4S店管理

職位描述

工作內(nèi)容：1、售后服務部日常事務的管理；2、制定售后服務管理制度和業(yè)務流程工作標準；3、制定售后服務工作計劃，保證售后服務月度和季度經(jīng)營指標的完成；4、制定售后服務內(nèi)訓計劃；5、處理顧客重大投訴；6、保持和廠家相關人員溝通和交流的渠道暢通；7、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知、文件等；8、向廠家反饋各類報表、文件及資料；9、負責組織實施服務活動。任職資格：1、汽車、營銷類專業(yè)歷；五年以上汽車維修經(jīng)驗和三年同崗位經(jīng)驗；2、熟悉4S店管理模式，有熟練的駕駛技術；3、熟悉國家汽車相關法律法規(guī)，具有一定的服務營銷及豐富的汽車理論知識；4、有較強的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力；5、較強的自我學習能力和行業(yè)知識學習能力，能夠承擔工作壓力，有良好的服務意識和團隊合作精神。工作時間：8：30-17：30 

公司簡介

崇左市瑞力工貿(mào)有限公司，成立于2012年，旗下設憑祥市瑞達貿(mào)易有限公司，主要經(jīng)營汽車銷售及售后服務，企業(yè)資產(chǎn)總額約3000萬元。
崇左市瑞力工貿(mào)有限公司設立在美麗的糖都-崇左市，憑祥市瑞達貿(mào)易有限公司設立在比鄰越南的邊陲重鎮(zhèn)-憑祥市，公司目前共有員工80人。經(jīng)營全國銷量第一、全國用戶滿意度第一、全國自主品牌售后滿意度第一的品牌：五菱、寶駿汽車，擁有上汽通用五菱B級標準店建設的五菱品牌展廳、寶駿品牌展廳、五菱寶駿綜合展廳共三個及售后維修部，是配套完善的汽車4S店，年銷售汽車2000臺，年實現(xiàn)銷售收入12000萬元，是當?shù)匾?guī)模最大的汽車銷售服務及售后服務公司。