4S店管理

職位描述

工作內(nèi)容：1、售后服務(wù)部日常事務(wù)的管理；2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)；3、制定售后服務(wù)工作計(jì)劃，保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營指標(biāo)的完成；4、制定售后服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃；5、處理顧客重大投訴；6、保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通；7、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知、文件等；8、向廠家反饋各類報(bào)表、文件及資料；9、負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng)。任職資格：1、汽車、營銷類專業(yè)歷；五年以上汽車維修經(jīng)驗(yàn)和三年同崗位經(jīng)驗(yàn)；2、熟悉4S店管理模式，有熟練的駕駛技術(shù)；3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)，具有一定的服務(wù)營銷及豐富的汽車?yán)碚撝R；4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力；5、較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和行業(yè)知識學(xué)習(xí)能力，能夠承擔(dān)工作壓力，有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神。工作時(shí)間：8：30-17：30 

公司簡介

崇左市瑞力工貿(mào)有限公司，成立于2012年，旗下設(shè)憑祥市瑞達(dá)貿(mào)易有限公司，主要經(jīng)營汽車銷售及售后服務(wù)，企業(yè)資產(chǎn)總額約3000萬元。
崇左市瑞力工貿(mào)有限公司設(shè)立在美麗的糖都-崇左市，憑祥市瑞達(dá)貿(mào)易有限公司設(shè)立在比鄰越南的邊陲重鎮(zhèn)-憑祥市，公司目前共有員工80人。經(jīng)營全國銷量第一、全國用戶滿意度第一、全國自主品牌售后滿意度第一的品牌：五菱、寶駿汽車，擁有上汽通用五菱B級標(biāo)準(zhǔn)店建設(shè)的五菱品牌展廳、寶駿品牌展廳、五菱寶駿綜合展廳共三個(gè)及售后維修部，是配套完善的汽車4S店，年銷售汽車2000臺，年實(shí)現(xiàn)銷售收入12000萬元，是當(dāng)?shù)匾?guī)模最大的汽車銷售服務(wù)及售后服務(wù)公司。