職位描述
崗位職責：
1、 精通、掌握行業(yè)政策法規(guī)、辦事流程等專業(yè)知識；
2、 正確解答乘客/司機政策的咨詢，收集在出行過程中出現(xiàn)的問題；
3、 負責接聽客戶來電，作好用戶咨詢、業(yè)務(wù)受理相關(guān)需求的處理及信息記錄；
4、 與客戶建立良好關(guān)系，提升客戶滿意率；
5、 收集客戶相關(guān)信息，分析歸納問題，提出建議并實施；
6、 接受各項業(yè)務(wù)、服務(wù)培訓(xùn)，考核成績達到良好以上；
7、 保持較高的思想覺悟和無私的奉獻精神；
8、 嚴格保守行業(yè)秘密，遵守服務(wù)熱線保密管理規(guī)定。
任職要求：
1、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識；
2、熟練使用Excel\\Word\\PPT等辦公軟件，會基礎(chǔ)表格制作及公式計算、文檔編輯；
3、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應(yīng)變能力和善后處理能力，能處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù)。
公司簡介
崇左市中城能源科技有限公司是中國城投建設(shè)集團面向崇左地區(qū)進行新能源汽車智慧充電樁生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈項目投資的營運平臺。公司主要業(yè)務(wù)：新能源汽車營運、智慧充電樁服務(wù)、APP平臺運營及新能源汽車衍生業(yè)務(wù)。公司擁有完整、科學(xué)的質(zhì)理管理體系，公司的誠信、實力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認可。為崇左人民量身定做出行方案，提供一站式服務(wù)。
上班地點
工作地址：
崇左市江州區(qū)崇左市體育中心-游泳館 查看上班路線
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一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；新能源汽車整車銷售；機動車充電銷售；充電樁銷售；節(jié)能管理服務(wù)；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）；新能源汽車電附件銷售；汽車租賃；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；停車場服務(wù)；電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運營；電力設(shè)施器材銷售；新興能源技術(shù)研發(fā)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；道路貨物運輸站經(jīng)營；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；裝卸搬運；大數(shù)據(jù)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;儲能技術(shù)服務(wù);工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展;新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）;新興能源技術(shù)研發(fā);電力電子元器件制造;電力電子元器件銷售;電池零配件銷售;智能輸配電及控制設(shè)備銷售;船用配套設(shè)備制造;海洋工程裝備銷售;新能源汽車換電設(shè)施銷售;電池零配件生產(chǎn);蓄電池租賃;智能控制系統(tǒng)集成;電池銷售;貨物進出口;技術(shù)進出口;電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運營;通用設(shè)備修理;合同能源管理;能量回收系統(tǒng)研發(fā);汽車零部件及配件制造。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：輸電、供電、受電電力設(shè)施的安裝、維修和試驗;發(fā)電業(yè)務(wù)、輸電業(yè)務(wù)、供（配）電業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
塑料管材、五金交電、水暖器材、防水涂料（危險化學(xué)品除外）銷售。
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為公司聯(lián)系業(yè)務(wù)。
- 崇左市中城投能源科技有限公司
- 所在行業(yè) 電力/電池/能源
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- 公司規(guī)模 --
