職位描述

崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。
2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。
3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。
4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。
5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。
6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。
崗位要求
1、有1-2年及以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。
3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

上班地點(diǎn)

工作地址: 崇左 查看上班路線

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1.負(fù)責(zé)客房的清潔與布置工作,為客人營(yíng)造良好舒適的房間環(huán)境; 2.及時(shí)按照酒店規(guī)定為客房配置應(yīng)有的物品; 3.熟知客房配備的各種設(shè)備,發(fā)現(xiàn)損壞需及時(shí)記錄并通知相關(guān)部門進(jìn)行維修; 4.負(fù)責(zé)日常清點(diǎn)客房財(cái)物,發(fā)現(xiàn)損壞或丟失需及時(shí)上報(bào); 5.了解客房?jī)?nèi)客人情況,對(duì)客人遺留物品及時(shí)溝通并上交; 6.客人離開時(shí)需檢查客房情況,如有客遺品或設(shè)施損壞需立即與前臺(tái)溝通知會(huì)客人; 7.定期接受集團(tuán)培訓(xùn)并通過(guò)考核; 8.接受公司理念,善于溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),服從管理
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