職位描述
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)分派本組員工的具體工作。
2.負(fù)責(zé)本組員工的考勤考核和評(píng)估。
3.負(fù)責(zé)對(duì)跟班的新員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
4.處理當(dāng)班員工在接待工作中不能解決的問題，并向上級(jí)匯報(bào)。
5.負(fù)責(zé)檢查本組員工的服務(wù)質(zhì)量
6.檢查當(dāng)班員工辦理的入住登記資料及輸入情況。
7.檢查當(dāng)日抵店的團(tuán)隊(duì)的排房及有關(guān)訂房要求落實(shí)
情況。
8.及時(shí)核對(duì)公安機(jī)關(guān)簽發(fā)的各類協(xié)查通報(bào)并負(fù)責(zé)將有關(guān)信息輸入電腦。
9.督促當(dāng)班員工履行衛(wèi)生值日工作，確保環(huán)境整潔。
10.做好當(dāng)日預(yù)定未到店的客人信息反饋工作。
任職要求:
1.3-5年以上酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
2.擁有連鎖酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.待遇***。
上班地點(diǎn)
工作地址：
崇左江州區(qū)豪逸酒店(崇左廣西民族師范學(xué)院店)前臺(tái) 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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前廳主管4000-5000元崇左-江州區(qū)廣西易大投資集團(tuán)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1．接待客人：作為酒店與客人接觸的第一環(huán)節(jié)，前廳部的工作人員需要以熱情、禮貌的態(tài)度迎接每一位客人，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這包括主動(dòng)問候客人、引導(dǎo)客人到指定的座位或辦理入住手續(xù)的地方等。 2．辦理入住和退房手續(xù)：前廳部需要為客人提供快速、便捷的入住和退房手續(xù)辦理服務(wù)。 3．解答客人疑問：前廳部的工作人員需要熟悉酒店的各項(xiàng)設(shè)施和服務(wù)以便在客人有疑問時(shí)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地回答。 4．協(xié)調(diào)內(nèi)部資源：前廳部需要與其他部門密切配合，確保酒店各項(xiàng)服務(wù)的順利進(jìn)行。 5．處理投訴和問題：前廳部的工作人員需要具備處理客人投訴和問題的能力。他們需要耐心傾聽客人的意見和不滿，并及時(shí)采取適當(dāng)?shù)拇胧┙鉀Q問題，以確?？腿说臐M意度。 6．維護(hù)客戶關(guān)系：前廳部的工作人員需要積極與客人建立良好的關(guān)系以提高客戶的忠誠(chéng)度和回頭率。 7．收集客戶反饋：前廳部的工作人員需要定期收集客戶的反饋意見，并及時(shí)傳達(dá)至相關(guān)部門2025-08-04
黃女士 -
2025-08-01
陸曉鋒
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前廳經(jīng)理4000-6000元崇左-扶綏縣-中都新世界扶綏縣順鑫餐飲店（個(gè)體工商戶）餐飲業(yè)招聘前廳經(jīng)理，具有2年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗(yàn)，接受過(guò)相關(guān)系統(tǒng)培訓(xùn)（比如訓(xùn)練員課程、主管課程、值班管理課程、危機(jī)處理課程、品控管理課程、人事管理課程、財(cái)務(wù)管理課程、訂貨管理課程、食品安全管理課程、消防培訓(xùn)課程、維保系統(tǒng)課程等等其中的2-3個(gè)，面試時(shí)候會(huì)提問對(duì)于所學(xué)課程的理解），管理服務(wù)員及訓(xùn)練員合計(jì)10~15人以上，性格活潑外向，能帶動(dòng)員工熱情服務(wù)，思維敏捷學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)。 會(huì)使用電腦進(jìn)行基本的辦公。 下一晉升職位（店長(zhǎng)-督導(dǎo)） 試用期底薪4300元+200元全勤獎(jiǎng) 工作滿3個(gè)月另加200元，工作滿6個(gè)月再另加300元=5000元 工作滿9個(gè)月有工齡獎(jiǎng)100，工作滿12個(gè)再加工齡獎(jiǎng)100，工作滿18個(gè)月再加工齡獎(jiǎng)100。=5300元 包吃包住，月休4天，工作9小時(shí) 有意者請(qǐng)截圖自己做的簡(jiǎn)歷溝通（簡(jiǎn)歷也是專業(yè)能力的體現(xiàn)）2025-08-01
姜金波
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2025-07-29
農(nóng)建義 -
酒店前廳經(jīng)理4000-6000元崇左-江州區(qū)-崇左市職業(yè)技術(shù)學(xué)校崇左悅達(dá)金龍湖酒店有限公司酒店/旅游熟悉攜程，美團(tuán)，飛豬等系統(tǒng)操作，具有前廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，善于管理團(tuán)隊(duì)，服務(wù)態(tài)度好。2025-07-29
張才昌
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酒店前廳經(jīng)理4000-6000元崇左-江州區(qū)崇左市左岸文化旅游投資有限公司金融/投資/證券酒店前臺(tái)經(jīng)理的工作職責(zé)是： 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的接待等工作：負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的接待、收銀管理工作及對(duì)客服務(wù)工作，確保高效辦理客人的入住及退房； 2、制定相關(guān)規(guī)章制度并監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行：制定部門相關(guān)規(guī)章制度、操作流程，傳遞給員工并監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行； 3、建立部門文化：建立部門文化，每天班前會(huì)及每周周例會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行； 4、制定崗前培訓(xùn)等計(jì)劃：制定新員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃和員工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)計(jì)劃； 5、確保設(shè)備正常運(yùn)行并保障物品供應(yīng)：確保運(yùn)營(yíng)期間設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)和正常運(yùn)行，所需物品正常供應(yīng)； 6、安排員工工作時(shí)間及內(nèi)容：合理安排員工工作時(shí)間及工作內(nèi)容，保證員工的工作狀態(tài)及精神達(dá)到狀態(tài)； 7、快速并準(zhǔn)確傳遞信息：嚴(yán)格執(zhí)行上傳下達(dá)，確保信息的傳遞快速、準(zhǔn)確； 8、建立前廳部知識(shí)庫(kù)：建立前廳部知識(shí)庫(kù)包括培訓(xùn)資料、酒店文件、行業(yè)知識(shí)、其他知識(shí)、部門動(dòng)態(tài)信息、部門的會(huì)議已錄等； 9、指導(dǎo)預(yù)定工作并做好房控工作：督促、指導(dǎo)前臺(tái)的預(yù)定工作，配合店長(zhǎng)做好房控工作； 10、整理并裝訂單據(jù)：定期整理前臺(tái)單據(jù)，并歸檔裝訂； 11、高效服務(wù)并做好登記：在保證高效標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)下，將客房的出租率、平均房?jī)r(jià)達(dá)到最大化，保證每一個(gè)入住客人都做好了登記，嚴(yán)格按照酒店業(yè)的治安管理?xiàng)l例執(zhí)行； 12、做好相關(guān)準(zhǔn)備與接待工作：做好大型會(huì)議、團(tuán)隊(duì)預(yù)抵、入住、預(yù)離準(zhǔn)備工作及安排，做好VIP入住的接待； 13、控制投訴并收集意見：控制客人投訴，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)及收集客人意見，提前預(yù)防并及時(shí)處理客的不滿情緒，確?？腿藵M意離店； 14、優(yōu)化操作服務(wù)流程：根據(jù)前臺(tái)工作人員素質(zhì)、酒店店情、消費(fèi)群體不斷優(yōu)化操作服務(wù)流程； 15、做好溝通協(xié)調(diào)工作：做好與銷售部、客房部等平行部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保工作的正常開展； 16、做好安全工作：負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的安全工作，并承擔(dān)安全責(zé)任； 17、完成其他工作：完成上級(jí)交辦的其他工作。2025-07-29
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相關(guān)企業(yè)
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；煙草制品零售；食品經(jīng)營(yíng)（銷售散裝食品）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；會(huì)議及展覽服務(wù)；企業(yè)管理；旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù)；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；停車場(chǎng)服務(wù)；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：酒店管理；會(huì)議及展覽服務(wù)；旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù)；住房租賃；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；物業(yè)管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；旅游業(yè)務(wù)；食品經(jīng)營(yíng)；酒類經(jīng)營(yíng)；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：小餐飲；食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：鮮肉批發(fā)；鮮肉零售；新鮮蔬菜零售；新鮮水果零售；新鮮水果批發(fā)；新鮮蔬菜批發(fā)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；鮮蛋零售；鮮蛋批發(fā)；水產(chǎn)品零售；小食雜；食品添加劑銷售；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運(yùn)輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù)；日用品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù);食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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預(yù)包裝食品、飲料、酒類、家具、紡織用品、塑料制品、電子產(chǎn)品、金屬制品（除國(guó)家?？禺a(chǎn)品）、文化用品、陶瓷用品零售與批發(fā)，進(jìn)出口貿(mào)易（法律法規(guī)禁止的項(xiàng)目除外，危險(xiǎn)品、易燃易爆物品除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；酒吧服務(wù)（不含演藝娛樂活動(dòng)）；食品經(jīng)營(yíng)（銷售預(yù)包裝食品）；食品經(jīng)營(yíng)；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：露營(yíng)地服務(wù)；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
行業(yè)招聘
- 江州區(qū)豪逸商務(wù)酒店
- 所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
- 成立時(shí)間 7年（2018年1月23日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
