,了解客戶需求變化,提高客戶滿意度和忠誠度。及時處理客戶反饋,確保客戶問題得到妥善解決。
6.培訓與自我提升:
接受公司內部培訓,不斷提高自己的業(yè)務水平和溝通能力。主動學習汽車相關知識,了解市場動態(tài),為公司發(fā)展貢獻力量。
7.團隊協(xié)作與溝通:
具有良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務意識,與同事保持良好的溝通與協(xié)作。
積極參與團隊活動,共同推動團隊目標的實現(xiàn)。
上班地點
工作地址:
崇左 江州區(qū) 江南 查看上班路線
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- 所在行業(yè) 汽車銷售
- 成立時間 2年(2023年4月26日)
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